8月17日,谷歌宣布谷歌智能音箱Google Home進行了重大升級,Google Home不綁定手機可以撥打語音電話了——只要將Google Home變成揚聲器電話,任何設(shè)置了語音識別功能的谷歌賬號聯(lián)系人,都可以直接從個人聯(lián)系人列表中撥打電話。這個功能目前看是唯一一個可以超越亞馬遜echo智能音箱的亮點,也顯示了智能音箱一些有趣的變化。
目前在國外,蘋果、微軟、Facebook、三星等巨頭們紛紛殺入智能音箱領(lǐng)域,國內(nèi)市場的消費電子廠商也紛紛跟進。一時間,科技巨頭、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、技術(shù)廠商、內(nèi)容廠商、傳統(tǒng)音箱廠商相繼進入智能音箱市場。智能音箱到底有沒有關(guān)鍵核心技術(shù),如果有,是什么?智能音箱將向何處發(fā)展?
從歷史看未來
2014年11月,亞馬遜推出了智能音箱Echo,嘗試以音箱作為智能家居核心,亞馬遜原本推出Echo可能只是單純想要拓展一個賣貨渠道,根本目的可能是為了吸引用戶購物,例如用戶只要對著家里的Echo說一句:“Alexa, what are your deals?”,Echo就會報上當日優(yōu)惠項目。為了提高用戶對Echo購物的接受度,之前在第三屆Prime會員日上,亞馬遜就曾推出優(yōu)惠政策,只要通過Echo音箱注冊Prime會員,用戶將享受到20美元的優(yōu)惠,通過語音下單購買飛利浦智能臺燈或者Bose藍牙音箱,還能享受到6美元到20美元不等的優(yōu)惠。
不過隨著亞馬遜其基于人工智能的語音助手Alexa,并在2015年年中對第三方開放了Alexa,這意味著第三方可以為Alexa增加新功能,比如一個門鎖廠商可以推出命令A(yù)lexa 開門關(guān)門的功能。后來,亞馬遜也開設(shè)了一個“Alexa功能市場”,讓用戶搜索各種新功能。在開放后,Alexa功能數(shù)量突飛猛進,在2016年年初僅為130種,到2016年11月份,就超過了5000種,而到了2017年2月,Alexa功能就突破了1萬種!
隨著Alexa功能不斷突破,echo 銷售量也加速成長,從2014年推出到2016年年底echo銷量600萬,而到今年7月,echo銷量突破了1000萬,可見,echo銷量暴漲伴隨著Alexa功能的暴漲,我想很多本土智能音箱業(yè)者可能只看到了智能和音箱,并沒有看到這個關(guān)聯(lián)性。
智能音箱關(guān)鍵技術(shù)與未來發(fā)展
相比傳統(tǒng)音箱,具備語音交互,可提供內(nèi)容服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),以及場景化智能家居的控制能力的音箱稱為智能音箱,智能音箱可以分為兩種,一種是以亞馬遜Echo為代表的智能助手類音箱,以語音交互技術(shù)為重點,成為智能家居的控制中心,國內(nèi)廠商中京東的叮咚音箱,阿里巴巴天貓精靈和小米智能音箱同屬這種類型,另一種是以內(nèi)容分享為主的內(nèi)容智能音箱,將音箱作為音樂、有聲讀物等流媒體內(nèi)容的載體,國內(nèi)廠商以喜馬拉雅的小雅為代表。
很多業(yè)內(nèi)人士都認為語音識別是智能音箱的關(guān)鍵技術(shù),但是,從echo的走熱可以看到,由于Alexa開放后加入了很多人工智能后才有了echo銷量的暴漲,所以,基于人工智能的開放語音平臺才是智能音箱的關(guān)鍵技術(shù),不具備這樣的平臺一定會導(dǎo)致消費者需要購買多個智能音箱來控制家里不同品牌的設(shè)備,這種場景是消費者不愿意買單的。
另外,echo的音質(zhì)其實很一般,它的麥克風陣列技術(shù)也不是關(guān)鍵挑戰(zhàn),一些本土業(yè)者想著設(shè)計出音質(zhì)如何出眾的音箱、控制家居設(shè)備如何便利的音箱,或是如何會通過語音交互講故事的音箱,這些都是誤入歧途!真正的關(guān)鍵是要有一家公司敢于開放云端的基于人工智能的語音識別技術(shù),雖然國內(nèi)有些語音識別公司號稱提供開放平臺,但是這個平臺開放程度還不夠。
科技的發(fā)展一定會簡化人的活動。智能音箱應(yīng)該通過基于語音交互可以接入更多服務(wù),讓用戶通過語音交互實現(xiàn)更多購物、旅游、學(xué)習(xí)和社交體驗,所以在萬物互聯(lián)時代,智能音箱一定會接入更多智能家居和個人辦公學(xué)習(xí)服務(wù),這是智能音箱發(fā)展的未來方向。