【專(zhuān)訪】上海視云網(wǎng)絡(luò)CEO盧建軍：AI為OTT平臺(tái)提供精準(zhǔn)服務(wù)

OTT dvbcn編輯 2017-05-31 09:21 閱讀 5,673 來(lái)源：DVBCN 　

5月17-18日，2017亞太OTT/IPTV生態(tài)大會(huì)在北京成功召開(kāi)。大會(huì)期間，DVBCN&AsiaOTT記者采訪了上海視云網(wǎng)絡(luò)CEO盧建軍先生。盧總首先介紹了視云網(wǎng)絡(luò)人工智能運(yùn)用的具體操作，繼而深度分析了視云網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行模式，并分享了公司的發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)了人工智能在OTT的重要性。

【專(zhuān)訪】上海視云網(wǎng)絡(luò)CEO盧建軍：AI為OTT平臺(tái)提供精準(zhǔn)服務(wù)-DVBCN

圖為：上海視云網(wǎng)絡(luò)CEO盧建軍先生

一．人工智能的運(yùn)用

盧建軍表示，上海視云網(wǎng)絡(luò)提供的人工智能是服務(wù)和整合。通過(guò)整合不同階段的成熟技術(shù)，將硬件、軟件和服務(wù)融合在一起，提供良好的用戶(hù)體驗(yàn)。人工智能是一種高科技，但對(duì)用戶(hù)不能呈現(xiàn)冷冰冰的技術(shù)，要融入用戶(hù)的使用場(chǎng)景并提供需要的服務(wù)。

談到OTT平臺(tái)的人工智能服務(wù)，盧建軍分了三個(gè)階段：操控，理解和陪伴。最基本的人工智能服務(wù)是語(yǔ)音操控，通過(guò)語(yǔ)音來(lái)操控電視機(jī)，選擇需要觀看的節(jié)目。第二階段是OTT能夠理解用戶(hù)，理解內(nèi)容；人工智能能夠?qū)W習(xí)和被培訓(xùn)，根據(jù)大數(shù)據(jù)訓(xùn)練，了解用戶(hù)的身份與習(xí)慣，提供精準(zhǔn)的內(nèi)容服務(wù)。第三階段，OTT融入用戶(hù)的生活，成為家庭的一員，人工智能可以交流和陪伴，內(nèi)容服務(wù)僅為其中之一。

上海視云網(wǎng)絡(luò)在研究人工智能訓(xùn)練的算法，準(zhǔn)備訓(xùn)練的教材（數(shù)據(jù)）。深度學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)技術(shù)我們會(huì)和第三方專(zhuān)業(yè)公司合作，視云的優(yōu)勢(shì)是擁有全量的媒體庫(kù)，5年多的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。通俗的講，視云的人工智能會(huì)比其它人多讀了5年書(shū)。硬件和軟件是普遍存在的，人工智能的核心是要有價(jià)值的數(shù)據(jù)去訓(xùn)練。

二．視云網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行模式

上海視云網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)是只做內(nèi)容和數(shù)據(jù)的服務(wù)，直接面對(duì)用戶(hù)。硬件、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)意分析、深度學(xué)習(xí)等等，我們和業(yè)界最好的合作；我們的優(yōu)勢(shì)是能感受到用戶(hù)，有數(shù)據(jù)反饋，知道什么是用戶(hù)的最佳體驗(yàn)。

盧建軍介紹，上海視云網(wǎng)絡(luò)通過(guò)用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)，分析用戶(hù)信息與內(nèi)容之間的匹配，繼而了解用戶(hù)的習(xí)慣。用戶(hù)行為信息雖然簡(jiǎn)單，但必須要有持續(xù)性和積累，且要有合理的技術(shù)架構(gòu)去支撐分析。很幸運(yùn)的是視云5年前就在全國(guó)部署了大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，目前可能是全國(guó)最大的OTT用戶(hù)行為和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。有了海量的數(shù)據(jù)和人工的標(biāo)簽，我們才能進(jìn)行加工和分析，為人工智能服務(wù)。

三．視云網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展目標(biāo)

目前視云網(wǎng)絡(luò)在OTT人工智能方面的應(yīng)用還是比較單一的，人工智能主要用于推薦用戶(hù)喜歡的內(nèi)容，吸引用戶(hù)為內(nèi)容買(mǎi)單。視云網(wǎng)絡(luò)通過(guò)和廠商合作，用人工智能的服務(wù)，幫助廠商實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音操控，增加智能電視機(jī)的賣(mài)點(diǎn)。我們會(huì)繼續(xù)訓(xùn)練智能電視機(jī)，通過(guò)后臺(tái)的服務(wù)，不斷提升用戶(hù)對(duì)人工智能的體驗(yàn)，達(dá)到硬件不變，智能升級(jí)，滿(mǎn)足用戶(hù)目前的需求和未來(lái)的發(fā)展。采訪中，盧建軍分享了今年視云網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃，除了繼續(xù)提升內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的能力和廠商共贏，同時(shí)為廠商提供人工智能的服務(wù)和整體“硬件+軟件+服務(wù)”的智能電視解決方案，和廠商一起完善用戶(hù)體驗(yàn)，繼而服務(wù)好最終用戶(hù)。