全國流量任性用”“流量隨意用”，近年來，三大運營商和一些虛擬運營商紛紛推出“不限流量”套餐，但這些套餐其實并非真正做到了不限流量。近日，就有記者調(diào)查得出，幾乎所有的“不限流量”套餐使用流量達到一定數(shù)量后都會限速，部分套餐還會給出封頂流量，超出后則斷網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)時代，人們對于流量的依賴已不必贅述。各大運營商紛紛瞄準這塊市場大蛋糕，推出“不限流量”套餐，本應該是“一個愿賣一個愿買”的情形。但問題就在于，當消費者發(fā)現(xiàn)真實情況并非如廣告上的美好時，這樣的買賣是否還會“兩廂情愿”？
顯然，運營商給出的“不限流量”并非真正的不限制流量和網(wǎng)速。相反，當你流量使用超過限額時，運營商會自動地給你限量限速。而廣告上所打出來的“流量任性用”“流量隨意用”只不過是運營商所玩的文字游戲。流量用是可以用，只不過要給你限量限速。最終，用戶用上的“不限流量套餐”，其實是附加了各種條條框框過后的流量套餐。
不可否認，國內(nèi)運營商這樣的舉措，其實在國外早有先例。中國電信相關(guān)負責人也曾解釋過，在滿足用戶正常流量需求的前提下，對超大流量用戶采取限速，既是國際慣例，也是對用戶公平使用網(wǎng)絡(luò)的一種保護。但是，這樣的慣例顯然不能成為欺詐消費者的借口。運營商在廣告宣傳時，就應該在明顯的位置把各種條條框框的一并表述出來，而不是選擇故意隱瞞或者事后告知。同樣，在廣告宣傳上，也不應該玩文字游戲，誘導或是欺騙消費者。
作為一個企業(yè)，應該深知誠信經(jīng)營的重要性。而作為國字號的企業(yè)，就更應該起好帶頭作用。但是這次，三大運營商在不限流量套餐問題上，步調(diào)一致地玩起文字游戲，欺騙消費者，這著實讓人無奈。當然，在這一系列問題的背后，不僅僅暴露出企業(yè)誠信缺失問題，也反映出來自相關(guān)監(jiān)管力量的薄弱。
要解決這一問題，還需社會多方面的聯(lián)動發(fā)力。作為消費者，要切實保護好自身的合法權(quán)益，依法行使自己的權(quán)利。作為監(jiān)管者，還需加強對相關(guān)企業(yè)的監(jiān)督檢查。最為重要的，還是培養(yǎng)企業(yè)的誠信文化，少玩一點文字游戲，多把心思放在怎樣提升服務上。只有這樣，企業(yè)這樣才能走得更遠。
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