網(wǎng)絡(luò)設(shè)施更智能、業(yè)務(wù)生態(tài)更豐富、資源配置更科學(xué)、運(yùn)營(yíng)管理更高效——這是中國(guó)電信新年工作會(huì)提出的高質(zhì)量發(fā)展重要內(nèi)涵，四項(xiàng)要求，須臾離不開“云改”。

抓“云改”成共識(shí)。如果你去問某企業(yè)或單位IT支撐部門的負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在最關(guān)心什么?他們很大可能會(huì)說“上云”。“上云”是推進(jìn)信息化與政府管理/社會(huì)服務(wù)融合、信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的重要途徑，也是許多傳統(tǒng)行業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力、趕上時(shí)代步伐的必然要求。今年，各行各業(yè)“上云”步伐再加速，電信運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)能力以及運(yùn)營(yíng)體系的“云改”非常急迫。正如某運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)導(dǎo)在新年工作會(huì)上所言：要像抓“光改”一樣抓“云改”。

“上云”之勢(shì)強(qiáng)勁，市場(chǎng)可觀。信息技術(shù)的更新速度總是超出人們想象，2011年開始，光纖寬帶席卷而來，光纖化改造勢(shì)頭迅猛，電信運(yùn)營(yíng)商抓住了機(jī)遇，不僅推動(dòng)了全社會(huì)的“光改”步伐，也驅(qū)動(dòng)了自身光纖化進(jìn)程，服務(wù)能力、運(yùn)營(yíng)效率大幅提升。云計(jì)算技術(shù)的成熟和社會(huì)數(shù)字化進(jìn)程的加快，對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來說更是難得機(jī)遇。2018年，工業(yè)和信息化部印發(fā)了《推動(dòng)企業(yè)上云實(shí)施指南(2018-2020年)》，全面推動(dòng)企業(yè)利用云計(jì)算加快數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。其中要求，到2020年，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)云計(jì)算在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理中的應(yīng)用廣泛普及，全國(guó)新增上云企業(yè)100萬家。根據(jù)中國(guó)信通院的調(diào)查，未來三年80%的企業(yè)將繼續(xù)增加公有云的投入，90%的企業(yè)將繼續(xù)增加私有云的投入。對(duì)于轉(zhuǎn)型升級(jí)期的電信運(yùn)營(yíng)商來說，云服務(wù)市場(chǎng)是不可或缺的業(yè)務(wù)新增點(diǎn)和價(jià)值“增長(zhǎng)極”。

電信運(yùn)營(yíng)商緊鑼密鼓布局云服務(wù)，服務(wù)能力亟待提升與磨煉。去年，全國(guó)各地“企業(yè)上云”行動(dòng)風(fēng)風(fēng)火火，以浙江為例，截至去年10月，全省已新增上云企業(yè)10萬家。幾大電信運(yùn)營(yíng)商加快云服務(wù)布局，尤其是面向政府以及制造、金融、醫(yī)療、教育等行業(yè)，打造云服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，提供云服務(wù)解決方案。去年3月，中國(guó)聯(lián)通面向中小企業(yè)、政務(wù)、醫(yī)衛(wèi)、教育、旅游和生態(tài)五大行業(yè)全面部署“云光惠企”企業(yè)上云專項(xiàng)行動(dòng)，已覆蓋上萬家企業(yè)客戶。去年12月底，中國(guó)電信相繼與興業(yè)銀行、紫光集團(tuán)簽約，就云服務(wù)達(dá)成合作。憑借多年市場(chǎng)耕耘，以及優(yōu)秀的技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新能力，阿里、騰訊等云平臺(tái)服務(wù)商在云市場(chǎng)有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。相比之下，電信運(yùn)營(yíng)商在云服務(wù)能力上還有待加強(qiáng)，包括應(yīng)用場(chǎng)景、技術(shù)能力、生態(tài)聚合能力等。

云網(wǎng)融合是電信運(yùn)營(yíng)商差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電信運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)上具有先天優(yōu)勢(shì)，具備大規(guī)?；A(chǔ)設(shè)施的管理能力，可以為客戶提供“云、管、端”一體式、一站式服務(wù)。中國(guó)信通院產(chǎn)業(yè)與規(guī)劃研究所戰(zhàn)略管理研究部副主任石立峰認(rèn)為，云資源池廣泛部署SDN，城域網(wǎng)、骨干網(wǎng)流量智能調(diào)度等實(shí)現(xiàn)后，云網(wǎng)融合的能力將成為運(yùn)營(yíng)商新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。運(yùn)營(yíng)商可以通過“云網(wǎng)一體化”解決方案，將應(yīng)用、云計(jì)算、管道和客戶連接起來，提供端到端、完整、靈活、可擴(kuò)展的方案。通過構(gòu)建“云管端”協(xié)同的“網(wǎng)絡(luò)云”基礎(chǔ)設(shè)施，將網(wǎng)絡(luò)作為一種可配置、按需調(diào)用的服務(wù)提供給客戶。

“云改”不僅要抓早，還要抓好。正如“光改”一樣，“云改”也是有時(shí)間窗口的，各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還在加快，運(yùn)營(yíng)商必須及時(shí)而高效地對(duì)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、IT支撐系統(tǒng)實(shí)施“云改”，才能滿足需求、提供服務(wù)。去年以來，電信運(yùn)營(yíng)商通過“網(wǎng)絡(luò)上云”“業(yè)務(wù)上云”“IT支撐系統(tǒng)上云”等措施，積極推動(dòng)“云改”。今年，力度會(huì)更大，“必須把云融進(jìn)來”成為運(yùn)營(yíng)商的共識(shí)。

首先是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的“云改”。隨著網(wǎng)絡(luò)智能化進(jìn)程的加快，以SDN/NFV技術(shù)為基礎(chǔ)、以云數(shù)據(jù)中心為核心載體的未來網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，成為運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效手段。運(yùn)營(yíng)商將進(jìn)一步完善云資源布局，以云為中心優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)上云工程，使得網(wǎng)絡(luò)更簡(jiǎn)潔、管理更集約、業(yè)務(wù)更敏捷、系統(tǒng)更開放。

其次是運(yùn)營(yíng)體系和流程的“云改”。提升運(yùn)營(yíng)智慧化水平，包括云、網(wǎng)、IT支撐系統(tǒng)之間的協(xié)同改造，在內(nèi)部的組織管理體系和業(yè)務(wù)交付平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化、軟件化，實(shí)現(xiàn)一站受理、快速開通、及時(shí)響應(yīng)、有效支撐。

最后是業(yè)務(wù)和服務(wù)能力的“云改”。在需求方面，“上云”的內(nèi)容逐漸從資源上云向管理上云、業(yè)務(wù)上云、數(shù)據(jù)上云、整體上云演變。電信運(yùn)營(yíng)商必須快速適應(yīng)這一變化，加強(qiáng)合作，拓展業(yè)務(wù)生態(tài)化空間，提供“云網(wǎng) 端 用服”的一站式服務(wù)。比如，中國(guó)聯(lián)通沃云產(chǎn)品體系就涵蓋了企業(yè)基礎(chǔ)上云、管理上云、業(yè)務(wù)上云三大基礎(chǔ)模塊，能夠滿足企業(yè)不同層次的“上云”需求。中國(guó)電信則提出，要推出SD-WAN、多云管理等新能力，加強(qiáng)生態(tài)合作、拓展合作伙伴、豐富產(chǎn)品應(yīng)用，為企業(yè)拎包入住奠定基礎(chǔ)。

從“光改”到“云改”，不僅是電信運(yùn)營(yíng)商自身提質(zhì)增效、能力提升的重要途徑，更是開辟數(shù)字化市場(chǎng)、更好服務(wù)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行之舉。