會議強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)決貫徹落實(shí)董昕同志“統(tǒng)籌發(fā)展和安全、探索創(chuàng)新創(chuàng)造、加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)”及中國廣電2025年度工作會議要求，抓好中國廣電九項(xiàng)戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性、全局性重點(diǎn)工作，認(rèn)準(zhǔn)廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)“出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”，構(gòu)建“總框架和總邏輯”，認(rèn)清“大方向和大趨勢”，找準(zhǔn)“著力點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)”，在“新舊發(fā)展動(dòng)能轉(zhuǎn)化、全業(yè)務(wù)融合發(fā)展、收入結(jié)構(gòu)發(fā)生深刻變化、員工信心逐步恢復(fù)、通過化債走出困境、國家政策涌現(xiàn)加持”六大關(guān)鍵期，堅(jiān)定全業(yè)務(wù)運(yùn)營推動(dòng)高質(zhì)量融合發(fā)展的信心，團(tuán)結(jié)發(fā)揚(yáng)能拼敢闖實(shí)干精神，全力把云南公司打造成為優(yōu)秀的綜合文化信息服務(wù)企業(yè)。

會議要求，2025年中國廣電云南公司要以“全面深化公司改革、建設(shè)新型廣電網(wǎng)絡(luò)、促進(jìn)業(yè)務(wù)融合發(fā)展”為主線，緊扣“3510”戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，做強(qiáng) “一體四翼六平臺”，做實(shí)“十項(xiàng)重點(diǎn)工作”。

一是打好主動(dòng)仗，融入國家戰(zhàn)略強(qiáng)服務(wù)。要緊緊抓住“兩重”“兩新”，鞏固“雙治理”成效，擴(kuò)大“重溫經(jīng)典”頻道覆蓋，推動(dòng)超高清電視端到端全鏈條發(fā)展，大力拓展垂類市場。

二是深耕責(zé)任田，融合業(yè)務(wù)穩(wěn)陣地。要深入推進(jìn)有線、寬帶、移網(wǎng)和固話用戶全生命周期服務(wù)管理，堅(jiān)持品牌宣傳，加強(qiáng)用戶觸達(dá)，持續(xù)開展廣播電視“四進(jìn)”服務(wù)。

三是跑出加速度，廣電5G大發(fā)展。要緊扣“促活躍、保留存、提ARPU、調(diào)結(jié)構(gòu)”，堅(jiān)持推進(jìn)統(tǒng)一賬戶和固移融合業(yè)務(wù)發(fā)展，形成全周期、全觸點(diǎn)、全閉環(huán)的用戶發(fā)展、維系和挽留機(jī)制，真正體現(xiàn)國網(wǎng)賦能省網(wǎng)、省網(wǎng)賦能一線、移網(wǎng)賦能有線的價(jià)值所在。

四是唱好重頭戲，政企業(yè)務(wù)提質(zhì)效。要實(shí)現(xiàn)分類推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目，開放構(gòu)建良好生態(tài)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)突破重點(diǎn)。

五是增強(qiáng)創(chuàng)新力，科技引領(lǐng)出效益。要推動(dòng)技術(shù)轉(zhuǎn)型升級，做好電視操作復(fù)雜治理第三階段工作，突出“云廣云”平臺優(yōu)勢。

六是打好組合拳，數(shù)據(jù)平臺促轉(zhuǎn)型。要構(gòu)建數(shù)據(jù)價(jià)值渠道，打造六大算力數(shù)據(jù)平臺，重點(diǎn)樹品牌、打市場、強(qiáng)運(yùn)營、提服務(wù)、出效益，為廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

七是管到關(guān)鍵處，增收節(jié)支激活力。要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，積極化解債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，加快業(yè)財(cái)融合體系建設(shè)；要全面開源增收，開動(dòng)固網(wǎng)、5G、政企、融合四駕馬車；要強(qiáng)化降本節(jié)支，強(qiáng)化預(yù)算約束和執(zhí)行監(jiān)督，嚴(yán)格支出管理，持續(xù)提升管理能力和運(yùn)營效率。

八是畫好同心圓，客戶服務(wù)樹形象。要構(gòu)建“新服務(wù)”體系，改善客戶服務(wù)感知，力塑中國廣電服務(wù)品牌；要強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作，強(qiáng)化問題源頭治理，建立“每件必認(rèn)定，違規(guī)必追責(zé)”的監(jiān)督閉環(huán)；要對全量投訴進(jìn)行深入分析，進(jìn)一步推動(dòng)相關(guān)部門強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任意識；要持續(xù)加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，建立“真實(shí)、全面、及時(shí)、準(zhǔn)確”的服務(wù)質(zhì)量考評機(jī)制及客戶升級投訴管理辦法。

九是優(yōu)化經(jīng)營面，盤活資源拓增長。要深入推動(dòng)穿透性管理和協(xié)同性發(fā)展，大力鼓勵(lì)推動(dòng)州（市）公司、縣（市、區(qū)）公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站、基層網(wǎng)格“四級貫通”經(jīng)營管理機(jī)制改革，激活做強(qiáng)縣（市、區(qū)）公司，構(gòu)建金字塔型非對稱經(jīng)營架構(gòu)，夯實(shí)發(fā)展根基。

十是扎牢安全關(guān)，網(wǎng)絡(luò)保障固根基。要嚴(yán)守安全播出“紅線”、架起反詐“高壓線”，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)保障，推進(jìn)無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升。