傳統(tǒng)廣播公司和電視直播公司的日子現(xiàn)在很不好過,按需電視和付費訂閱服務的興起并不是什么秘密,很多人都在轉向這些替代服務,而不是傳統(tǒng)的同類服務。然而,說到體育,這是一個不同的領域。
沒有人能否認觀看體育直播帶來的興奮感:賽前解說、身臨其境的體驗,以及知道成千上萬的其他球迷正在同時觀看,這些都足以吸引哪怕是“一次性”或季節(jié)性的體育迷。
2019年歐洲冠軍聯(lián)賽決賽吸引了創(chuàng)紀錄的1130萬名觀眾,英國電信體育、一些OTT應用程序、網站和YouTube頻道都提供免費的觀看渠道,這無疑提高了收視率。盡管有650萬人在傳統(tǒng)電視上觀看了這部電影,但通過OTT平臺觀看這場決賽的人數(shù)也高達四百多萬。
隨著許多觀眾由電視轉向OTT,現(xiàn)場直播的OTT會成為體育直播的最后救世主嗎?提供直播體育OTT的復雜性有哪些?平臺如何才能評得高分并掙得良好的用戶體驗?
付費觀看
直播體育的受歡迎程度短期內不會下降。事實上,2017年,觀看率最高的電視節(jié)目中有60%是體育節(jié)目,在觀看率最高的5個節(jié)目中,有4個是體育賽事。雖然廣播行業(yè)看到了傳統(tǒng)廣播的衰落,但它也看到了直播體育在線觀眾的快速增長。
然而,在傳統(tǒng)付費電視上觀看主流體育賽事時,消費者通常不會從中受益。客戶通常需要一個軟件包來查看實時設備,或者如果沒有包含在他們的訂閱選擇中,他們需要額外付費。
更重要的是,他們需要的套餐將取決于他們想看的體育節(jié)目和頻道,因為幾乎所有的體育節(jié)目都有的頻道很少。當然,這可能會讓客戶感到沮喪,因為他們不得不再次付費,或者更糟的是,他們因為這樣的原因錯過了心心念念想要觀看的比賽。
然而,網上的商業(yè)模式是正確的,因此在體育OTT記分牌上排名很高。它不僅易于訪問,而且客戶可以按固定設備付費,因此不需要昂貴的訂閱費用?;A設施也變得越來越可靠,無論是觀看摩納哥F1賽事、冠軍聯(lián)賽決賽還是溫布爾登網球公開賽雙打,觀眾都可以在任何設備上觀看他們最喜歡的比賽和賽事,還不受地點的限制。
改善視頻質量
當然,如果消費者正在用現(xiàn)金觀看直播體育賽事,如果流量不平穩(wěn),或者干脆中斷,他們就不會高興,因為沒有人想錯過點球的緊張時刻。因此,體驗本身對觀眾來說是至關重要的:確保他們能夠不受干擾地觀看自己喜愛的體育賽事,對于留住觀眾和維護服務提供商的聲譽至關重要。
例如,在2017年,歐洲體育不得不向德國和奧地利的客戶賠償10歐元,以補償一場德甲比賽出現(xiàn)的技術故障,鑒于有成千上萬的客戶熱衷于觀看這場比賽,這是一個代價高昂的錯誤。
深入了解數(shù)據(jù)
在互聯(lián)網上大規(guī)模直播體育賽事,必然會給服務提供商帶來一系列新的挑戰(zhàn)。體育直播OTT提供者必須考慮峰值吞吐量和峰值并發(fā)性,更不用說使用地理位置數(shù)據(jù)來個性化體驗和身份驗證的附加問題了。
體育直播OTT每秒的數(shù)據(jù)量和請求量都很高,這會給基礎設施帶來壓力,尤其是在每個人都登錄觀看直播之前。幸運的是,有一個相當簡單的解決方案,它可以為成功的基礎設施提供了基礎,可以滿足需求,并確保觀眾可以隨時登錄而不會被卡掉線。
解決方案以數(shù)據(jù)為中心,如果OTT提供商能夠訪問他們的數(shù)據(jù),他們可以很容易地預測什么時候會有大量用戶涌入,從而有足夠的時間創(chuàng)建基礎設施并提供足夠的容量。這可以通過自動組來解決,這意味著提供商可以在用戶增加的時候提高容量并應對需求。
由于每個事件的日期都是可以預測的,所以所有OTT提供商在通過互聯(lián)網進行直播時都必須考慮到這一點。當出現(xiàn)問題時,許多提供商會自動將責任歸咎于內容交付網絡(CDN),但實際上,它可能像基礎架構一樣簡單,只需讓提供商使用他們可用的數(shù)據(jù)。
確?;A設施強大
確?;A設施的成功奠定需要時間和金錢的投資,但有了這個基礎,體育直播OTT供應商可以確保他們有能力處理大規(guī)模的高需求。這是一個時間問題:企業(yè)可以預先進行大量投資,把錢花在基礎設施上,以確保不會出現(xiàn)問題;或者,隨著公司規(guī)模的擴大,它們可以將利潤進行再投資。不過,后一種選擇意味著公司可能會發(fā)現(xiàn)自己的產能已經飽和。
有了這個強大的基礎,體育直播OTT提供商將有能力提供一個平穩(wěn)的廣播規(guī)模,避免直播暫?;蚬收系挠绊?,減少持續(xù)的長緩沖時間,并讓觀眾得到他們希望得到的觀看體驗。體育直播OTT的運行是需要競爭的,所以供應商需要以正確的方式進行體育現(xiàn)場直播,否則就有被淘汰的危險。