11月14—15日，2017全球家庭互聯(lián)網(wǎng)大會（GFIC）在上海舉行。來自全球20多個國家的商界、學(xué)界以及政府相關(guān)管理部門，500多家企業(yè)，3000多名行業(yè)從業(yè)者就全球家庭互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢進(jìn)行了深度探討。在亞太運營商峰會上，華為技術(shù)有限公司openlife 智慧家庭解決方案總監(jiān)孫鵬發(fā)表了題為《openlife開放合作，促進(jìn)運營商智慧家庭商業(yè)發(fā)展》的主題演講。孫鵬從探索智慧家庭網(wǎng)關(guān)新模式和構(gòu)建解決方案介紹了華為openlife在智慧家庭領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀，對智慧家庭行業(yè)未來市場的發(fā)展方向進(jìn)行了展望。
圖為：華為技術(shù)有限公司openlife智慧家庭解決方案總監(jiān)孫鵬
孫鵬在會上表示，家庭網(wǎng)關(guān)是運營商切入智慧家庭一個很重要的路徑，運營商有能力把網(wǎng)絡(luò)向家庭電影延伸，也有能力把運營商的網(wǎng)絡(luò)管理能力延伸到所有的家庭設(shè)備。華為在2014年參與了電信的智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，2016年參與了中國移動的數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，與其共同推進(jìn)智慧家庭的發(fā)展。但在智慧家庭領(lǐng)域，運營商的業(yè)務(wù)發(fā)展也面臨著很多的挑戰(zhàn)。2015年，智慧家庭是一個非常熱的話題，但隨后的2016年和2017年，智慧家庭發(fā)展速度減慢，整個產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了一個調(diào)整期，大家都在尋找更合適的切入路徑和模式。
一、積極探索智慧家庭網(wǎng)關(guān)新模式
華為在和運營商合作智慧家庭網(wǎng)關(guān)的同時，也在探索一些場景，希望能夠通過新的商業(yè)模式和新的場景來推動智慧家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展。從產(chǎn)業(yè)來看，基礎(chǔ)通訊包括寬帶網(wǎng)絡(luò)以及家庭網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是最基準(zhǔn)的部分，但是有局限性，更多是在上層的應(yīng)用和網(wǎng)關(guān)里面。處于價值頂端的是家庭各種各樣的服務(wù)：家庭的安防、維修等，這些服務(wù)是用戶真正能體會到并且愿意付費的。
目前，物聯(lián)網(wǎng)最大的業(yè)務(wù)是共享單車，由此可見容易打動用戶的是與用戶實際生活體驗緊密相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。這些產(chǎn)品和服務(wù)也更容易促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所以在整個產(chǎn)業(yè)鏈條中，最主要的是找到一些應(yīng)用去推動產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，當(dāng)然底層的基礎(chǔ)連接也是需要的，他們促進(jìn)了很多政府的場景的實現(xiàn)，比如說覆蓋的移動通訊網(wǎng)絡(luò)等。
運營商主導(dǎo)著很多業(yè)務(wù)的進(jìn)行，這些領(lǐng)域用運營商標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品去提供普遍化的服務(wù)，但是在智慧家庭領(lǐng)域很多的模式需要進(jìn)行變化，很多業(yè)務(wù)的主導(dǎo)權(quán)未必有運營商。換句話說，運營商也無法掌握整個智慧家庭的方方面面，各行各業(yè)都有自己的一些支持，以及它自己的了解，這些東西是他們能力的積累。華為希望能夠真正去推動運營商跟這些行業(yè)合作，從而形成更好的解決方案和體驗，真正去促進(jìn)這個領(lǐng)域的發(fā)展。
作為運營商來說，更多是要想辦法去發(fā)揮各個領(lǐng)域合作伙伴的能力，把更多的產(chǎn)品真正提升進(jìn)來，這樣才能促進(jìn)整體生態(tài)能力的提升和服務(wù)能力的提升。
基于這個考慮，華為把整個的智慧家庭生態(tài)分了兩種生態(tài)四類伙伴：
1、技術(shù)類合作伙伴
2、集成類合作伙伴
3、產(chǎn)品類合作伙伴
4、渠道類合作伙伴
在產(chǎn)業(yè)上游，可以去進(jìn)行整合的方案；集成和渠道則更多的面向服務(wù)更多的市場。集成商是一個很重要的角色，如果沒有集成商提供整體的方案和服務(wù)，一些項目是沒有辦法完全整合的。在整個生態(tài)里，除了集成更多的產(chǎn)品，華為也在不斷尋找真正為支撐這些智慧家庭服務(wù)落地的渠道去推動這些服務(wù)真正走進(jìn)千家萬戶。
二、基于智能網(wǎng)關(guān)構(gòu)建解決方案
從解決方案的層面，華為的解決方案整體是基于智能網(wǎng)關(guān)的構(gòu)建，網(wǎng)關(guān)在提供開放的能力和應(yīng)用時，也會成為家庭的控制中心。雖然不是所有的設(shè)備都可以在網(wǎng)關(guān)上實現(xiàn)，但是一些聯(lián)動和處理只有通過網(wǎng)關(guān)這個點去做執(zhí)行才能達(dá)到最好的效果。比如說門窗和門鎖的操作，和本地直接去處理，但如果這個信息要再反過來一次很多信息就會沒辦法去提供，在這個里面智能網(wǎng)關(guān)一定是家庭一個非常重要的控制中心。
智能網(wǎng)關(guān)向下可以通過不同的連接技術(shù)去連接各種各樣的家庭設(shè)備，但是智能設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)卻無法統(tǒng)一，不同的廠家有很多不同的技術(shù)在里面，所以在智能網(wǎng)關(guān)里面可以構(gòu)建一個開放的部分，一方面可以讓這些設(shè)備接入進(jìn)來，同時提供一些接口讓他們把自己優(yōu)勢的能力發(fā)揮出來，不同場合的門鎖有各自不同的接口，也有不同的技術(shù)水平。另一方面華為的網(wǎng)關(guān)通過云上面的很多服務(wù)給網(wǎng)絡(luò)賦予更強(qiáng)的能力，可以把管道能力等導(dǎo)入進(jìn)來，提供更多的服務(wù)。
目前，用戶最常用的操作手段也是手機(jī)客戶端，基于此，華為也提供手機(jī)操作界面，能夠?qū)Σ煌脑O(shè)備進(jìn)行一個操控和管理。華為的操控界面有兩個版本，一個是面向用戶，另一個是面向運營商裝備，運營商也需要一個界面能夠?qū)依锩娴脑O(shè)備做管理。在這里面華為又做了一些劃分，工作人員只能看到家里面的連接狀態(tài)，而且只限維護(hù)的時候授權(quán)。華為也會把用戶傳授信息的權(quán)限完整的隔離開，不侵犯用戶的隱私，形成一個整體的架構(gòu)。在這個架構(gòu)上面不管是運營商還是各個行業(yè)都是開放的，因為可以通過智能網(wǎng)關(guān)統(tǒng)一接入各種設(shè)備，通過客戶端讓更多的人去操控這個設(shè)備，同時家庭里各種各樣的應(yīng)用提供商，可以安裝各種各樣的應(yīng)用，也把這個可以注入到云上面來，實現(xiàn)更豐富的能力。
2015年，華為正式發(fā)布了openlife，并不斷推進(jìn)與各個合作伙伴的集成，目前已集成200+產(chǎn)品，從而尋找一個真正有效的產(chǎn)品。
在智慧家庭領(lǐng)域，華為也探索了一些產(chǎn)品。第一類大家說的比較多的是中國運營商在面向用戶這個渠道里面選擇一些智能爆品，推動這些爆品上量。華為在15年最開始做的時候，大家都說第一個爆品是攝像頭，但到今年所有人都會說爆品是門鎖，這個產(chǎn)業(yè)變化非常快，我們并不能確定的知道哪一個東西會是普遍的需求，可能某一段時間大家都在這個領(lǐng)域發(fā)力，過了一段時間之后會產(chǎn)生另外一個領(lǐng)域，如果按照傳統(tǒng)運營商的模式，運營商的規(guī)范再去推廣，當(dāng)我們看到這個市場已經(jīng)起來的時候，再經(jīng)過這個流程，直接到我們最終用戶一直到看到，可能需要一兩年的時間。
所以在這里我們希望通過我們的平臺找到相應(yīng)的產(chǎn)品，另外就是保證這些報表的導(dǎo)入可以是快速平緩的，不會按照運營商的規(guī)范要經(jīng)歷很長時間的周期，這樣的話整個效率非常低。其實我們在這里也是把我們的產(chǎn)品向移動包括電信做一些導(dǎo)入。
三、家庭智能化未來三大行業(yè)市場
另外的幾個場景更多的是面向行業(yè)市場的，市場上智慧家庭場景方案這個事兒各個行業(yè)都在做，從行業(yè)市場角度分析，很多行業(yè)對于家庭的智能化也有需求，華為也在找到這些行業(yè)，從而支撐一些行業(yè)去做智能化的轉(zhuǎn)型。
1、工業(yè)行業(yè)。很多地方政府都在推動工業(yè)市場的發(fā)展，在人力成本越來越高的情況下，智能化的產(chǎn)品雖然看似工業(yè)投資增加了，但是可以減少更多的成本，這是一個很重要的原因。公寓的智能鎖也是一個工業(yè)智能化的路徑，華為通過一個整合的方案，除了給用戶提供WIFI之外還把各種各樣的智能設(shè)備，包括安裝傳感器之類的給集中起來，把網(wǎng)關(guān)能力開發(fā)給公寓的開發(fā)平臺，讓用戶管理這個設(shè)備更便捷，幫公寓提供更好的服務(wù)體驗，同時提供服務(wù)效率。
2、家裝產(chǎn)品。智慧家庭如果要進(jìn)入到家，真正給用戶提供好的體驗，設(shè)計師非常關(guān)鍵。通過設(shè)計師給用戶設(shè)計相應(yīng)的場景，比如說老人房相應(yīng)一些緊急按紐或者是健康監(jiān)控的產(chǎn)品，對于兒童房來說需要更多的燈光氛圍或者是游戲性的東西，包括家長監(jiān)控等。目前openlife正基于華為的供應(yīng)鏈平臺去打造一個整體的框架，把整體的設(shè)備連接起來，提供統(tǒng)一的套裝，進(jìn)行家裝設(shè)計的推廣，通過這種方式可以把不同廠商的設(shè)備體驗變成一個統(tǒng)一的體驗，再面向用戶去推廣，是家裝領(lǐng)域一個很重要的場景。
3、房地產(chǎn)。當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型，需要更好的體驗和服務(wù)去整合一些資源，從而提高房子本身的價值。房地產(chǎn)在建設(shè)的時候，選擇的供應(yīng)商跟后面房子進(jìn)入物業(yè)階段是有割裂的，如今很多地產(chǎn)公司在轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中變成了服務(wù)商，通過家裝設(shè)備希望能夠部署進(jìn)去，在后期持續(xù)提供一些服務(wù)，能夠掌握更多用戶的習(xí)慣和服務(wù)。
最后孫鵬總結(jié)到，華為和運營商以及智慧家庭行業(yè)合作伙伴共同去做一些嘗試，聚合這個領(lǐng)域能夠聚合的力量，共同推動整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推動整個智慧家庭的發(fā)展，從而更多用戶體驗和更好的場景真正落實下去，真正讓這個產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展！
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