測量和分析服務(wù)商Conviva發(fā)布了一項(xiàng)關(guān)于2017年流媒體的評估報(bào)告，報(bào)告顯示OTT業(yè)務(wù)的主要市場指標(biāo)增長率都翻了一番，并敘述了如何改善啟動(dòng)時(shí)間,從而推動(dòng)20億小時(shí)觀看時(shí)長的增長，還包括設(shè)備、應(yīng)用程序和地區(qū)在內(nèi)的許多趨勢分析。

第一部分：OTT市場狀態(tài)

觀看時(shí)間

Conviva公司的全球客戶資料數(shù)據(jù)顯示，2017年觀看時(shí)間超過126億小時(shí)，較去年增長了100%。這些觀看時(shí)長是通過24億臺不同設(shè)備實(shí)現(xiàn)的。按地區(qū)劃分的觀看時(shí)間如下：北美地區(qū)占比58%，歐洲占比21%，亞洲占比19%，其他地區(qū)占比2%。Conviva公司見證了在過去幾年內(nèi)，伴隨著觀看途徑從傳統(tǒng)的線性付費(fèi)電視發(fā)展為由OTT服務(wù)商、多頻道節(jié)目分發(fā)商(MVPD)以及付費(fèi)電視供應(yīng)商等推出的多樣化OTT業(yè)務(wù)的發(fā)展，觀看時(shí)長發(fā)生了迅速增長。Conviva期待著2018年現(xiàn)有客戶和新增客戶將繼續(xù)推動(dòng)這一增長。

播放量

　　全球范圍內(nèi)，Conviva公司數(shù)據(jù)顯示播放量總計(jì)為388億次，比去年同期增長了74%。北美占比54%，亞洲占比25%，歐洲占比18%，其他地區(qū)占比3%。截至2017年十二月，Conviva平臺上瀏覽器視頻流量占比36%，而視頻應(yīng)用程序占比64%。這一數(shù)據(jù)占比與2016年12月的情況恰恰相反，視頻應(yīng)用程序增長160%，瀏覽器方面僅增長了23%(第二部分含有瀏覽器、應(yīng)用程序質(zhì)量體驗(yàn)數(shù)據(jù))。盡管Conviva的大部分發(fā)行商都繼續(xù)支持本地應(yīng)用程序和各種基于瀏覽器的播放器框架，但2017年的數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者偏好已經(jīng)從基于瀏覽器的流媒體轉(zhuǎn)移到本地應(yīng)用程序。伴隨著電視連接OTT設(shè)備和應(yīng)用程序的日益普及，下文的相關(guān)數(shù)據(jù)或許能解釋這一現(xiàn)象。

　　并發(fā)性

　　在過去一年內(nèi)，Conviva經(jīng)歷了許多峰值并發(fā)事件，峰值并發(fā)連接量達(dá)976萬次?？偟膩碚f，過去一年內(nèi)增比達(dá)103%。這些觀看高峰往往是受到風(fēng)靡全球的現(xiàn)場體育賽事以及新推出原創(chuàng)內(nèi)容的推動(dòng)，這些觀看峰值顯示觀眾如同在觀看現(xiàn)場直播節(jié)目一樣。年復(fù)一年，Conviva已經(jīng)多次見證了這樣的漲勢以及基準(zhǔn)線的普遍上漲。此外，不區(qū)分設(shè)備的差異化，Conviva觀察到平均觀看完成率為46.6%，每臺設(shè)備的觀看時(shí)長增長71%。按設(shè)備類型分，全年平均觀看完成率為：Xbox最高，其次為Roku盒子、Android設(shè)備以及IOS設(shè)備。這份數(shù)據(jù)表明(假設(shè)大多數(shù)Xbox設(shè)備和Roku盒子都放置在家中，而非移動(dòng)型設(shè)備)，傳統(tǒng)的家庭電視觀看行為更有利于完成劇集或直播賽事的觀看。而移動(dòng)設(shè)備上的流媒體觀看可能更容易受到中斷影響，或者只是人們不耐煩時(shí)打發(fā)時(shí)間的手段。

　　設(shè)備

　　Conviva的數(shù)據(jù)顯示，與移動(dòng)設(shè)備和傳統(tǒng)電腦相比，流媒體OTT電視設(shè)備對于視頻消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)力最強(qiáng)。在此之中，Roku盒子推動(dòng)力最強(qiáng)，其次為FireTV、Apple TV、包括PlayStation和Xbox在內(nèi)的游戲控制器、Chromecast等流媒體設(shè)備，移動(dòng)平臺對視頻流的推動(dòng)力次之。Conviva顯示IOS設(shè)備的推動(dòng)力為Android設(shè)備的兩倍(每設(shè)備7.45小時(shí)對比每設(shè)備3.22小時(shí))。Mac上視頻流觀看為普通個(gè)人電腦視頻流觀看時(shí)間的兩倍(3.16小時(shí)對比1.57小時(shí))。有關(guān)流媒體設(shè)備受歡迎程度的全面視圖，請參閱下面的表格，其中顯示了播放次數(shù)和觀看時(shí)間占總流量的百分比。

　　第二部分：OTT流媒體視頻體驗(yàn)質(zhì)量(QoE)

　　Conviva密切關(guān)注并設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPIs)來推動(dòng)用戶增長和客戶保留的四個(gè)全球體驗(yàn)質(zhì)量指標(biāo)，包括：再緩存率、視頻起始時(shí)間(VST)、碼率、視頻啟動(dòng)失敗或退出(VSF)。

　　視頻起始時(shí)間

　　據(jù)Conviva統(tǒng)計(jì)，2017年視頻播放嘗試次數(shù)共計(jì)471億次，其中成功播放388億次，剩余的17.7%未成功播放主要是由視頻啟動(dòng)失敗(VSF)或視頻啟動(dòng)前退出(EBVS)導(dǎo)致的。這相當(dāng)于一位觀眾嘗試觀看視頻83億次，并且是不成功的。在過去一年中，視頻啟動(dòng)失敗占比為3.6%，而視頻啟動(dòng)前退出占比14.1%。2017年這83億次的失敗觀看可能會為OTT市場帶來26億次的觀看時(shí)間。

　　去年一年，視頻啟動(dòng)時(shí)間平均為4.84秒(較去年提升23%)，月平均視頻啟動(dòng)時(shí)間最長為6.82秒，最短為4.07秒。當(dāng)內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)(CDN)存在高負(fù)載或運(yùn)營問題時(shí)，視頻啟動(dòng)時(shí)間會激增。2017年12月，應(yīng)用程序內(nèi)的視頻啟動(dòng)時(shí)間為4.37秒，瀏覽器平臺的視頻啟動(dòng)時(shí)間為5.96秒，這一差異在今年的大部分時(shí)間仍將保持不變?？傮w而言，Conviva的平均碼率為3.44Mbps，較上一年增長25%。隨著碼率的提高增加，同時(shí)像素的下降，高分辨率屏幕可以得到充分應(yīng)用。

　　緩存技術(shù)

　　再緩存率是指消費(fèi)者等待視頻加載和播放的時(shí)間與觀看視頻播放時(shí)長之比。因此，對于30分鐘的節(jié)目，1%的再緩存率意味著觀看者經(jīng)歷了18秒的中斷而導(dǎo)致觀看等待。去年平均再緩存率為0.95%，月平均最低值為0.79%，最高值為1.66%。去年一年的提升比例大概為0.1%。

　　參與度

　　緩沖會對觀看時(shí)間、觀看者滿意度和最終收入產(chǎn)生多大影響?Conviva的全球數(shù)據(jù)顯示，在2017年，0.2%再緩沖率的上漲將導(dǎo)致將近八分鐘的觀看時(shí)長縮減!此外，再緩沖率的上漲可能會使得參與率降低50%以上。下表呈現(xiàn)了再緩沖率與觀看參與度的相互關(guān)聯(lián)。請注意，下圖中的第一個(gè)欄是來自流媒體瀏覽器(當(dāng)用戶尋找觀看內(nèi)容時(shí)，可以通過點(diǎn)擊快速觀看或退出視頻)?？傮w而言，這些數(shù)據(jù)意味著對QoE指標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)控可以用作提高或降低參與度、觀眾滿意度和OTT收入的預(yù)測指標(biāo)。

OTT市場繼續(xù)呈爆炸性增長，不僅體現(xiàn)在觀眾數(shù)量上，同時(shí)也體現(xiàn)為觀看時(shí)長。該報(bào)告中的數(shù)據(jù)僅僅基于Conviva的客戶數(shù)據(jù)，Conviva客戶群體占互聯(lián)網(wǎng)用戶的比例接近60%，同時(shí)覆蓋了美國前十個(gè)流媒體視頻點(diǎn)播(SVoD)供應(yīng)商中的七個(gè)，還包含了全球范圍內(nèi)的其他OTT服務(wù)商。據(jù)Conviva所知，這是全球范圍內(nèi)最大的、覆蓋多發(fā)行商的OTT流媒體持續(xù)觀測普查。