2017年8月8日，又是通信人不眠的一夜。
在接到災(zāi)情信息后，包括三大運(yùn)營(yíng)商、通信設(shè)備商、鐵塔公司等眾多通信企業(yè)的員工連夜趕往震區(qū)，從幾十人到幾百人，目前仍在不斷補(bǔ)充。
“時(shí)間就是生命，救災(zāi)刻不容緩。”中興方面9日對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，目前已經(jīng)先后派出兩批次人員連夜趕赴一線。“在昨晚10點(diǎn)，客戶經(jīng)理與中國(guó)移動(dòng)從馬爾康出發(fā)；當(dāng)晚12點(diǎn)，技術(shù)專(zhuān)家緊急攜帶了救災(zāi)物資，從成都奔赴九寨溝震區(qū)。”中興內(nèi)部人士對(duì)記者說(shuō)。
而華為則對(duì)記者表示，災(zāi)情發(fā)生當(dāng)夜，由多名保障專(zhuān)家，及華為fellow級(jí)專(zhuān)家組成的搶險(xiǎn)隊(duì)伍已出發(fā)趕往九寨溝受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商以及鐵塔公司派駐的力量，當(dāng)?shù)氐耐ㄐ艙岆U(xiǎn)隊(duì)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到上百人。
事實(shí)上，對(duì)于災(zāi)區(qū)來(lái)說(shuō)，通信設(shè)備的暢通往往是救災(zāi)的基礎(chǔ)。
在災(zāi)情發(fā)生后，工信部應(yīng)急通信指揮中心立即與四川省通信管理局和各基礎(chǔ)電信企業(yè)集團(tuán)公司及四川省公司建立視頻會(huì)商，組織當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展應(yīng)急通信保障工作。截至9日8時(shí)30分，地震共造成當(dāng)?shù)?34個(gè)基站退服，主要為停電所致，占九寨溝縣基站總數(shù)的43%。
而三大運(yùn)營(yíng)商的搶修也在同時(shí)進(jìn)行。
截至8月9日09：10，中國(guó)移動(dòng)在四川已累計(jì)出動(dòng)搶險(xiǎn)人員131人、投入保障應(yīng)急油機(jī)93臺(tái)、應(yīng)急通信車(chē)3輛、保障車(chē)22輛、衛(wèi)星電話7部、光纜30千米、接頭盒60個(gè)。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)人員和后臺(tái)支撐人員的連續(xù)奮戰(zhàn)，9日1：00九寨溝溝口通信基本恢復(fù)，目前已搶通28個(gè)退服基站、11個(gè)停電基站恢復(fù)供電。
中國(guó)電信則派出10支搶險(xiǎn)隊(duì)伍、150余名搶險(xiǎn)救災(zāi)人員，組織5輛應(yīng)急通信保障車(chē)、21輛通信搶險(xiǎn)車(chē)、130臺(tái)油機(jī)、17部衛(wèi)星電話趕赴災(zāi)區(qū)。目前，中國(guó)電信經(jīng)過(guò)緊急擴(kuò)容14個(gè)基站，已疏通話務(wù)及網(wǎng)絡(luò)，確保通信暢通。
中國(guó)聯(lián)通稱(chēng)在震區(qū)滯留的聯(lián)通用戶在1.4萬(wàn)左右。為了保持通話的暢通，四川聯(lián)通公司也組織了16支搶險(xiǎn)隊(duì)伍、117人、3輛應(yīng)急基站車(chē)、27輛應(yīng)急搶險(xiǎn)車(chē)、35臺(tái)發(fā)電機(jī)、20公里通信光纜，前往災(zāi)區(qū)搶險(xiǎn)救災(zāi)。
同時(shí)，各基礎(chǔ)電信企業(yè)已在震區(qū)開(kāi)通尋親熱線，共派出保障人員26人次、組織車(chē)輛25臺(tái)次、油機(jī)38臺(tái)次、衛(wèi)星電話9部趕往震區(qū)。
廣東移動(dòng)內(nèi)部人士對(duì)記者表示，在災(zāi)區(qū)需要以最快的速度搶通，沒(méi)有機(jī)械設(shè)備的牽引，搶險(xiǎn)人員就人拉手拽；道路不通，他們就肩挑背扛，硬是把那些油機(jī)、纜線等設(shè)施一件一件地“拽”到山頂上。
此外，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用也在地震中起到了作用。
面對(duì)覆蓋程度如此之大的地震災(zāi)害，諾基亞貝爾的大數(shù)據(jù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)也第一時(shí)間趕到了運(yùn)營(yíng)商的前線指揮部。從地震發(fā)生后，他們就一直徹夜展開(kāi)了工作，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)所提供的全程實(shí)時(shí)監(jiān)控保障和數(shù)據(jù)分析，對(duì)災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)受影響的基站、業(yè)務(wù)及用戶情況提供實(shí)時(shí)分析，迅速反映地震前后通信業(yè)務(wù)變化，及時(shí)指導(dǎo)救災(zāi)資源投放。
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