“外國(guó)云”如何落地中國(guó)?世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云運(yùn)作啟示
有人說,十年是一個(gè)輪回,其實(shí)根本用不了那么久,五年就夠了。
五年的時(shí)間里,能變成一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家,也能變成一個(gè)無所作為的人;能成為用戶可信賴的企業(yè),也能從業(yè)界消失。
2013年,世紀(jì)互聯(lián)全資子公司——上海藍(lán)云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司正式成立,獨(dú)家運(yùn)營(yíng)Microsoft Azure、Office 365和Power BI在中國(guó)的業(yè)務(wù)。五年時(shí)間,世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云不僅走出了一條可信之路,也成為了國(guó)外云服務(wù)商落地中國(guó)的示范。
蛋糕大監(jiān)管嚴(yán),與本土企業(yè)合作成國(guó)外云服務(wù)商入華良策
據(jù)中國(guó)信息通信研究院公布的《云計(jì)算發(fā)展白皮書(2018 年)》顯示,我國(guó)公有云市場(chǎng)保持 50%以上增長(zhǎng)。2017 年我國(guó)云計(jì)算整體市場(chǎng)規(guī)模達(dá) 691.6 億元,增速 34.32%.其中,公有云市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 264.8億元,相比 2016 年增長(zhǎng) 55.7%,預(yù)計(jì) 2018-2021 年仍將保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),到 2021 年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 902.6 億元。
從數(shù)據(jù)來看,中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)前景廣闊,誘惑之下,微軟、亞馬遜等國(guó)際知名公司也紛紛布局并發(fā)力中國(guó)市場(chǎng)。然而,出于對(duì)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)信息安全的考慮,中國(guó)政府對(duì)于微軟、亞馬遜等國(guó)際公有云廠商落地中國(guó)有著極為嚴(yán)格的監(jiān)管要求。因此,選擇與中國(guó)本土企業(yè)合作成為國(guó)外云服務(wù)商落地的良策,例如亞馬遜AWS與光環(huán)新網(wǎng)和西云數(shù)據(jù)合作、SAP與中國(guó)電信合作、甲骨文與騰訊云合作等等。
同樣,微軟作為一家國(guó)外公司,選擇了和世紀(jì)互聯(lián)合作。2012年,微軟與世紀(jì)互聯(lián)達(dá)成協(xié)議,將云技術(shù)和產(chǎn)品交付給世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)。2013年,由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)Microsoft Azure和Office 365作為第一個(gè)進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際性公有云品牌,拉開了中國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)的大幕。2014年由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的Microsoft Azure和Office 365服務(wù)投入商業(yè)運(yùn)營(yíng),2016年由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的Power BI服務(wù)登陸中國(guó)。
五年探索,五大合規(guī)保障
目前,Microsoft Azure, Office 365, Power BI 在中國(guó)大陸的業(yè)務(wù)均由世紀(jì)互聯(lián)全資子公司——上海藍(lán)云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司獨(dú)家來運(yùn)營(yíng),負(fù)責(zé)完成所有的產(chǎn)品運(yùn)維和服務(wù)工作,包括數(shù)據(jù)中心的管理、系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)維、客戶技術(shù)和商務(wù)支持、合規(guī)咨詢以及客戶BOSS系統(tǒng)。
此外,經(jīng)過幾年的探索,目前由由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的Microsoft Azure、Office 365和Power BI在國(guó)內(nèi)已擁有五大合規(guī)保障:
1.設(shè)備安全:所有安全設(shè)備,包括防火墻、入侵防御系統(tǒng)/入侵檢測(cè)系統(tǒng)等,均由中國(guó)公司生產(chǎn)制造;
2.監(jiān)管合規(guī):擁有運(yùn)營(yíng)所必須的增值電信業(yè)務(wù)牌照,包括IDC、ISP、IRCS、ICP等;還加入全國(guó)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱信標(biāo)委,NITS)云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)工作組,加入全國(guó)信息安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱信安標(biāo)委,TC260)WG4、WG5、WG6、WG7、SWG-BDS工作組以及數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟全權(quán)理事和可信云工作組;
3.運(yùn)營(yíng)合規(guī):云服務(wù)僅由被授權(quán)運(yùn)維人員(包括一線及二線支持人員)提供服務(wù),外國(guó)公司員工不能訪問客戶數(shù)據(jù);
4.數(shù)據(jù)安全:所有用戶數(shù)據(jù)及設(shè)施均位于中國(guó)大陸,沒有與他國(guó)或中國(guó)大陸境外地點(diǎn)通過直連網(wǎng)絡(luò)連接;
5.資質(zhì)認(rèn)證:通過了 Azure 等級(jí)保護(hù)第三級(jí)和Office 365等級(jí)保護(hù)第三級(jí)的定級(jí)備案及年度測(cè)評(píng)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證ISO27001、ISO20000和ISO27018 認(rèn)證,獲得中國(guó)工業(yè)和信息化部認(rèn)可的針對(duì)云計(jì)算服務(wù)服務(wù)商的多項(xiàng)可信云服務(wù)認(rèn)證,如下圖所示,截至目前,藍(lán)云共完成11項(xiàng)可信云服務(wù)認(rèn)證年度審核:
落地中國(guó),專業(yè)化運(yùn)維滿足客戶多樣化需求
近幾年頻繁發(fā)生的云計(jì)算安全事故表明,數(shù)據(jù)安全是云計(jì)算發(fā)展中亟待解決的重要問題。上云后的企業(yè),往往在安全建設(shè)方面還存在著很大短板,因此,云服務(wù)商除了幫助企業(yè)上云,還需要保障其上云后的基礎(chǔ)設(shè)施安全,協(xié)助企業(yè)解決應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全以及業(yè)務(wù)安全等問題。
云計(jì)算讓運(yùn)維發(fā)生根本性變化,云運(yùn)維服務(wù)的邊界開始變得“模糊”,運(yùn)維角度發(fā)生的根本性變化。云環(huán)境下,無論是公有云、私有云還是混合云,都已不是單服務(wù)器的運(yùn)維,而是綜合了整個(gè)風(fēng)火水電,到網(wǎng)絡(luò)、機(jī)架、電源、云操作系統(tǒng)、虛機(jī)、虛擬化、云PaaS層面的所有部分,比如世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云,就相當(dāng)于把整個(gè)數(shù)據(jù)中心變成巨型服務(wù)器,并在這個(gè)巨型服務(wù)器上進(jìn)一步部署云操作系統(tǒng)。
由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的Microsoft Azure、Office 365和Power BI遵循微軟全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)架構(gòu)和運(yùn)維規(guī)范,率先提供有財(cái)務(wù)保障的SLA服務(wù)承諾。此外,為了充分消除廣大用戶(特別是政府和企業(yè))所承擔(dān)關(guān)于安全合規(guī)方面的風(fēng)險(xiǎn),保障各機(jī)構(gòu)的分工,實(shí)施完整有效的安全防護(hù)及合規(guī)措施。世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云還從資質(zhì)認(rèn)證、法律法規(guī)解讀及專業(yè)團(tuán)隊(duì)方面給予客戶眾多安全性和合規(guī)性的解決方案,充分發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、降低成本并提高IT敏捷性。具體來看:
一、軟硬件兼?zhèn)涞倪\(yùn)維保障體系:硬件設(shè)施運(yùn)維包括設(shè)備主機(jī)硬件及環(huán)境保養(yǎng)、系統(tǒng)性能日常維護(hù)、系統(tǒng)故障檢測(cè)及排除、數(shù)據(jù)配置以及設(shè)備巡檢;軟件運(yùn)維服務(wù)包括操作系統(tǒng)及應(yīng)用部署服務(wù)、操作系統(tǒng)平臺(tái)監(jiān)控、操作系統(tǒng)升級(jí)、補(bǔ)丁服務(wù)、代碼級(jí)排查、版本管理業(yè)務(wù)流程監(jiān)控、中間件維護(hù)以及數(shù)據(jù)備份。
二、7x24x365的卓越服務(wù)響應(yīng):提供99.9%的網(wǎng)絡(luò)可靠性,與微軟全球同步的云平臺(tái)可用性保障,還有專業(yè)團(tuán)隊(duì)7x24x365小時(shí)的快速響應(yīng)服務(wù)。
世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云運(yùn)維團(tuán)隊(duì)提供7*24*365小時(shí)快速響應(yīng)服務(wù)
三、三級(jí)客戶響應(yīng):世紀(jì)互聯(lián)云平臺(tái)通過客戶響應(yīng)流程服務(wù)(Tier0),將客戶需求分配成商務(wù)支持(Tier1-3)和技術(shù)支持(Tier1-3)兩類,分別有相應(yīng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分級(jí)解答,同時(shí),為了能夠滿足特殊性、臨時(shí)重大需求,還成立了專門的專家組進(jìn)行分類回答。
四、全面網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理:提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控及行為分析,抵御DDOS攻擊等網(wǎng)絡(luò)管理。
五、運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng):世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的Microsoft Azure 公有云平臺(tái)為了保證多租戶公有云服務(wù)在中國(guó)的成功落地,在微軟BOSS系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)上定制了符合中國(guó)商業(yè)客戶需求以及使用習(xí)慣的BOSS系統(tǒng),保證網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。整個(gè)商務(wù)與運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)還使用了高可用數(shù)據(jù)備份方式,保證在極端環(huán)境下系統(tǒng)的正常運(yùn)行,保證業(yè)務(wù)的持續(xù)性。
隨著云計(jì)算技術(shù)的成熟與時(shí)間發(fā)展,中國(guó)云服務(wù)商開始加力出海,國(guó)外云服務(wù)商也在想方設(shè)法搶占中國(guó)市場(chǎng)。但因?yàn)橹袊?guó)《網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法規(guī)的監(jiān)管,國(guó)外云想要在中國(guó)落地,并非一件易事,但不容置疑的一點(diǎn)是,像世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云一樣,走合規(guī)可信之路,做有資質(zhì)、有技術(shù)、有服務(wù)的“三有企業(yè)”是不會(huì)錯(cuò)的。
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