(文│廣西廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司黨委書記、董事長 謝向陽)
隨著5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一輪信息技術(shù)的快速發(fā)展,人民群眾文化和信息消費(fèi)需求持續(xù)增長,數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化蓬勃發(fā)展,為廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)提供了廣闊的市場空間。同時,面對市場激烈競爭和新技術(shù)的挑戰(zhàn),廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新質(zhì)量不優(yōu)、產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)不佳、市場化體制機(jī)制相對滯后等突出問題,制約了行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。面對困局,近兩年來,廣西廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司(以下簡稱“廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司”)堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入貫徹習(xí)近平文化思想,牢記“黨媒政網(wǎng)”職責(zé)使命,按照廣電“二三四”工作定位,認(rèn)真落實(shí)中國廣電集團(tuán)“深化有線電視網(wǎng)絡(luò)整合,建設(shè)新型廣電網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)廣電視聽融合發(fā)展”等工作要求,堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、市場導(dǎo)向,全面系統(tǒng)深化公司各項(xiàng)改革,努力探索向改革要動力、以改革促發(fā)展的轉(zhuǎn)型之路。
堅(jiān)持黨媒姓黨、強(qiáng)根固魂,將黨的領(lǐng)導(dǎo)、黨的建設(shè)融入企業(yè)改革各環(huán)節(jié)、嵌入企業(yè)治理各層面,“黨建入章”覆蓋全部子企業(yè),為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證和組織保障。全面落實(shí)國有企業(yè)和上市公司法人治理相關(guān)要求,完善相關(guān)規(guī)章制度,建立黨委前置研究討論重大經(jīng)營管理事項(xiàng)清單和“三重一大”決策機(jī)制,把黨委研究討論固化為董事會決策重大經(jīng)營管理事項(xiàng)的前置程序。公司黨委強(qiáng)化對發(fā)展戰(zhàn)略、重大問題、重要事項(xiàng)的領(lǐng)導(dǎo)把關(guān),切實(shí)推動黨的主張和重大決策轉(zhuǎn)化為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、工作舉措。認(rèn)真落實(shí)“雙向進(jìn)入、交叉任職”領(lǐng)導(dǎo)體制,有效發(fā)揮黨委委員在董事會決策和經(jīng)營管理中的作用,從治理架構(gòu)上確保了黨委“把方向、管大局、促落實(shí)”、董事會“定戰(zhàn)略、作決策、防風(fēng)險”和經(jīng)理層“謀經(jīng)營、抓落實(shí)、強(qiáng)管理”的有機(jī)統(tǒng)一。
提升企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造活力和競爭力的關(guān)鍵在人。公司深入推進(jìn)“三項(xiàng)制度”改革,落實(shí)薪酬和效益聯(lián)動,充分調(diào)動全體員工的積極性。扎實(shí)推進(jìn)管理人員“能上能下”。全面推行中層管理人員契約化和任期制管理,加大考核結(jié)果應(yīng)用,近年來先后對38名不適宜擔(dān)任現(xiàn)職的中層及經(jīng)理級管理人員實(shí)行了“下”的處理,讓真想干事的人有機(jī)會,讓躺平混日子的人靠邊站,有關(guān)案例得到自治區(qū)黨委組織部肯定并在全自治區(qū)通報(bào)。扎實(shí)推進(jìn)員工“能進(jìn)能出”。加強(qiáng)經(jīng)營管理、技術(shù)研發(fā)等緊缺人才的引進(jìn)工作,2024年,公開招聘高校畢業(yè)生52名,通過社會招聘等方式引進(jìn)各類人才86名。制定完善員工退出機(jī)制,破解不勝任員工退出難題,先后有130多名員工依法辦理退出手續(xù)。扎實(shí)推進(jìn)員工收入“能增能減”。全面推行全員績效考核制度,考核結(jié)果與每月績效、年度評優(yōu)評先掛鉤,實(shí)行員工收入“上不封頂、下不保底”的薪酬管理模式。同時,實(shí)施公司總部機(jī)構(gòu)和職能優(yōu)化改革,開展縣分公司合署經(jīng)營、事業(yè)部改革,加快構(gòu)建新型高效的組織體系,提升經(jīng)營管理效能。公司總部機(jī)構(gòu)減少3個,市分公司中層管理職數(shù)減少7個,編制數(shù)減少86名。推動9個縣分公司進(jìn)行合署辦公或事業(yè)部改革,減少編制數(shù)66名。堅(jiān)持市場優(yōu)先、一線優(yōu)先,人力和資源配置大幅向一線傾斜,改革后市場類人員約占75%,技術(shù)類人員約占11%,保障類人員約占14%,營銷驅(qū)動型的人員結(jié)構(gòu)初步建立。通過壓減管理層次和機(jī)構(gòu)總量,初步實(shí)現(xiàn)組織體系上下貫通、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、執(zhí)行有力。
面對傳統(tǒng)廣電業(yè)務(wù)用戶流失、產(chǎn)品單一、創(chuàng)新不足等困境,公司將深化市場化改革推動全業(yè)務(wù)融合發(fā)展作為破解發(fā)展難題的“金鑰匙”,大力推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改革、網(wǎng)格高質(zhì)量發(fā)展、推動營銷模式創(chuàng)新與政企業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。持續(xù)實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改革。優(yōu)化管理體制,在農(nóng)村地區(qū)進(jìn)一步健全農(nóng)網(wǎng)運(yùn)營隊(duì)伍,大力推行承包運(yùn)營機(jī)制,引進(jìn)“社會能人”承包經(jīng)營,擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋面,提升本地化服務(wù)能力,農(nóng)村用戶下滑趨勢得到了有效遏制,營業(yè)收入實(shí)現(xiàn)同比增長。創(chuàng)新網(wǎng)格高質(zhì)量發(fā)展管理模式。以市場變化為導(dǎo)向,以用戶發(fā)展為目標(biāo),以用戶服務(wù)為中心,構(gòu)建“分公司—市場部—網(wǎng)格—微格—泛渠道”的五級管理體系,將全部89個分公司劃成1363個網(wǎng)格,依托網(wǎng)格對區(qū)域內(nèi)的人員、用戶、產(chǎn)品(服務(wù))、營銷能力、工具進(jìn)行統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、高效化、人性化的管理和服務(wù),運(yùn)用網(wǎng)格經(jīng)費(fèi)競包管理考核、網(wǎng)格指標(biāo)考核管理的方式,提高勞動生產(chǎn)率、營銷積極性,實(shí)現(xiàn)多勞多得,形成政令、政策快速傳導(dǎo)并迅速轉(zhuǎn)化成營銷成果的閉環(huán)管理模式。創(chuàng)新公眾市場營銷模式。以“線上引流+線下轉(zhuǎn)化”的方式拓寬營銷和服務(wù)渠道,利用重要節(jié)假日契機(jī)開展常態(tài)化營銷,2024年舉辦“20周年慶系列惠民服務(wù)進(jìn)萬家”等主題活動,全年累計(jì)營銷路演1.5萬余場,觸達(dá)客戶超300萬人,推動收入和用戶規(guī)模雙提升。以業(yè)態(tài)創(chuàng)新賦能政企業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。在鞏固傳統(tǒng)視頻監(jiān)控、數(shù)據(jù)專線等項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,整合開發(fā)一批可復(fù)制、可推廣、有效益的政企標(biāo)準(zhǔn)化集成融合服務(wù)產(chǎn)品,開拓垂直行業(yè)、商企市場,促進(jìn)政企業(yè)務(wù)從高風(fēng)險低收益向低風(fēng)險高價值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變,從傳統(tǒng)集成業(yè)務(wù)向以云網(wǎng)資源為依托的運(yùn)維服務(wù)類業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
加速廣電網(wǎng)絡(luò)迭代升級,持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)承載能力和網(wǎng)絡(luò)品質(zhì),加快建設(shè)“特色鮮明、技術(shù)先進(jìn)、安全可靠”的新型廣電網(wǎng)絡(luò)。實(shí)施接入網(wǎng)光纖化升級改造,推進(jìn)光纖入戶能改盡改,光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋用戶700萬戶,F(xiàn)TTH雙向化用戶占比55.6%。公司承建的南寧市青秀區(qū)香域中央小區(qū)萬兆小區(qū)試點(diǎn)項(xiàng)目作為廣西僅有的5個試點(diǎn)之一、全國廣電系統(tǒng)僅有的3個試點(diǎn)之一,以“雙料標(biāo)桿”身份入圍全國萬兆光網(wǎng)試點(diǎn)項(xiàng)目名單。持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)承載網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)出口管理,完成IP承載網(wǎng)與CBNET的BGP專線對接測試,對接中國廣電二級播控平臺和本地點(diǎn)播平臺,不斷優(yōu)化寬帶資源配置,實(shí)現(xiàn)寬帶業(yè)務(wù)的提質(zhì)降本增效。深化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運(yùn)維工作改革,厘清建、維、營責(zé)權(quán)利邊界,優(yōu)化項(xiàng)目管理流程,建設(shè)數(shù)智可視監(jiān)管平臺,初步建成全業(yè)務(wù)調(diào)度指揮中心,推進(jìn)網(wǎng)建管理的規(guī)范化、制度化和智能化,全面提升各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)。HFC綜合指標(biāo)合格率提升至93.9%,ONU接收光功率合格率提升至90.3%,接入設(shè)備在線率達(dá)98.9%。積極開展廣電數(shù)據(jù)中心建設(shè)規(guī)劃,穩(wěn)步推進(jìn)人工智能基礎(chǔ)設(shè)施體系建設(shè),推動算網(wǎng)協(xié)同和算力資源共享。持續(xù)加強(qiáng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,深化與廣西移動的通信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享合作,提升無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,為公司未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
公司將文化與科技融合視為創(chuàng)新發(fā)展的核心引擎,立足未來形態(tài)的媒體競爭,不斷強(qiáng)化技術(shù)自主創(chuàng)新研發(fā)能力。加強(qiáng)科研項(xiàng)目合作交流,成立以勞動模范命名的“詹永強(qiáng)創(chuàng)新工作室”,建設(shè)軟終端研發(fā)實(shí)驗(yàn)室,與阿里云攜手成立全媒體人工智能實(shí)驗(yàn)室,與桂林電子科技大學(xué)共建“元視聽聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”,取得了一批研發(fā)成果。特別是今年以來,公司深入貫徹國家“人工智能+”戰(zhàn)略行動要求,緊扣自治區(qū)黨委書記提出的“北上廣深研發(fā)+廣西集成+東盟應(yīng)用”的跨境產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)想,出臺公司“人工智能+”三年行動方案,完成DeepSeek等大模型本地化部署,對內(nèi)加快智能化應(yīng)用升級,實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)效能、降本增效,對外引入生態(tài)合作伙伴,聯(lián)合開發(fā)人工智能應(yīng)用產(chǎn)品與服務(wù)場景,迅速搶占市場,積極面向東盟開展人工智能創(chuàng)新合作。聚焦“人工智能+視聽”領(lǐng)域,打造中國—東盟微短劇內(nèi)容平臺、東盟語種視聽?wèi)?yīng)用與區(qū)域大數(shù)據(jù)AI分析平臺,研發(fā)的AIGC智能體項(xiàng)目成功首批簽約入駐中國—東盟人工智能創(chuàng)新合作中心。
新時代賦予廣電網(wǎng)絡(luò)新的任務(wù)和使命,廣電網(wǎng)絡(luò)是新型媒體融合傳播網(wǎng)、新型數(shù)字文化傳播網(wǎng)、新型數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)網(wǎng)、重要的國家戰(zhàn)略資源網(wǎng)。在新的戰(zhàn)略定位下,廣西廣電堅(jiān)守初心使命,堅(jiān)決服務(wù)國家戰(zhàn)略、履行政治使命,深化創(chuàng)新發(fā)展,努力做到有為、有力、有效。持續(xù)深化智慧鄉(xiāng)村工程和固邊工程建設(shè),打造“智慧廣電+數(shù)字鄉(xiāng)村”示范工程,承建的廣西智慧廣電固邊工程“十四五”邊境8縣(市)建設(shè)任務(wù)順利收官,完成全區(qū)15個智慧廣電鄉(xiāng)村工程試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)任務(wù),著力破解城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)不均衡難題。落實(shí)國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略,建成國家文化大數(shù)據(jù)東盟區(qū)域中心云平臺應(yīng)用門戶、文化數(shù)據(jù)管理和生產(chǎn)平臺(一期),完成花山巖畫沉浸式體驗(yàn)館、文學(xué)桂軍數(shù)字館建設(shè),對接并展示湘江戰(zhàn)役紀(jì)念館等單位的文物數(shù)字化采集成果及文化資源,初步形成廣西文化數(shù)據(jù)庫,文化數(shù)據(jù)達(dá)113萬條,成功部署文化數(shù)據(jù)駕駛艙、數(shù)字人等文化數(shù)字化應(yīng)用,相關(guān)建設(shè)成果獲得2024年“全國智慧廣電網(wǎng)絡(luò)新服務(wù)”數(shù)字文化新應(yīng)用典型案例等6項(xiàng)榮譽(yù)獎項(xiàng)。立足服務(wù)民生福祉,深化“智慧廣電+應(yīng)急廣播”改革攻堅(jiān),完成應(yīng)急廣播市縣級平臺全覆蓋,自研平臺和終端獲得7項(xiàng)實(shí)用新型專利、11項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)。答好提升國際傳播效能命題,加快建設(shè)中國—東盟網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)業(yè)基地,打造中國影視東盟國際傳播服務(wù)平臺,助力中國影視和視聽內(nèi)容出海?;剡\(yùn)營的海外互聯(lián)網(wǎng)賬號訂閱粉絲總量已突破180萬,通過人工智能系統(tǒng)譯制各種電影近2500部、電視劇近3000集、短視頻近4萬個,覆蓋東盟及其他多個國家和地區(qū),平臺播放量超12億次。
根據(jù)全國有線電視網(wǎng)絡(luò)整合和廣電5G建設(shè)一體化發(fā)展的總體要求,為加快推進(jìn)整合廣電業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo),優(yōu)化公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu),盤活存量資產(chǎn),打造廣電業(yè)務(wù)資產(chǎn)獨(dú)立運(yùn)營的市場主體,廣西廣電正在扎實(shí)推進(jìn)重大資產(chǎn)置換工作。目前已經(jīng)成立了全資子公司廣西廣電網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司(以下簡稱“廣西廣電科技公司”),完成向廣西廣電科技公司劃轉(zhuǎn)資產(chǎn)、業(yè)務(wù)及人員等工作,廣西廣電科技公司已基本獨(dú)立經(jīng)營。廣西廣電將按計(jì)劃按程序推進(jìn)各項(xiàng)工作,努力完成重大資產(chǎn)置換任務(wù)。新成立的廣西廣電科技公司將圍繞服務(wù)國家文化數(shù)字化和打造面向東盟的“人工智能+視聽”產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑,堅(jiān)持科技與產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展,在鞏固傳統(tǒng)主業(yè)的基礎(chǔ)上,積極參與“全國一網(wǎng)”整合,加快拓展數(shù)字文化內(nèi)容、數(shù)字文化版權(quán)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營以及面向東盟的“人工智能+”應(yīng)用服務(wù)等新業(yè)務(wù)、新市場,努力將公司打造成為綜合實(shí)力靠前的“智慧廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、綜合文化信息服務(wù)商、基礎(chǔ)電信運(yùn)營商”。
廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司的改革探索,雖然在員工活力、業(yè)務(wù)拓展、服務(wù)提升、技術(shù)創(chuàng)新等方面取得了初步成效,但面對激烈的市場競爭和新技術(shù)快速發(fā)展態(tài)勢,仍需市場和時間進(jìn)一步檢驗(yàn),必須堅(jiān)定改革的決心和韌勁。只有改革才有出路,改革永遠(yuǎn)在路上,希望公司的改革探索,能為廣電行業(yè)的發(fā)展提供有益的借鑒和參考,共同在困境中闖出一條高質(zhì)量發(fā)展的新路。