摘要：深圳市旦米科技有限公司 市場(chǎng)總經(jīng)理賈曉嵐接受了眾視Tech的專訪。本次專訪，賈曉嵐將為我們介紹旦米科技在5G消息領(lǐng)域的相關(guān)發(fā)展與其對(duì)5G消息行業(yè)的現(xiàn)狀分析與未來(lái)展望。

賈曉嵐，2020年加入旦米科技，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)業(yè)務(wù)，14年TMT從業(yè)經(jīng)歷，多年B2B/B2G/B2C整合營(yíng)銷以及品牌經(jīng)驗(yàn)，

“亞太5G消息應(yīng)用大會(huì)”將于6月17日將在北京召開(kāi)。在大會(huì)即將召開(kāi)之際，深圳市旦米科技有限公司 市場(chǎng)總經(jīng)理 賈曉嵐 接受了眾視Tech的專訪。

賈曉嵐在接受采訪時(shí)表示：5G消息不是爆發(fā)式的一蹴而就，需要循序漸進(jìn)的培育，才能水到渠成；要在各個(gè)垂直行業(yè)中精細(xì)化耕作，5G消息才能發(fā)揮最大價(jià)值。本次專訪，賈曉嵐將為我們介紹旦米科技在5G消息領(lǐng)域的相關(guān)發(fā)展與其對(duì)5G消息行業(yè)的現(xiàn)狀分析與未來(lái)展望。

01循序漸進(jìn)謀發(fā)展，水到渠成始得玉

如何快速的了解旦米科技是怎樣一家公司？

深圳市旦米科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“旦米科技”）定位于企業(yè)智能云通信專業(yè)服務(wù)商，總部位于深圳，在北京、上海、南京等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。旦米科技始終秉承“提供更前沿的通信能力，讓企業(yè)與客戶溝通更簡(jiǎn)單、更智能”的使命，專注于為企業(yè)提供全面的云通信產(chǎn)品服務(wù)及一體化解決方案。公司的短信服務(wù)、語(yǔ)音服務(wù)、客服系統(tǒng)及增值服務(wù)等廣泛應(yīng)用于金融、互聯(lián)網(wǎng)、在線教育、物流等領(lǐng)域，已為十多萬(wàn)企業(yè)客戶提供智能云通信服務(wù).

在5G消息領(lǐng)域，旦米科技早在2020年1月便已戰(zhàn)略布局，同年9月，旦米科技舉行了5G消息服務(wù)線上發(fā)布會(huì)，正式推出5G消息服務(wù)。旦米科技亦是運(yùn)營(yíng)商CSP合伙伙伴，并且由旦米科技自主研發(fā)的5G消息服務(wù)平臺(tái)通過(guò)了泰爾終端實(shí)驗(yàn)和中興通訊OPENLAB實(shí)驗(yàn)室的雙重權(quán)威技術(shù)認(rèn)證，是中國(guó)信通院首批推薦的CSP企業(yè)。

如何看待美國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合發(fā)展RCS破產(chǎn)的消息？對(duì)于旦米5G消息市場(chǎng)有何影響？

美國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商只是決定終止合資企業(yè)的工作，但仍然致力于增強(qiáng)用戶的消息服務(wù)體驗(yàn)，包括增加RCS的可用性。美國(guó)主要的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)完成了或者正在完成相互之間的RCS互聯(lián)，以及與全球其他RCS用戶的互聯(lián)。預(yù)計(jì)之后將會(huì)有來(lái)自不同移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的RCS服務(wù)可用性公告，這表明RCS已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，并將繼續(xù)發(fā)展下去。此外，谷歌和三星作為細(xì)分市場(chǎng)龍頭也在積極推進(jìn)RCS發(fā)展。

5G消息是一個(gè)大的生態(tài)建設(shè)，需要各方共同努力。5G消息帶來(lái)的革命性改變并沒(méi)有預(yù)期來(lái)的一樣快，是因?yàn)樗纳鷳B(tài)的龐大，市場(chǎng)容量巨大，有很多的商業(yè)模式需要是探索。

5G消息不是爆發(fā)式的一蹴而就，需要循序漸進(jìn)的培育，才能水到渠成。

作為國(guó)內(nèi)最早一批推出5G消息服務(wù)的企業(yè)之一，旦米科技也是專注于5G消息領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展，率先推出了自研的5G消息平臺(tái)、豐富的5G消息融合通信解決方案及前沿的行業(yè)應(yīng)用，涵蓋汽車、旅游、互聯(lián)網(wǎng)、在線教育、金融、政務(wù)等服務(wù)領(lǐng)域。未來(lái)，旦米科技還將為越來(lái)越多行業(yè)客戶帶去更優(yōu)質(zhì)的5G消息融合通信服務(wù)，做好5G消息應(yīng)用落地的強(qiáng)有力推手，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)線上線下融合發(fā)展，共同探索5G消息新場(chǎng)景新應(yīng)用。

02行業(yè)里精心耕作，生態(tài)中合力共贏

旦米科技如何看待5G消息？5G消息具有怎樣的價(jià)值？

目前，5G的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，如果說(shuō)4G改變了生活，5G就是改變社會(huì)，將成為企業(yè)創(chuàng)造革命性突破的必要因子。而5G消息讓B端更好的鏈接到C端，服務(wù)C端。傳統(tǒng)企業(yè)短信大多是單向的流通，而如今5G消息的落地，可以讓企業(yè)搭建為C端服務(wù)的場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的閉環(huán)，在整個(gè)業(yè)務(wù)閉環(huán)的管理下，有許許多多的需求都可以完成。

5G消息強(qiáng)觸達(dá)的特性也可以和大數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)合，許許多多的企業(yè)可以通過(guò)5G消息業(yè)務(wù)獲取C端信息，并且可以根據(jù)C端用戶信息來(lái)進(jìn)行用戶分層完成不同類型客戶的不同推送及服務(wù)。

其次，5G消息的互動(dòng)性也尤為關(guān)鍵，互動(dòng)能力的個(gè)性化對(duì)不同C端客戶而言，可以得到不同的反饋，更好的讓5G消息在一下次服務(wù)中可以根據(jù)反饋來(lái)進(jìn)一步完善自己，做到真正的人工智能。

對(duì)于眾多垂直場(chǎng)景而言，5G消息的到來(lái)為其帶來(lái)了真正的改變。以傳統(tǒng)的公共安全為例，5G消息可以方便應(yīng)急場(chǎng)景的指揮，在面對(duì)諸多的突發(fā)事件來(lái)說(shuō)，共享信息原本需要一系列的繁瑣流程，而通過(guò)5G消息即可完成事故圖片、地理位置等的便捷上報(bào)，后續(xù)的警務(wù)、醫(yī)療、交通及保險(xiǎn)等服務(wù)也可以通過(guò)5G消息一站式提供，強(qiáng)化了應(yīng)急服務(wù)場(chǎng)景，在應(yīng)急通信保障和指揮調(diào)度方面有著不可匹敵的應(yīng)用價(jià)值。例如由旦米科技為南京交通運(yùn)營(yíng)管理集團(tuán)打造的長(zhǎng)江隧道5G消息，就是集通行政策、實(shí)時(shí)路況、安全宣傳、險(xiǎn)情上報(bào)及應(yīng)急救援等為一體的一站式交通服務(wù)入口。

在各個(gè)垂直行業(yè)中，5G消息的殺手級(jí)應(yīng)用也會(huì)產(chǎn)生。金融行業(yè)、政務(wù)行業(yè)、教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)都有廣闊的空間讓5G消息來(lái)嶄露頭角。

5G消息應(yīng)用生態(tài)面臨了哪些挑戰(zhàn)？未來(lái)有哪些需要改進(jìn)的地方？

縱觀整個(gè)5G消息市場(chǎng)，目前還是面臨著許多挑戰(zhàn)，行業(yè)也在積極的探索與應(yīng)對(duì)中。

手機(jī)終端是5G消息的主力載體，雖然5G手機(jī)的普及率正在逐漸上升，但是支持5G消息的手機(jī)數(shù)量仍待提高。據(jù)了解，國(guó)家有關(guān)部門也在積極推進(jìn)支持5G消息手機(jī)的普及工作。

同時(shí)，5G消息也需要更緊密的互通。此前三大運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合發(fā)布了5G消息白皮書(shū)，讓整個(gè)行業(yè)迎來(lái)了新生，未來(lái)，隨著運(yùn)營(yíng)商進(jìn)一步地加快在5G消息領(lǐng)域的合作，推進(jìn)5G消息行業(yè)整體進(jìn)度，就能達(dá)成彼此間的互聯(lián)互通和行業(yè)共贏，發(fā)揮出5G消息的巨大優(yōu)勢(shì)。

形成業(yè)務(wù)閉環(huán)，形成合力才能讓5G消息更好發(fā)展。旦米科技作為CSP廠商需要進(jìn)一步的了解B端客戶。我們打造的不僅僅是一個(gè)5G消息產(chǎn)品，而是一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景化的解決方案，所以需要進(jìn)一步的了解用戶，更好針對(duì)場(chǎng)景進(jìn)行定制化服務(wù)，發(fā)揮交互性價(jià)值最大化。這個(gè)服務(wù)過(guò)程中服務(wù)商與客戶也需要密切的溝通，讓需求更加明確，形成業(yè)務(wù)閉環(huán)，只有兩方合力才能把5G消息做的更好。

03打造互聯(lián)互通、賦能千行百業(yè)

旦米科技在5G消息生態(tài)中是怎么定位自己的？幫助客戶解決5G消息的什么問(wèn)題？

旦米科技定位于5G消息CSP服務(wù)商，通過(guò)連接三大運(yùn)營(yíng)商的5G能力，幫助行業(yè)客戶應(yīng)用與運(yùn)營(yíng)商5G Maap平臺(tái)的無(wú)縫、平滑對(duì)接，切實(shí)提升企業(yè)在營(yíng)銷方面的轉(zhuǎn)化。我們還將根據(jù)不同企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，提供行業(yè)服務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)個(gè)性化服務(wù)。

在此基礎(chǔ)上，旦米科技推出了自主研發(fā)的5G消息服務(wù)平臺(tái)，具備5G消息、視頻短信、語(yǔ)音通知、傳統(tǒng)短信等多種觸達(dá)用戶的融合通信產(chǎn)品，可以根據(jù)行業(yè)客戶的需求，配置不同的產(chǎn)品策略，實(shí)現(xiàn)不同類型的消息場(chǎng)景觸達(dá)。同時(shí)，平臺(tái)提供開(kāi)放的SaaS增值能力，包括空號(hào)檢測(cè)、智能短鏈等，進(jìn)一步深化豐富5G消息能力，幫助行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)和營(yíng)銷升級(jí)。

面向千行百業(yè)的應(yīng)用，5G消息不是運(yùn)營(yíng)商的獨(dú)角戲，需要一條健壯的產(chǎn)業(yè)鏈支撐。端到端的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈包括運(yùn)營(yíng)商、行業(yè)客戶、CSP平臺(tái)廠商、終端廠商、SDK廠商、第三方能力提供商，只有整條產(chǎn)業(yè)鏈的通力合作，才能打造一個(gè)大生態(tài)系統(tǒng)。

您對(duì)中小型企業(yè)入局5G消息有什么建議？投資者與行業(yè)客戶如何更好參與到5G消息生態(tài)建設(shè)中？

5G消息兼具傳統(tǒng)短信的優(yōu)勢(shì)，具有天然的強(qiáng)觸達(dá)性和用戶閱讀的剛性需求，5G消息高級(jí)消息傳送功能不僅能滿足與用戶的交流，還可以為用戶提供智能的個(gè)性化服務(wù)，因此5G消息在B2C場(chǎng)景擁有巨大潛力，大家可以瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求痛點(diǎn)，協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，進(jìn)行5G消息應(yīng)用的孵化、開(kāi)發(fā)和落地，打造明星應(yīng)用，未來(lái)的回報(bào)肯定是巨大的。

5G消息憑借它的廣泛性可以賦能千行百業(yè)，但是在垂直行業(yè)的深度探索同樣是至關(guān)重要的，企業(yè)應(yīng)該讓5G消息在精通的垂直行業(yè)中生根。深挖行業(yè)，把場(chǎng)景鉆研透徹，把簡(jiǎn)單的場(chǎng)景業(yè)務(wù)做出商業(yè)模式來(lái)，是未來(lái)中小型企業(yè)入局5G消息領(lǐng)域需要重點(diǎn)思考的問(wèn)題。

在未來(lái)，5G消息將與不同類型行業(yè)客戶的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，也會(huì)產(chǎn)生大量的解決方案服務(wù)需求，解決方案型服務(wù)商將會(huì)是5G消息產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，希望有更多投資者可以關(guān)注。

對(duì)于即將舉行的亞太5G消息應(yīng)用大會(huì)-2021北京站有哪些期望？

我個(gè)人對(duì)本次大會(huì)是充滿期待的，本次大會(huì)的首要關(guān)注點(diǎn)仍是終端，終端的廣泛支持是5G消息業(yè)務(wù)能夠獲得規(guī)模拓展并重塑入口的關(guān)鍵，希望通過(guò)大會(huì)了解終端廠商5G消息推進(jìn)的最新進(jìn)展。

經(jīng)過(guò)一年實(shí)踐探索，5G消息行業(yè)應(yīng)用蓬勃新生，整個(gè)生態(tài)的建設(shè)需要各方面共同努力，不同行業(yè)的發(fā)聲同樣值得關(guān)注。希望在大會(huì)上看到具有樣板價(jià)值的5G消息行業(yè)應(yīng)用，從中吸取成功經(jīng)驗(yàn)，更好幫助行業(yè)客戶開(kāi)發(fā)精品應(yīng)用。

2021亞太5G消息應(yīng)用大會(huì)將于6月17日在北京開(kāi)幕，輸入大會(huì)優(yōu)惠碼：5GXX 享受限時(shí)早鳥(niǎo)價(jià)8.8元；詳情請(qǐng)見(jiàn)：http://hdxu.cn/H5P9R