2018年世界電信和信息社會(huì)日的主題設(shè)立為“推動(dòng)人工智能的正當(dāng)使用，造福人類”，聚焦于利用人工智能的潛力，加速聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDG）的實(shí)現(xiàn)。人工智能是什么？很難從從技術(shù)或者理論上精確定義人工智能。一般認(rèn)為，人工智能是用人工制造的方法,實(shí)現(xiàn)智能機(jī)器或在機(jī)器上實(shí)現(xiàn)的智能系統(tǒng),研究模擬、延伸和擴(kuò)展人類智能的科學(xué)技術(shù)。
人工智能是信息技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。數(shù)據(jù)、算力和算法是信息技術(shù)的三大基石。近年大數(shù)據(jù)從海量數(shù)據(jù)處理方面、云計(jì)算從海量IT資源組織方面取得突破，從而釋放了深度學(xué)習(xí)等傳統(tǒng)機(jī)器學(xué)習(xí)算法的潛力，掀起了人工智能的浪潮。從云計(jì)算到大數(shù)據(jù)再到深度學(xué)習(xí)本質(zhì)上是從算力到數(shù)據(jù)再到算法的迭代創(chuàng)新波浪。今年電信日的主題“推動(dòng)人工智能的正當(dāng)使用，造福人類”與去年主題“發(fā)展大數(shù)據(jù)，擴(kuò)大影響力”一脈相承，密切聯(lián)系。
人工智能將帶來新一輪的產(chǎn)業(yè)革命。無人駕駛、服務(wù)機(jī)器人、智能家居對(duì)乘用車、家電產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大的變革。無人工廠、無人物流正成為企業(yè)重要的生產(chǎn)手段。智能客服、智能投資顧問、智慧醫(yī)療、智慧教育正塑造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的新形態(tài)。人工智能在生產(chǎn)生活中發(fā)揮的作用日漸顯現(xiàn)。從農(nóng)業(yè)社會(huì)到工業(yè)社會(huì)再到信息社會(huì)，生產(chǎn)生活的決策從依賴經(jīng)驗(yàn)，到依賴信息，最終進(jìn)化到依賴算法?；诖笠?guī)模數(shù)據(jù)和算力，人工智能將主導(dǎo)人類生活和生產(chǎn)。人類的生活將從逐漸重視算法的建議到直接接受算法的指令。以餐飲為例，從一開始的在家自己做，到通過信息平臺(tái)尋找美食，到最終由算法定制食譜自動(dòng)下單。同時(shí)，人類的貿(mào)易、制造和投資也正從逐漸重視算法的決策支持到接受算法的自動(dòng)驅(qū)動(dòng)，比如從早期ERP系統(tǒng)提供定期的庫存分析到目前大型電商平臺(tái)的實(shí)時(shí)自動(dòng)分布式庫存管理。
承認(rèn)人工智能取得的發(fā)展的同時(shí)，另一方面必須指出人工智能仍然面臨如下問題和不確定性。
首先，人工智能雖然近年取得快速發(fā)展，但是在不少方面上距離成熟應(yīng)用尚存在技術(shù)瓶頸，過高的期待和不負(fù)責(zé)任的炒作導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)泡沫。目前一般認(rèn)為，人工智能在大規(guī)模圖像識(shí)別方面已經(jīng)超過人類，在機(jī)器翻譯方面雖然取得一定進(jìn)展但是和理想水平相差不小，而在聊天對(duì)話方面則差距甚大。在無人駕駛方面，目前商業(yè)化自動(dòng)駕駛汽車是輔助駕駛，真正的自動(dòng)駕駛汽車尚在研發(fā)測(cè)試階段。其中處理緊急異常交通情況是人工智能遇到的難點(diǎn)。同樣在語音識(shí)別方面，雖然在實(shí)驗(yàn)環(huán)境中測(cè)試人工智能識(shí)別接近人類，但是我們也看到現(xiàn)實(shí)場(chǎng)合下，存在環(huán)境干擾的情況下，人工智能識(shí)別率其實(shí)差強(qiáng)人意，而且經(jīng)常會(huì)犯一些人類不可能犯的常識(shí)性錯(cuò)誤。
其次，濫用人工智能應(yīng)用也帶來道德、倫理上風(fēng)險(xiǎn)。人工智能沒有意識(shí)更不會(huì)有道德判斷。傳統(tǒng)算法是人類制定規(guī)則，符合人類的價(jià)值觀。而人工智能發(fā)展到今天已經(jīng)從完全執(zhí)行人類指令發(fā)展到可以從海量數(shù)據(jù)中吸取歷史經(jīng)驗(yàn)，自動(dòng)生成判斷。輸出的結(jié)果可能符合某種邏輯但是并不符合人類價(jià)值觀。最可怕的是隨著人工智能的普遍使用，人類適應(yīng)了機(jī)器思維，而不是機(jī)器學(xué)會(huì)了人的價(jià)值觀。例如，片面強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)效率，驟然的機(jī)器換人帶來失業(yè)問題，不容忽視。
最后，人工智能技術(shù)的壟斷造成新的“數(shù)字鴻溝”。人工智能發(fā)展基于芯片、操作系統(tǒng)等信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),依賴于底層算法通用框架。個(gè)別發(fā)達(dá)國家壟斷這些技術(shù)的輸出權(quán)、定價(jià)權(quán)，隨時(shí)揮舞禁售大棒或者暗地實(shí)施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，給發(fā)展中國家利用人工智能帶來很大風(fēng)險(xiǎn)，制約全人類共享人工智能帶來的福利。
因此，發(fā)展人工智能應(yīng)注重以下幾個(gè)方面。
第一、發(fā)展人工智能教育?；ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能新一代信息技術(shù)和各行各業(yè)深度融合，已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的通用技術(shù)。信息技術(shù)教育已經(jīng)如語文、數(shù)學(xué)一樣成為通識(shí)教育。普及人工智能等新一代信息技術(shù)成為消除貧苦，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)重要方面。
第二、引導(dǎo)正確的輿論方向。近年來，公眾對(duì)人工智能的關(guān)注隨著各種媒體的大量報(bào)道一步步發(fā)酵升級(jí)。人機(jī)對(duì)弈、深度學(xué)習(xí)、人形機(jī)器人、無人駕駛、同聲傳譯...其中充斥的言過其實(shí)的夸大宣傳造成輿論誤導(dǎo)，不利于人工智能的健康發(fā)展。
第三、注重核心技術(shù)研發(fā)。人工智能的發(fā)展仍然受制于理論和技術(shù)的進(jìn)展?；A(chǔ)理論、算法、編程框架、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)芯片等核心關(guān)鍵技術(shù)的突破是促進(jìn)人工智能發(fā)展的關(guān)鍵。
第四、加強(qiáng)人工智能時(shí)代的道德倫理、法制建設(shè)。研究人工智能帶來的道德倫理、法律問題，加強(qiáng)人文關(guān)懷，針對(duì)可能的風(fēng)險(xiǎn)問題，制定以人為本的應(yīng)對(duì)預(yù)防措施。
第五、堅(jiān)持合作開放和獨(dú)立自主相結(jié)合。人工智能的核心技術(shù)是買不來的，更不能靠給予。作為未來的國家核心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展中國家的人工智能產(chǎn)業(yè)既要融入全球產(chǎn)業(yè)分工，也要發(fā)展自主產(chǎn)業(yè)鏈，避免受制于人。
人工智能是現(xiàn)代信息技術(shù)帶給人類最寶貴的禮物之一。過去，電話的發(fā)明實(shí)現(xiàn)人和人的溝通需求，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明實(shí)現(xiàn)了人類便捷獲取知識(shí)信息的需求，今日人工智能通過延伸人類的智能，正幫助人類創(chuàng)造更加美好的生活。但是不容忽視的是，任何技術(shù)創(chuàng)造都有其兩面性。今年電信日主題“推動(dòng)人工智能正當(dāng)使用，造福人類”提醒人類利用人工智能，并警示它有負(fù)面作用，正當(dāng)其時(shí)。
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