亞馬遜的新使命：讓Alexa語音助手提供支付功能
2018-04-08 09:37:14
來源： 騰訊科技 熱度:
據(jù)外媒報(bào)道，消息人士透露，亞馬遜正考慮使用Alexa虛擬助手來提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)支付功能。如果這樣做，那么亞馬遜將與Venmo和大銀行展開直接競(jìng)爭(zhēng)。
亞馬遜當(dāng)前的業(yè)務(wù)包括電商、云計(jì)算和娛樂服務(wù)等。該公司正在探索，如何進(jìn)軍被銀行和信用卡網(wǎng)絡(luò)所主導(dǎo)的支付行業(yè)。
消息人士透露，亞馬遜正在評(píng)估的選擇包括通過Alexa向好友轉(zhuǎn)賬。這個(gè)想法處于初期階段，亞馬遜的語音設(shè)備仍需要關(guān)于用戶銀行賬戶的更多信息，才能執(zhí)行轉(zhuǎn)賬。
目前，亞馬遜正在銀行和金融服業(yè)展開更多的探索。消息人士透露，亞馬遜正在給Alexa加入其他支付選擇，包括讓集成Alexa的汽車使用語音命令在加州站付費(fèi)。亞馬遜還在研究在店內(nèi)進(jìn)行支付。該公司正與摩根大通等大銀行討論，開發(fā)類似支票賬戶的產(chǎn)品。
消息稱，亞馬遜CEO杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）去年提出，將金融服務(wù)定位為關(guān)鍵業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，亞馬遜內(nèi)部正在進(jìn)行重組，將數(shù)字錢包Amazon Pay納入到Alexa團(tuán)隊(duì)，讓語音命令成為未來商業(yè)浪潮的一部分。
上月，Amazon Pay副總裁帕特里克·高迪爾（Patrick Gauthier）在零售商大會(huì)上表示，商戶可以使用Alexa來幫助顧客支付。“我們邀請(qǐng)所有希望發(fā)明未來的人加入我們，和我們一起做這件事。”不過，對(duì)于長(zhǎng)期以來視亞馬遜為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的線下零售商來說，加入亞馬遜并不是容易的決定。
自20年前成立以來，亞馬遜就在探索如何以全新的方式進(jìn)入人們的日常生活。亞馬遜試圖進(jìn)軍沉悶的支付處理行業(yè)表明了這個(gè)行業(yè)正在面臨的轉(zhuǎn)型。過去幾年，Visa、萬事達(dá)卡和其他少數(shù)公司是信用卡支付領(lǐng)域的主要競(jìng)爭(zhēng)者。然而目前，包括亞馬遜、蘋果和谷歌在內(nèi)的科技公司正試圖推動(dòng)移動(dòng)設(shè)備支付。這給消費(fèi)者帶來了便利，同時(shí)也將給科技公司創(chuàng)造新的收入來源。
由于美國(guó)消費(fèi)者并沒有像中國(guó)一樣全面擁抱數(shù)字錢包，而用戶在亞馬遜平臺(tái)上的付費(fèi)仍主要使用銀行卡，因此亞馬遜的舉措還不太可能對(duì)信用卡網(wǎng)絡(luò)和發(fā)卡行產(chǎn)生太大影響。不過通過相關(guān)項(xiàng)目，亞馬遜將有能力收集關(guān)于消費(fèi)者習(xí)慣的更多數(shù)據(jù)，并利用自身的規(guī)模和影響力與信用卡公司協(xié)商獲得更低的費(fèi)用。
咨詢公司貝恩認(rèn)為，如果亞馬遜能將更多交易納入自己的業(yè)務(wù)范圍，或者從信用卡公司處獲得優(yōu)惠的條款，那么每年將可以節(jié)約2.5億美元的交易中間費(fèi)用。
此外，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)支付功能也有助于增強(qiáng)Alexa的粘性。目前，Alexa正在與谷歌語音助手服務(wù)爭(zhēng)奪用戶。Venmo的經(jīng)驗(yàn)表明，獨(dú)立的P2P服務(wù)也會(huì)引起更多關(guān)注。
支付行業(yè)分析師認(rèn)為，亞馬遜在零售業(yè)的基礎(chǔ)將給該公司帶來先天優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)研究公司Aite Group高級(jí)分析師薩德·皮特森（Thad Peterson）表示：“他們的關(guān)注重點(diǎn)是支持核心競(jìng)爭(zhēng)力，即商品銷售。”與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同，Amazon Pay專注于在線購(gòu)物。對(duì)用戶來說，使用Amazon Pay要比使用信用卡更省時(shí)。
目前，亞馬遜正在關(guān)注線下，近期收購(gòu)全食超市是個(gè)開始。不過，許多商家并不愿意支持亞馬遜的線下支付功能。它們擔(dān)心，這樣做會(huì)提醒消費(fèi)者，可以回到亞馬遜平臺(tái)去完成購(gòu)買。
亞馬遜的店內(nèi)支付可能會(huì)要求消費(fèi)者使用手機(jī)上的亞馬遜帳戶，在收銀機(jī)上掃二維碼。這個(gè)過程中不需要用到信用卡或現(xiàn)金。這類似于目前Amazon Books線下書店的支付方式。不過，亞馬遜還希望將Alexa進(jìn)一步集成至店內(nèi)支付體驗(yàn)。
責(zé)任編輯：饒軍
相關(guān)推薦
傳亞馬遜考慮收購(gòu)網(wǎng)絡(luò)視頻租賃公司Netflix關(guān)于Netflix成為收購(gòu)目標(biāo)的消息并非新事，但此次的傳言似乎存在一定道理。過去數(shù)年，Netflix一直是科技行業(yè)增長(zhǎng)勢(shì)頭最為強(qiáng)勁的公司。Netflix本周公布，去年第四季度利潤(rùn)同比增長(zhǎng)36%，至3090萬美元；營(yíng)收同比增長(zhǎng)24%，至4.45億美元。Netflix的訂戶數(shù)量也增加了100萬人，總計(jì)達(dá)到1200萬人。2009年Netflix新增訂戶300萬人。大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)只能向用戶的PC或手機(jī)傳輸視頻，但Netflix的服務(wù)卻可以向機(jī)頂盒等設(shè)備傳輸視頻，其中包括微軟Xbox游戲機(jī)、任天堂Wii游戲機(jī)、索尼Bravia電視機(jī)。另外，Netflix還在不斷擴(kuò)大其網(wǎng)絡(luò)電影庫的規(guī)模。此外，目前市
亞馬遜推出免費(fèi)視頻服務(wù) 提供超5000個(gè)視頻據(jù)marketwatch報(bào)道，亞馬遜周二宣布向Prime服務(wù)訂戶推出視頻服務(wù)，直接與Netflix競(jìng)爭(zhēng)。受此消息影響，當(dāng)日早上Netflix股價(jià)下跌超過3.5%至226.90美元/股。亞馬遜表示，將允許Prime服務(wù)訂戶播放和瀏覽無限制、無廣告的電影和電視節(jié)目，通過該服務(wù)將提供超過5000個(gè)視頻節(jié)目。Prime服務(wù)客戶每年支付79美元，就可獲得大部分訂單免費(fèi)2天送貨到達(dá)。亞馬遜稱，這些用戶將免費(fèi)享受視頻流服務(wù)。雖然亞馬遜允許客戶購(gòu)買和下載電影和電視節(jié)目，但這次是首次進(jìn)入訂閱視頻領(lǐng)域。因此，這可能意味著Netflix將面臨更大競(jìng)爭(zhēng)，后者其目前是郵購(gòu)DVD出租市場(chǎng)和唯流體訂閱計(jì)劃的領(lǐng)先者。Netf
亞馬遜為金牌會(huì)員推出免費(fèi)電影流業(yè)務(wù) 提供5000部視頻北京時(shí)間2月23日，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，亞馬遜為其美國(guó)金牌會(huì)員提供了免費(fèi)的電影電視流服務(wù)。金牌會(huì)員是指一年支付79美元，獲得連天內(nèi)配送貨品服務(wù)的會(huì)員。他們?nèi)缃衲軌蚪尤雭嗰R遜即時(shí)視頻影音庫LOVEFiLM。這個(gè)僅有金牌會(huì)員能夠進(jìn)入的影音庫提供5000部電影和電視節(jié)目，能夠支持多種設(shè)備。盡管亞馬遜也向英國(guó)用戶開通了金牌會(huì)員服務(wù)，但是還沒有消息表示向英國(guó)金牌會(huì)員開通相同的電影流服務(wù)。目前，亞馬遜在英國(guó)官網(wǎng)上并不提供VoD，但是其LOVEFiLM正在籌備當(dāng)中，也許這在未來將會(huì)開通。這種僅向美國(guó)用戶提供的服務(wù)旨在與Netflix的流服務(wù)一較高下。后者在Xbox360，PS3，蘋果電視，iPhone，iPad
易觀國(guó)際曹飛：京東1.5億美元融資為成中國(guó)亞馬遜