“針對(duì)于有同行推出無限數(shù)據(jù)套餐搶占用戶，中國移動(dòng)首席執(zhí)行官李躍稱，作為龍頭企業(yè)，有責(zé)任保護(hù)行業(yè)價(jià)值，而大流量套餐亦應(yīng)設(shè)限，因?yàn)橄嚓P(guān)產(chǎn)品即使當(dāng)前賺錢，將來也很可能導(dǎo)致虧損，后果不堪設(shè)想”。李躍總裁的上述表示，正在轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的保護(hù)行業(yè)價(jià)值的迫切需求。
一、燒錢的網(wǎng)絡(luò)建維
市場(chǎng)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)先行。作為運(yùn)營的基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)的基本手段，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)一直在通信運(yùn)營商投資和成本支出中占比較高，也是通信行業(yè)重資產(chǎn)的主要原因。我國的通信企業(yè)講究無差別服務(wù)，這種無差別服務(wù)體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)中，就需要將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的盡量廣、盡量厚，成本和費(fèi)用支出基本不再考慮范圍內(nèi)。而且從3G到4G，以及4G到5G+NB，三家都在爭(zhēng)搶部署安排，這其中更是涉及巨量資金投入，而且制式代差的間隔越來越短，資產(chǎn)的攤銷期縮短，投資成本很難收回。
在鐵塔公司成立前，三家企業(yè)各自為戰(zhàn)，建設(shè)了大量基站。鐵塔公司的成立解決了同域基站的重復(fù)建設(shè)問題。但是隨著國家城鎮(zhèn)化的大力推進(jìn)，各地高樓林立，室內(nèi)分布和小區(qū)分布實(shí)際上又成了運(yùn)營商的投資重點(diǎn)。另外，根據(jù)一些技術(shù)專家的分析，5G和NB需要更小的站間距。鐵塔公司解決了運(yùn)營商的廣域和連續(xù)覆蓋，但是解決不了居民小區(qū)和流量熱點(diǎn)的加厚覆蓋。
鐵塔公司采取直接傳導(dǎo)模式收取租費(fèi)、電費(fèi)、代維費(fèi)和發(fā)電費(fèi)等，傳導(dǎo)模式的實(shí)質(zhì)是成本+利潤。租賃相關(guān)設(shè)備的三家運(yùn)營商按照標(biāo)稱功率或者額定功率進(jìn)行費(fèi)用占比分配。從目前一些省市運(yùn)營商反映來看，租賃費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自建費(fèi)用，且費(fèi)用仍在增長(zhǎng)。相信在網(wǎng)絡(luò)建維條線工作的通信人，必深有感觸。
現(xiàn)在5G正在緊鑼密鼓部署推進(jìn)，從2014年4G正式商用到2018年5G商用，這期間運(yùn)營商建設(shè)投資肯定不能收回，相對(duì)于2G的10多年的運(yùn)營周期，直到現(xiàn)在也沒有退網(wǎng)，而且2G時(shí)代也正式運(yùn)營商的黃金時(shí)代，真正可以躺著賺錢的時(shí)代。4G的成本回收期如此之短，三家運(yùn)營商的資金壓力就可想而知。但是技術(shù)就是生產(chǎn)力，誰掌握了先進(jìn)技術(shù)誰就掌握了最有利的競(jìng)爭(zhēng)手段。而且聯(lián)通3G時(shí)代的教訓(xùn)才剛剛過去，所以無論如何咬緊牙關(guān)，三家運(yùn)營商都要爭(zhēng)搶技術(shù)優(yōu)勢(shì)和先機(jī)。當(dāng)然這并不是附和技術(shù)無用論，更不是附和技術(shù)制勝論，運(yùn)營商的抉擇也有被迫，畢竟國外制式和運(yùn)營更成熟，我們還處于追趕超越的關(guān)鍵期，現(xiàn)在放棄5G升級(jí)，就可以說等于放棄以后的競(jìng)爭(zhēng)，況且也就等于放棄了4G時(shí)代積累的優(yōu)勢(shì)。無論未來多么困難，5G總是要上的，而且三家肯定要爭(zhēng)取早上。
運(yùn)營商一方面面臨新建無線網(wǎng)和寬帶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備投資，另一方面面臨基礎(chǔ)建設(shè)費(fèi)用的持續(xù)高漲。一方面要加快技術(shù)升級(jí)，一方面要加大成本控制。很多省市運(yùn)營商公司開始了“寅吃牟糧”搞經(jīng)營，透支未來過日子。
網(wǎng)絡(luò)建維，這些錢不得不燒，但是怎么燒的合理，能不能進(jìn)行控制，包括企業(yè)自身做好成本核算，國家牌照發(fā)放、頻譜劃分等，相信答案是可以的。
二、無底線的降價(jià)
12月26日，一則“中國聯(lián)通大王卡用戶突破5000萬”新聞引爆了朋友圈。暫且不討論這個(gè)數(shù)據(jù)的真?zhèn)危粡闹車目蛻舴从澈万v訊的推廣力度就可以得知，聯(lián)通大王卡確實(shí)搶占了很多年輕的高流量客戶。而且這則新聞中也披露了更重的一個(gè)信息，就是“2017年上半年，中國聯(lián)通4G用戶ARPU值為66.5元，去年同期為81.3元”。通過這組數(shù)據(jù)，不難推知，2017年下半年中國聯(lián)通的4G用戶ARPU值會(huì)更低。另外一則新聞2017年5月25日“中國移動(dòng)CEO李躍：慎對(duì)無限流量套餐 保護(hù)行業(yè)價(jià)值”，在這則新聞中，中國移動(dòng)表示，“面向新客戶的“任我用”套餐，國內(nèi)流量不設(shè)上限，分為188元/月和288元/月兩個(gè)檔位，當(dāng)流量使用超出12GB和20GB后會(huì)被限速。而老用戶則需支付238元/月才能升級(jí)為“任我用”套餐，不限速流量的上限為15GB”。到現(xiàn)在的2017年12月，中國移動(dòng)的多家省級(jí)公司都在推廣98元不限量套餐，且不再限制新老客戶辦理。
從2017年5月到12月，時(shí)間剛剛過去半年，整個(gè)形勢(shì)就發(fā)生了如此大的變化。另外，近期，中國電信在一些省市公司推出了39元不限量套餐。相信這樣的套餐肯定會(huì)吸取大批客戶。中國移動(dòng)和中國聯(lián)通跟不跟進(jìn)，這里已經(jīng)沒有選擇，而是必須跟進(jìn)了。
這僅僅是套餐資費(fèi)的大幅度降價(jià)，而且是表現(xiàn)在直觀之中的。相應(yīng)地，礙于人口自然增長(zhǎng)和物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度，客戶爭(zhēng)搶愈發(fā)激烈，發(fā)展客戶需要支付給代理商、渠道商以及終端商的代理費(fèi)、酬金和補(bǔ)貼也要水漲船高。雖然三家運(yùn)營商都沒有正式對(duì)外公布過其獲取客戶的真實(shí)成本，但是這種成本肯定是居高不下而且是持續(xù)走高的。
增量不增收，這是三家運(yùn)營商都面臨的主要問題，也是降價(jià)成為獲客主要手段后的結(jié)果。
三、居高不下的管理成本
行業(yè)內(nèi)的人們不愿意看到這個(gè)標(biāo)題，因?yàn)檫@反映了大家明知而無法改變的現(xiàn)實(shí)。理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感，在通信行業(yè)內(nèi)是真切的感受。
溝通成本過高。僅以長(zhǎng)期詬病的PPT文化為例，長(zhǎng)期以來形成的PPT文化，一項(xiàng)決策需要多個(gè)層級(jí)把關(guān)，每個(gè)層級(jí)都要PPT匯報(bào)。而且一些管理者還靠PPT做的好壞發(fā)現(xiàn)人才。有句不太恰當(dāng)?shù)脑捰迷谶@里“上有所好，下必甚焉”。這種溝通成本，還不僅僅體現(xiàn)在這里。十八大以來，三家運(yùn)營商都出現(xiàn)了管理層腐敗問題。事件過后，各級(jí)都特別重視責(zé)任，層層上會(huì)，層層不決策。電信企業(yè)分營初期那種甩開膀子、擼起袖子加油干的作風(fēng)一去不復(fù)返，雖然各家都在高喊講責(zé)任重?fù)?dān)當(dāng)。
資金成本高企。資金使用效率和預(yù)算管控能力有待提高。每天都有大量營收入賬，中國移動(dòng)可是日入三個(gè)億，同樣每天有大量支出發(fā)生。國家要求開展提速降費(fèi)以來，收支不平衡率持續(xù)升高。相應(yīng)地，資金或是閑置，或是被用于非刀刃事項(xiàng)。實(shí)際上，“好鋼用在刀刃上”，三家企業(yè)都需要從頭管理并核算。作為管理層，可能首先想到的是資金安全，但這不是否定盤活資金的理由。學(xué)會(huì)讓錢生錢，可能是一個(gè)好的選擇。
另外一些細(xì)小瑣碎的管理費(fèi)用，落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)，花費(fèi)可能不高，但是從全國的大盤子看，也是非常可觀的費(fèi)用。實(shí)際上，僅僅統(tǒng)計(jì)一下打印紙的用度，就可以推知節(jié)約日常用品的必要性。當(dāng)然了，三家企業(yè)可能還沒到需要這樣數(shù)手指頭過日子的時(shí)候，可是什么時(shí)候才是節(jié)流的恰當(dāng)時(shí)間呢？
行業(yè)內(nèi)的任何人都不愿意悲觀地預(yù)測(cè)行業(yè)未來的發(fā)展，而且隨著技術(shù)的不斷演進(jìn)，新事物不斷出現(xiàn)，未來未必不樂觀。但是行業(yè)價(jià)值的未來走向是不是已經(jīng)顯現(xiàn)，現(xiàn)在需要我們做些什么，相信我們都有所啟示。告別草莽英雄，開展有序競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)企業(yè)的成長(zhǎng)性，或許才是行業(yè)發(fā)展和客戶利益保護(hù)的最好選擇。
微信掃一掃
