在2015年，科大訊飛與京東聯(lián)合推出叮咚智能音箱，此后分別推出叮咚A1,、叮咚TOP、叮咚2代等多款產(chǎn)品。京東作為零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商，不僅推出叮咚智能音箱，還推出了Alpha智能服務(wù)平臺(tái)，實(shí)施開普勒計(jì)劃，為其合作伙伴提供多場(chǎng)景零售營(yíng)銷服務(wù)。

一、十大品牌專屬智能音箱 搭載專業(yè)化內(nèi)容

隨著技術(shù)的發(fā)展以及消費(fèi)者的變化，消費(fèi)已經(jīng)進(jìn)入場(chǎng)景化時(shí)代。京東聯(lián)合安佳、美贊臣、歐萊雅、農(nóng)夫山泉、施華蔻、寶路、偉嘉、蘇菲、洋河、蒙牛十大消費(fèi)品牌，在發(fā)布會(huì)上共同發(fā)布了10款品牌定制版京東叮咚智能音箱。

據(jù)京東集團(tuán)智能業(yè)務(wù)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人李俊周介紹，每一個(gè)品牌的專屬叮咚都擁有定制化的外觀、品牌自定義喚醒詞和獨(dú)有的音箱發(fā)音人，比如專為美贊臣定制，叫做小贊小贊。并且十款專屬音箱的聲音也不一樣，有的男生，有的女生。每款叮咚還分別置入了該品牌商在自身垂直領(lǐng)域內(nèi)多年積累的專業(yè)知識(shí)和特色內(nèi)容，如在母嬰領(lǐng)域，美贊臣就輸出超過500條以上的專家原聲音頻內(nèi)容，涵蓋備孕、孕期護(hù)理、幼兒喂養(yǎng)、兒童培育、孕期或產(chǎn)后情緒調(diào)節(jié)等專業(yè)內(nèi)容。
 

二、無界零售，語音購(gòu)物為用戶提供更精準(zhǔn)推薦

依據(jù)第四次零售革命，京東提出了無界零售概念，在這一大概念下，可以看到品牌和消費(fèi)者之間的關(guān)系在產(chǎn)生非常微妙的變化，品牌越來越關(guān)注消費(fèi)者的各種需求場(chǎng)景，消費(fèi)者也逐漸把注意點(diǎn)放到了品牌的附加價(jià)值和服務(wù)方面。對(duì)此，京東將自身定位為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商，并為此實(shí)施最新的營(yíng)銷策略。

據(jù)李俊周介紹，當(dāng)用戶想要購(gòu)買商品時(shí)，不需要打開APP搜索，只需要跟音箱說一句，“叮咚叮咚，我想買杯咖啡”，音箱就可以為用戶自動(dòng)下單，且支持免密支付。同時(shí)，因?yàn)橐粝渚哂锌捎|達(dá)促銷信息功能，所以當(dāng)用戶跟音箱交互時(shí)，它可以很自然的向用戶推薦品牌的新商品和新活動(dòng)。但是，李俊周稱，語音購(gòu)物不是一個(gè)向用戶推銷產(chǎn)品的工具，而是基于用戶內(nèi)容，通過內(nèi)容進(jìn)行驅(qū)動(dòng)，然后根據(jù)用戶的需求去做更精準(zhǔn)的反饋，使用戶感覺不到被打擾。通過叮咚這些定制化的能力，可以為每一個(gè)品牌打造專屬的AI家庭助手，為消費(fèi)者提供更多的場(chǎng)景化服務(wù)。