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8倍的ROI可從個(gè)性化服務(wù)中獲得 營(yíng)銷大數(shù)據(jù)需要突破封閉管理

dvbcn編輯 6年前 (2019-04-16) 18436
客戶體驗(yàn)是新的差異化因素。根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，89%的公司聲稱他們主要是基于客戶體驗(yàn)(CX)去競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到，為客戶提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)...