聯(lián)想在上海舉行的全球創(chuàng)新科技大會（Lenovo Tech World）上，宣布全面進(jìn)軍人工智能。彼時，聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶說，“聯(lián)想是賭上身家性命去做AI”。
一個月后，在安徽合肥，聯(lián)想創(chuàng)新科技大會?合肥峰會舉行。楊元慶攜聯(lián)想幾乎全部高管悉數(shù)到場，對聯(lián)想在人工智能上的發(fā)展來了一個階段性的展示。
可以看到，在宣布AI戰(zhàn)略一個月后，聯(lián)想正在加速推進(jìn)AI戰(zhàn)略的落地，不僅智能制造和智能應(yīng)用全面開花，而且一個聯(lián)想人工智能生態(tài)體系也已經(jīng)呼之欲出。
聯(lián)寶工廠成為聯(lián)想智能制造的試驗田
聯(lián)想在人工智能上提出的定位是“要做智能變革的推動者和賦能者”。但是，要想給別人賦能，自己首先要是人工智能的應(yīng)用者。
位于合肥的聯(lián)寶工廠就是聯(lián)想智能制造的試驗田。聯(lián)寶工廠是聯(lián)想全球最大的PC制造和研發(fā)基地，全球每銷售8臺筆記本電腦中，就有1臺是在聯(lián)寶生產(chǎn)制造的，在聯(lián)想體系中具有舉足輕重的地位。
在將人工智能應(yīng)用于制造后，聯(lián)寶的智能制造水平迅速提高。數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)寶擁有業(yè)界領(lǐng)先的18條主板生產(chǎn)線，26條精益組裝線，285套自動化設(shè)備，全球領(lǐng)先的SMT電子備貨倉，智能制造系統(tǒng)快速調(diào)取2000多個電腦部件。目前聯(lián)寶每年年產(chǎn)能達(dá)3000萬臺PC，每日生產(chǎn)5萬多臺電腦，平均不到1秒就有一臺筆記本下線，自動化率高達(dá)75%。
人工智能對于制造領(lǐng)域的變革是深遠(yuǎn)的，傳統(tǒng)的模式是大批量訂單獲得成本優(yōu)勢，但是隨著C2B的大勢所趨，新的需求是小批量、定制化。這時候，再使用傳統(tǒng)制造模式已經(jīng)難以為繼，必須走智能制造的路線。
拿聯(lián)寶工廠來說，支持用戶對外觀、配置、鐳雕、絲印、包裝等的個性化定制，形成全球數(shù)萬種個性化配置組合。目前聯(lián)寶每日平均處理約2000筆訂單，超過5萬臺產(chǎn)品，其中60%左右是單臺的個人配置訂單。
智能制造不僅能夠跟上消費(fèi)者的需求變化，對于企業(yè)來說，更能提升效率、降低成本。聯(lián)寶采用智能化解決方案后，整體制造水平不斷提升。相比之前，成本減少15%-25%，制造效能提升25%-45%，客戶定制支持比例增長20%，縮短交付周期30%，從信息化變成了智能化。
聯(lián)寶工廠是聯(lián)想智能制造的試驗田，也是對其他制造企業(yè)的示范場。據(jù)了解，聯(lián)想已經(jīng)開始將智能制造解決方案進(jìn)行輸出，幫助其他制造企業(yè)進(jìn)行個性化定制、設(shè)計協(xié)同、供應(yīng)敏捷、服務(wù)主動化、決策智能化等方面的轉(zhuǎn)型升級。一場制造業(yè)的智能化浪潮正在拉開序幕。
在家庭和服務(wù)上，構(gòu)建智能化的場景革命
在更廣泛的用戶層面，聯(lián)想的人工智能戰(zhàn)役也打響了。
在合肥峰會上，聯(lián)想展示了諸多用戶場景的智能化升級。給我印象最深刻的是智能家庭和智能服務(wù)這兩個場景。
聯(lián)想即將在9月底推出的“智慧聯(lián)想”應(yīng)用讓人們看到了真正智能化家庭的曙光：
“無論是在清晨家中，或是出租車上，抑或是在辦公室的午休時間，甚至是深夜的臥室中，每一個用戶，不再需要反復(fù)開啟不同的產(chǎn)品，也不需要為了保持連續(xù)體驗而不得不停留在一個智能產(chǎn)品上，都可以通過智能音箱、智能手機(jī)、電腦，連續(xù)的收聽同一個喜馬拉雅上的音頻節(jié)目，或者是收看愛奇藝上的熱門劇集”聯(lián)想集團(tuán)高級副總裁、個人電腦及智能設(shè)備產(chǎn)品集團(tuán)總裁賈朝暉如此形象地展示了未來的智慧家庭圖景。
智慧聯(lián)想應(yīng)用可以跨越電腦、手機(jī)、平板、智能電視、智能音箱等設(shè)備，能夠幫助用戶控制、管控多類型設(shè)備，展示并管理服務(wù)，帶來的是便捷和一致的體驗。此外，聯(lián)想的智能家庭場景還包括很多新型的產(chǎn)品，如在Tech World上萌翻全場、隨叫隨到的SmartCast+聯(lián)想智能音箱，以及“會聊天”的聯(lián)想智能電視等等。
另一個讓我印象深刻的是聯(lián)想在智能服務(wù)上的布局和突破。聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍透露，目前聯(lián)想用戶享受到的7×24小時服務(wù)的50%工作都是由服務(wù)機(jī)器人完成的，明年底這個比例超過70%，未來甚至?xí)_(dá)到85%以上。機(jī)器人的服務(wù)質(zhì)量，直接影響著聯(lián)想用戶的滿意度。
聯(lián)想智能服務(wù)Smart Service就是這個機(jī)器人，它有著中國最大的3C產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的數(shù)據(jù)庫，存儲了1.25億用戶使用電腦的行為信息。Smart Service因為學(xué)習(xí)了數(shù)以億計的問答對話，所以可以給不同的用戶提供個性化的服務(wù)。
聯(lián)想智能情境引擎LCE是另一個智能服務(wù)產(chǎn)品，它通過自帶的50多個傳感器，實時感應(yīng)用戶的使用場景，加上深度學(xué)習(xí)，從而可以提供智能的服務(wù)。
例如，當(dāng)你走進(jìn)咖啡館時，你的個人電腦會通過GPS、WiFi信號等傳感器設(shè)備判斷你所在環(huán)境，然后對電腦進(jìn)行智能設(shè)置。如咖啡館很吵，這個時候電腦會自動把音響調(diào)低，防止吵到別人。因為咖啡館是公共環(huán)境，電腦會通過縮短屏幕鎖屏?xí)r間、隱藏重要文件等加強(qiáng)個人信息安全的防護(hù)等等。
從硬件制造到應(yīng)用場景，聯(lián)想的人工智能戰(zhàn)略正在加速落地，開花結(jié)果。
一個聯(lián)想人工智能生態(tài)體系呼之欲出
在合肥峰會上透露出的另一個關(guān)鍵信息，是聯(lián)想正在構(gòu)建一個基于人工智能的生態(tài)體系。
人工智能是一個系統(tǒng)工程，要想賦能和推動，非生態(tài)體系不可。從目前來看，聯(lián)想的人工智能生態(tài)體系是多元化、多層次、多梯隊的，結(jié)構(gòu)日漸清晰。
首先，聯(lián)想通過對內(nèi)孵化和對外投資的方式，正在形成人工智能領(lǐng)域的“聯(lián)想系”。聯(lián)想集團(tuán)高級副總裁、聯(lián)想創(chuàng)投集團(tuán)總裁賀志強(qiáng)透露，聯(lián)想創(chuàng)投正在微軟智能互聯(lián)網(wǎng)的六大方向進(jìn)行投資布局，包括個人計算演變?yōu)槠者m計算、AR/VR、智能互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的改造等等。
據(jù)了解，聯(lián)想創(chuàng)投已經(jīng)投資了20多家優(yōu)秀的人工智能企業(yè)，包括炙手可熱的蔚來汽車、基于大數(shù)據(jù)和智能化的新型交通科技公司深圳交通中心、全球步態(tài)識別技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者銀河水滴科技、多模統(tǒng)一身份認(rèn)證云服務(wù)提供商國民認(rèn)證、全球AR行業(yè)解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)想新視界、全方位智能連接通信解決方案專家懂的通信等。最近，聯(lián)想更是領(lǐng)投了熱門的AI芯片品企業(yè)寒武紀(jì)科技。
其次，聯(lián)想在各種智能場景中，也在與眾多設(shè)備、應(yīng)用公司進(jìn)行合作，豐富聯(lián)想智能生態(tài)。如在智能家庭場景中，聯(lián)想已經(jīng)與海爾、飛利浦、三星、愛奇藝、百視通、喜馬拉雅等品牌建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，未來，還將開發(fā)與地產(chǎn)商、家裝企業(yè)的聯(lián)盟合作模式。例如，聯(lián)想正在和迪士尼聯(lián)合開發(fā)《星球大戰(zhàn)》為主題的全新AR（增強(qiáng)現(xiàn)實）游戲等等。
在合肥峰會上，聯(lián)想還有一個重磅的宣布：啟動首屆“聯(lián)想高校大學(xué)生AI創(chuàng)新大賽”，首屆將投入1億元資金為優(yōu)秀項目提供項目孵化的種子基金。這是一個很重要的舉措，有望吸引更多大學(xué)生投身人工智能，推動人工智能人才的儲備和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展，他們也將成為聯(lián)想人工智能生態(tài)的生力軍和預(yù)備隊。
結(jié)束語
從上海Tech World吹響全面進(jìn)軍人工智能的號角，到現(xiàn)在聯(lián)想的人工智能各項戰(zhàn)略加速落地。正如楊元慶所說，聯(lián)想做人工智能是認(rèn)真的，是下了很大決心。不僅在自己身上率先進(jìn)行智能變革，將自己的設(shè)備、應(yīng)用向智能升級，而且將自己的智能解決方案進(jìn)行輸出，賦能更多企業(yè)和用戶。
更重要的是，聯(lián)想正在通過孵化、投資、合作等多種方式，構(gòu)建一個基于人工智能的多層次、多樣化的生態(tài)體系。聯(lián)想在人工智能領(lǐng)域，謀篇布局，絕對是雄心勃勃地在下一盤很大的棋。
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