你還在緊追獨(dú)家內(nèi)容嗎？又能在哪里追到呢？這或許是每一個(gè)對(duì)視頻內(nèi)容有訴求的用戶始終關(guān)注的問題，而這一訴求在普通的家用機(jī)頂盒上是無法實(shí)現(xiàn)的。因此，當(dāng)家用機(jī)頂盒供給與獨(dú)家內(nèi)容播放需求產(chǎn)生碰撞時(shí)，用戶的全新體驗(yàn)又如何得以實(shí)現(xiàn)和滿足呢？
這是時(shí)下很多運(yùn)營商迫切需要解決的問題。Altibox是Lyse工業(yè)集團(tuán)旗下公司，憑借其獨(dú)特的Partner合作模式成長為挪威最大的FTTH運(yùn)營商，在挪威擁有50萬寬帶用戶，覆蓋約25%的全國人口，擁有近40萬電視用戶。通過攜手華為搭建下一代IPTV平臺(tái)，Altibox逐漸總結(jié)出自己的一套內(nèi)容“聚合術(shù)”，并通過“Freedom of Choice”的商業(yè)模式，讓最終用戶自由選擇想要觀看的內(nèi)容，成功將觀眾重新拉回大屏電視前，實(shí)現(xiàn)其IPTV用戶數(shù)逆市增長，也使其成為了挪威第一家商用超高清業(yè)務(wù)的IPTV運(yùn)營商。
多維度沖擊下的Altibox新挑戰(zhàn)
Altibox的視頻業(yè)務(wù)發(fā)展之路并非一帆風(fēng)順，這一路上Altibox可謂是挑戰(zhàn)重重。
挪威通信市場(chǎng)上，不僅各運(yùn)營商之間的視頻業(yè)務(wù)競爭不斷加劇，還面臨Netflix、HBO、Amazon Prime Video、YouTube等全球大鱷的沖擊，GET、Canal Digital、RiksTV等區(qū)域和本地玩家也帶來新的挑戰(zhàn)。本地廣播電視機(jī)構(gòu)不僅在積極地與本地運(yùn)營商展開內(nèi)容合作，同時(shí)還提供OTT視頻點(diǎn)播服務(wù)，深受年輕一代喜愛。
挪威擁有完善的基礎(chǔ)設(shè)施和高速寬帶網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)習(xí)慣的改變及商業(yè)環(huán)境巨變等因素促使Altibox與華為攜手，開展視頻戰(zhàn)略合作，希望借助華為全方位能力來解決其所面臨的來自其他PayTV運(yùn)營商和OTT日趨嚴(yán)峻的技術(shù)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)其“致力于將最先進(jìn)的電視觀看體驗(yàn)帶給廣大客戶”的戰(zhàn)略內(nèi)容聚合訴求。
Altibox的內(nèi)容“聚合術(shù)”
作為視頻業(yè)務(wù)商用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如何聚合內(nèi)容也成為Altibox面臨的又一挑戰(zhàn)。Altibox在內(nèi)容聚合方面有著豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，決定將HBO Nordic內(nèi)容作為SVOD套餐包在Altibox平臺(tái)上銷售，使Altibox的新用戶數(shù)快速增長。
目前，SVOD套餐提供近萬部HBO電影/劇集，囊括了HBO Nordic的所有內(nèi)容，方便用戶訂閱和觀賞，同時(shí)通過Altibox的全光纖網(wǎng)絡(luò)保證端到端的服務(wù)質(zhì)量。Altibox已經(jīng)引進(jìn)了五套SVOD服務(wù)，包括NRK（挪威國家電視臺(tái)）127,000項(xiàng)影音內(nèi)容。Altibox提出了讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地使用任意設(shè)備訪問其內(nèi)容的客戶價(jià)值主張。在OTT內(nèi)容引入方式上，Altibox選擇直接將內(nèi)容注入到自身的IPTV系統(tǒng)，致力于打造一站式視頻娛樂平臺(tái)，以控制內(nèi)容的聚合(上游)和分發(fā)(下游)，消費(fèi)者在Altibox平臺(tái)上進(jìn)行一站式搜索，便可觀看到所有內(nèi)容。
Altibox新IPTV業(yè)務(wù)上線以后，用戶的家庭視頻娛樂體驗(yàn)發(fā)生了革命性的創(chuàng)新。原來的家庭視頻娛樂以機(jī)頂盒為中心，由機(jī)頂盒內(nèi)置大容量的本地存儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)，沒有實(shí)時(shí)的time shift TV和catch up TV，用戶只能提前錄制想看的內(nèi)容，回到家以后在本地時(shí)移和回看。在采用華為方案后，所有的內(nèi)容全部存放在云端且能通過任意設(shè)備實(shí)時(shí)收看，極大提升了用戶體驗(yàn)。
此外，視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展也加速了寬帶+IPTV資費(fèi)包業(yè)務(wù)的增長。伴隨著視頻業(yè)務(wù)的高速推進(jìn)，用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)流量的需求也呈現(xiàn)明顯激增之勢(shì)。例如，采用華為新的解決方案后，Altibox單播業(yè)務(wù)增長了2000%。再加上UHD節(jié)目的引入，更加提高了帶寬需求。在新的資費(fèi)包中，Altibox已經(jīng)將入門帶寬提升到300MB。資費(fèi)包的調(diào)整除了帶寬需求增長原因，還有市場(chǎng)競爭考慮。
新業(yè)務(wù)下口碑、業(yè)績雙豐收
在新業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)下，Altibox取得了長足的發(fā)展，不僅實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的增長，良好的用戶體驗(yàn)也為其贏得了更多好評(píng)。
例如，新IPTV業(yè)務(wù)使Altibox在PayTV總用戶下滑的大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)了逆增長，不僅促進(jìn)了寬帶和IPTV用戶的增長，還通過寬帶+IPTV資費(fèi)包提高了ARPU值，增加了IPTV業(yè)務(wù)的滲透率。再加上Altibox可以從好萊塢獲得第一時(shí)間上映的影片，促進(jìn)了點(diǎn)播業(yè)務(wù)的銷售，使IPTV的ARPU值進(jìn)一步提升。通過視頻業(yè)務(wù)帶動(dòng)內(nèi)容和寬帶變現(xiàn)，Altibox已經(jīng)做到了視頻和寬帶的商業(yè)正循環(huán)，成功逆轉(zhuǎn)了電視滲透率的下降勢(shì)頭。
另外，通過全新的超高清機(jī)頂盒和全國范圍極速光網(wǎng)，為用戶帶來超高清視頻及多屏無縫互動(dòng)的極致體驗(yàn)，通過融合搜索，支持對(duì)演員、頻道、錄制內(nèi)容、影片進(jìn)行搜索，將觀看體驗(yàn)提升到一個(gè)新的層次。其中，大多數(shù)節(jié)目支持從頭開始觀看功能，讓觀眾不再錯(cuò)過任何精彩的節(jié)目。離線錄制功能，多終端無縫體驗(yàn)，保證用戶無論何時(shí)何地，以任何終端都可以接入自己想看的節(jié)目。
對(duì)此，原華為挪威CEO Eric Zhang認(rèn)為：“這對(duì)于Altibox和華為來說都是一個(gè)歷史性的時(shí)刻。我們很高興能夠幫助Altibox打造挪威第一款超高清IPTV業(yè)務(wù)，為挪威人民帶來卓越的娛樂視頻體驗(yàn)。”
Altibox CEO Thomas Skjelbred也表示，許多顧客反饋新IPTV業(yè)務(wù)使得家里的小孩扔掉iPad回歸到在TV上看電視節(jié)目。另外，從公交車和地鐵上本地人對(duì)Altibox新業(yè)務(wù)的熱評(píng)來看，Altibox的新IPTV業(yè)務(wù)已經(jīng)得到了Altibox客戶、挪威的第三方媒體和消費(fèi)者的一致好評(píng)！
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