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保時(shí)捷將使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)縮短車輛修理時(shí)間

2018-06-05 10:43:59 來源: 網(wǎng)易汽車 作者:普爾 熱度:
當(dāng)車輛出故障時(shí),我們常常把車開到經(jīng)銷商那里,讓他們幫助解決問題,但是當(dāng)問題得到解決,拿到車輛之后,我們往往不會(huì)考慮修車過程發(fā)生了什么。
 
 
盡管大的經(jīng)銷商都接受過制造商的技術(shù)培訓(xùn),但經(jīng)銷商服務(wù)部門常常不得不聯(lián)系工廠的專家來幫助解決問題。目前,保時(shí)捷正在美國試驗(yàn)一種增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng),以使得這一過程比以往更快、更高效、更有效。
 
保時(shí)捷的技術(shù)直播系統(tǒng)通過裝有高清視頻和小屏幕的一副眼鏡,在亞特蘭大工廠的經(jīng)銷商服務(wù)中心技術(shù)人員和保時(shí)捷技術(shù)專家之間發(fā)起一個(gè)視頻通話。這個(gè)系統(tǒng)和谷歌眼鏡都像是ppt展示。
 
該系統(tǒng)背后的想法是,當(dāng)美國189家保時(shí)捷經(jīng)銷商中的任何一家的技術(shù)員遇到問題時(shí),該技術(shù)人員可以聯(lián)系位于亞特蘭大的保時(shí)捷總部的專家尋求幫助。當(dāng)求助者戴上ODG R-7智能眼鏡,并連接到AiR Enterprise軟件時(shí),保時(shí)捷總部的專家會(huì)收到技術(shù)人員正在查看的所有東西的高清視頻。
 
然后,保時(shí)捷專家可以在他的屏幕上做筆記,或者拍下截圖,并放大,以便進(jìn)一步檢查。然后筆記和細(xì)節(jié)快照可以疊加在技術(shù)眼鏡的一個(gè)鏡頭上。其他信息,如項(xiàng)目技術(shù)公告、示意圖和文檔也可以顯示在R-7鏡頭上,這樣經(jīng)銷商的技術(shù)人員就能得到所有需要的相關(guān)信息。
 
早在2017年11月,保時(shí)捷汽車北美分公司就宣布,該公司引入了一套名為“技術(shù)實(shí)時(shí)看(Tech Live Look)”的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù),該技術(shù)能大幅提升保時(shí)捷在美國的技術(shù)服務(wù)水平。
 
Tech Live Look技術(shù)采用了Atheer公司發(fā)布的AiR Enterprise軟件平臺,后者是一家增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品方案供應(yīng)商,其產(chǎn)品還融合了輕量化智能眼鏡技術(shù)。這類高科技設(shè)備具備了最新款投影技術(shù),還配備了高清自動(dòng)聚焦攝像頭,可顯示螺釘上的螺紋等精密圖像。這款A(yù)R眼鏡功能強(qiáng)大,配置了照明燈,能在發(fā)動(dòng)機(jī)艙及車底等光線較暗的位置發(fā)揮燈光照明作用。
 
當(dāng)某個(gè)經(jīng)銷商店內(nèi)的檢修技工戴上專業(yè)眼鏡后,就能通過軟件與位于亞特蘭大的保時(shí)捷總部的專家團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連通和實(shí)時(shí)技術(shù)對接。
 
這一切歸結(jié)起來就是消除煩人的電話、電子郵件和出差。按照傳統(tǒng)的做法,在診斷和解決困難問題時(shí),這些過程可能會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間,并導(dǎo)致客戶長時(shí)間沒有車可以開。預(yù)計(jì)這一系統(tǒng)將減少40%的維修時(shí)間,這是任何保時(shí)捷車主肯定會(huì)欣賞的效率。
 

責(zé)任編輯:祝璇

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