作為面向未來最具變革性的力量，人工智能已經(jīng)駛上發(fā)展的“高速路”，并將對(duì)世界經(jīng)濟(jì)帶來重大影響。去年7月，國務(wù)院在印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》中，對(duì)中國人工智能發(fā)展明確提出了三步走的戰(zhàn)略目標(biāo)，其中第一步，就是到2020年初步建成人工智能技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)體系和產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，培育若干全球領(lǐng)先的人工智能骨干企業(yè)，人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過1500億元，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過1萬億元。

而隨著關(guān)鍵技術(shù)突破與應(yīng)用場(chǎng)景逐漸成熟，服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)處于爆發(fā)的臨界點(diǎn)，面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇和市場(chǎng)空間。IDC預(yù)計(jì)，全球商用服務(wù)機(jī)器人在醫(yī)療、零售批發(fā)、公共事業(yè)和交通領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模在2020年將達(dá)到170億美元，只有機(jī)器人商業(yè)應(yīng)用普及成熟，中國服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)才能真正發(fā)展壯大。 

但目前來看，國內(nèi)的服務(wù)機(jī)器人在下游應(yīng)用行業(yè)的滲透率還普遍偏低，商用機(jī)器人如何破局？中國人工智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CAIA）對(duì)常州市小先信息技術(shù)有限公司董事長張意進(jìn)行了獨(dú)家專訪，以下是訪談實(shí)錄。

CAIA：小先信息是從什么時(shí)候開始做機(jī)器人的？請(qǐng)您簡單介紹一下小先機(jī)器人的發(fā)展歷程。

張意：我們的團(tuán)隊(duì)是從2014年開始研發(fā)機(jī)器人系列產(chǎn)品的，形成了近50人穩(wěn)定的研發(fā)隊(duì)伍，為很多客戶提供了機(jī)器人方案定制。2016年推出自主品牌系列機(jī)器人，勵(lì)志研發(fā)核心技術(shù)，依托場(chǎng)景應(yīng)用來給客戶提供更好的服務(wù)。

CAIA：目前小先機(jī)器人的產(chǎn)品有哪些類別？市場(chǎng)銷量如何？您認(rèn)為符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品有哪些特點(diǎn)？

張意：機(jī)器人系列主要分為家用系列機(jī)器人及商業(yè)系列機(jī)器人。我們現(xiàn)在主要客戶群體主要是2B客戶。小先為客戶提供智能化場(chǎng)景解決方案主要包括四個(gè)方面：

1.機(jī)器人+物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景解決方案

2.面向行業(yè)客戶和開發(fā)者

3.提供專業(yè)解決方案

4.快速實(shí)現(xiàn)智能硬件場(chǎng)景化運(yùn)營

CAIA：小先機(jī)器人有哪些獨(dú)到的技術(shù)？目前取得了哪些突破性進(jìn)展？

張意：目前小先機(jī)器人在Slam地圖掃描、人體跟隨、語音識(shí)別、人臉識(shí)別及人臉跟蹤等多個(gè)技術(shù)層面都取得了很大的進(jìn)步，并陸續(xù)推出了讀書機(jī)器人。這些技術(shù)準(zhǔn)確率和易用性得到重大提高。

CAIA：小先機(jī)器人在市場(chǎng)推進(jìn)的過程中遇到哪些障礙？從目前的情況來看，如何提高用戶對(duì)產(chǎn)品的粘性？小先如何給自己定位？

張意：整體機(jī)器人市場(chǎng)還在培育中，需求大而雜，所以我們定位場(chǎng)景+機(jī)器人，深耕應(yīng)用市場(chǎng)。細(xì)分領(lǐng)域重點(diǎn)突破，依靠細(xì)分領(lǐng)域做為破局點(diǎn)，整體打造整體應(yīng)用場(chǎng)景。小先的定位是開啟機(jī)器人智能服務(wù)新時(shí)代，依托自有創(chuàng)客中心，智慧服務(wù)，互聯(lián)互通，而實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化應(yīng)用是商用機(jī)器人落地的第一步，小先的機(jī)器人目前已經(jīng)在場(chǎng)景化應(yīng)用方面取得不少成功經(jīng)驗(yàn)。

小先信息的“大怪”機(jī)器人

CAIA：您認(rèn)為小先機(jī)器人跟市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品最大的不同是什么？公司核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？

張意：目前市場(chǎng)上類似機(jī)器人普遍以單體智能為主，以兒童教育為市場(chǎng)突破點(diǎn)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，品牌概念無新意。小先的做法是突出場(chǎng)景化應(yīng)用，集兒童教育、智慧管家、老人陪伴、健康管理等多重功能于一體，為客戶解決多個(gè)層面的智能需要。

CAIA：隨著人工智能技術(shù)的突破和機(jī)器人技術(shù)的日益成熟，人才爭(zhēng)奪也越來越激烈，小先機(jī)器人怎樣吸引人才？

張意：合伙人制，導(dǎo)入股權(quán)激勵(lì)，充分發(fā)揮人才自主動(dòng)力。

CAIA：目前，有很多公司開始加入到服務(wù)機(jī)器人行業(yè)中，許多企業(yè)涌入風(fēng)口造成惡性競(jìng)爭(zhēng)，如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)器人的商業(yè)化落地成為關(guān)鍵，小先是怎樣做的？

張意：小先的模式是依托自有創(chuàng)客中心，智慧服務(wù)，互聯(lián)互通。并依托云物聯(lián)及機(jī)器人+場(chǎng)景化解決方案進(jìn)入家庭、酒店、飯店、零售、娛樂、農(nóng)業(yè)、漁業(yè)，行動(dòng)、車聯(lián)網(wǎng)等，讓生活更加智能和便利，開啟機(jī)器人智能服務(wù)新時(shí)代。

CAIA：您如何規(guī)劃公司未來的發(fā)展愿景？小先機(jī)器人未來3年要達(dá)到怎樣的目標(biāo)？

張意：從2018年開始，小先信息通過三年努力，最終形成以“智慧場(chǎng)景解決方案為先，機(jī)器人為本，Cloudring云為源”的大產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，提高智能化和大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用；形成以重點(diǎn)場(chǎng)景系統(tǒng)解決方案為載體、以機(jī)器人AI為終端占領(lǐng)場(chǎng)景入口，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展大格局；同時(shí)，通過成功的資本運(yùn)營，完成生態(tài)布局。