廣東省人大代表、中國電信廣東公司總經(jīng)理鐘平接受記者獨家專訪時表示，目前已加大了對電信詐騙的打擊力度，通過技術手段實現(xiàn)全網(wǎng)的國際國內(nèi)來話的實時跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)有異常的大批量“秒呼”用戶的通信，可以立即處理，掐掉信號。

 

全國人大代表陳舒認為，運營商作為上市公司，有成本和分紅的考慮。要督促他們權衡社會責任的承擔，可考慮發(fā)生電信詐騙后起訴運營商。

 

運營商：

 

超短呼叫已大大減少

 

2017年，打擊電信詐騙勢在必行。號稱史上最嚴的手機實名制已在廣東推開，如今進行得怎么樣了？昨日，記者專訪了省人大代表、中國電信廣東公司總經(jīng)理鐘平。他表示，去年對還沒實名制的用戶已全面關停，目前正在推行以技術手段識別詐騙電話，發(fā)現(xiàn)苗頭及時掐斷。

 

“我自己是這么看打擊電信詐騙的，有詐前、詐中、詐后三個階段。”鐘平說，“詐前”就是在騙子撥出詐騙電話前，運營商及時識別，封鎖線路；“詐中”就是銀行設置相應的預警機制，一旦發(fā)現(xiàn)具有電信詐騙特征的轉賬行為，啟動緊急止付或凍結程序等措施；“詐后”就是電信詐騙已經(jīng)構成了事實，由公安機關負責追查，法院負責追究法律責任。

 

鐘平介紹，廣東三大運營商已聯(lián)合起來用技術手段進行防范和識別，中國電信廣東公司自主研發(fā)了防范打擊通訊信息詐騙系統(tǒng)“藍盾”，“效果不錯，該攔截的攔截，該提醒的提醒”。

 

比如對于一些高頻次的超短呼叫，“主叫第一聲就停了，如果這樣的模式發(fā)生3次，系統(tǒng)就會阻止電話打進來。”鐘平說，后臺已建立模型，不斷跟蹤類似話務，“其實你會發(fā)現(xiàn)目前的超短呼叫已經(jīng)大大減少了。”

 

另外對于一些頻繁對各種號碼呼叫的話務，系統(tǒng)也會進行標注，及時發(fā)短信提醒用戶這是高頻呼叫電話，要防范小心，如果是固話的話先放一個錄音告訴接聽的人。

 

人大代表：

 

“成本論”倒逼運營商

 

全國人大代表、廣州律師協(xié)會《廣州律師》雜志主編陳舒引述不完全統(tǒng)計數(shù)字：全國一年電信詐騙涉案金額200億元，案件破案率不到2%。

 

在調(diào)研中，省人大代表一直在詢問，電信詐騙為何總能輕易得手？從主管和監(jiān)管方的角度看，存在多個問題：

 

第一、實名制不落實。在社會輿論和人大代表們的催促下，廣東省三大運營商在去年10月前率先解決實名制問題，更推動了全國的實名制立法。

 

第二、身份證真實性和容易被復制問題。陳舒說，身份證掛失后，多數(shù)情況下沒有即時喪失效果。結果有人通過掛失，弄出來很多身份證，再轉手把身份證賣給詐騙分子。“公安部表過態(tài)，要著手徹底解決這問題。”

 

第三、也是最重要的一點，缺乏源頭堵截。陳舒等多位代表在會上表示，根本問題是變號電話的利用，這牽涉三大運營商應該承擔的網(wǎng)絡安全責任。打過來的境外電話，順利通過三大運營商的國際話務服務局，變號換馬甲撥出，“每個月6元來電顯示服務費，明明是境外的，卻顯示出公檢法的號碼，為什么收了錢不提供安全服務？我們就抓住他們（運營商）的根本問題，督促他們解決。”

 

“說到底就是錢的問題。”陳舒表示，通過技術服務堵截詐騙源頭，需要人力物力投入，運營商作為上市公司，有成本投入和利潤分紅等考慮。如何督促他們權衡社會責任的承擔呢？“如果運營商不提供安全的服務，我們就推動受害者去法院起訴他們，讓他們承擔賠償責任。”

 

陳舒舉例說，銀行也曾頻頻出現(xiàn)盜刷等問題，現(xiàn)在情況好轉了很多，為什么，因為有過幾單賠付的官司，“最高賠到60萬元，銀行就肉疼呀。”保密工作當年非常不到位，根本還是成本問題，“賠了錢，再發(fā)的芯片卡就安全了。”

 

陳舒的“成本論”引起全場的會心哄笑。她繼續(xù)說，只要讓運營商也肉疼了，自然就有動力去改進安全缺陷，想辦法提升服務質(zhì)量。