5月17日，北京市通信管理局向北京歌華有線電視網(wǎng)絡股份有限公司等單位印發(fā)的《北京信息通信行業(yè)全面優(yōu)化營商環(huán)境和消費環(huán)境打造“北京服務”二十條措施》、《北京信息通信行業(yè)全面優(yōu)化營商環(huán)境和消費環(huán)境打造“北京服務”任務清單》已對外公示。

《北京信息通信行業(yè)全面優(yōu)化營商環(huán)境和消費環(huán)境打造“北京服務”二十條措施》方面有涉及到：

1）保障通信建設通行權

公開共建共享政策文件，引導商務樓宇產權人及其委托的物業(yè)管理企業(yè)支持基礎電信企業(yè)入場，平等開放網(wǎng)絡服務。

2）提升企業(yè)網(wǎng)絡質量透明度

基礎電信企業(yè)要提高互聯(lián)網(wǎng)服務質量關鍵指標的透明度，在線公開企業(yè)網(wǎng)絡上下行速率、時延、故障恢復時間等指標結果。

3）提升企業(yè)用網(wǎng)費用透明度

基礎電信企業(yè)應落實費用公開機制，費用如有變動應提前一個月通知用戶。

4）保障商業(yè)用戶知情權

基礎電信企業(yè)應通過門戶網(wǎng)站和APP在線發(fā)布網(wǎng)絡中斷計劃的公告，多種渠道提前告知用戶。

5）設立企業(yè)服務專線（席）

提升基礎電信企業(yè)對企業(yè)用戶服務水平與響應速度，北京聯(lián)通、北京移動、北京電信的企業(yè)服務專線號碼分別為10019、100868、10009，歌華有線在客服熱線96196中設立企業(yè)服務專席。

6）優(yōu)化精簡套餐產品

推動技術創(chuàng)新，提升產品和服務的附加值，遵守市場規(guī)則，精簡流量包、加油包，便于消費者分析、比較、選擇和使用。

7）提升數(shù)字適老化服務能力

組織開展“數(shù)字適老中國行（北京站）”活動，推動基礎電信企業(yè)自營廳愛心專席覆蓋率達100%。實現(xiàn)基礎電信企業(yè)線下線上數(shù)字適老服務協(xié)同更加高效，面向老年人的數(shù)字產品與服務體驗更加均衡、可及。

8）增強行業(yè)適老化、無障礙技術創(chuàng)新能力

深入推進北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙改造層級不斷深入，構建行業(yè)發(fā)展新生態(tài)，提升數(shù)字技術適老化、無障礙領域融合發(fā)展水平，助力“銀發(fā)經濟”發(fā)展。

9）完善入境游專屬套餐

對入境游專屬套餐業(yè)務辦理全流程進行梳理完善，鼓勵提供入境游專屬套餐合同的多語言版本。

《北京信息通信行業(yè)全面優(yōu)化營商環(huán)境和消費環(huán)境打造“北京服務”任務清單》方面有涉及到：

1）開展“信號升格”專項行動

以政務中心、文旅景區(qū)、醫(yī)療機構、高等學校、交通樞紐、城市地鐵、公路鐵路水路、重點商超、住宅小區(qū)、商務樓宇、綠道系統(tǒng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村等重點場景為著力點，加快彌補網(wǎng)絡覆蓋和業(yè)務服務方面的薄弱環(huán)節(jié)，提升移動用戶端到端業(yè)務感知。

2）推進“光網(wǎng)之都，萬兆之城”行動計劃

開展F5G-A萬兆光網(wǎng)創(chuàng)新技術試點應用，加大骨干網(wǎng)400Gbps大容量傳輸系統(tǒng)部署，打造全市泛在覆蓋的OTN（全光傳送網(wǎng)）底座，統(tǒng)籌建設重點算力中心直連網(wǎng)絡，構建全市1毫秒、環(huán)京2毫秒、京津冀3毫秒時延圈，推進萬兆寬帶進社區(qū)，提高FTTR（光纖到房間）用戶占比，加速SDH設備更新替換。

3）推進5G-A技術演進及應用創(chuàng)新

推進萬兆速率、千億物聯(lián)、通感一體、確定性能力、空天地一體、原生智能的5G-A網(wǎng)絡建設，在重點場景及區(qū)域實現(xiàn)5G-A網(wǎng)絡覆蓋。加快建設5G-A全連接工廠，打造一批5G-A城市治理、數(shù)智民生、智慧鄉(xiāng)村等創(chuàng)新應用標桿項目。

4）實施5G輕量化（RedCap）貫通行動

持續(xù)推進5GRedCap網(wǎng)絡升級，已建5G基站完成5GRedCap升級，新建5G基站支持5GRedCap。2024年底前實現(xiàn)城區(qū)連續(xù)覆蓋，滿足可穿戴設備、智慧汽車等移動場景的應用需求。圍繞工業(yè)網(wǎng)關、攝像頭、自動導引運輸車（AGV）等豐富RedCap終端產品。促進RedCap創(chuàng)新應用在重點行業(yè)的推廣，開展面向R18版RedCap技術演進。

5）大力發(fā)展5G行業(yè)專網(wǎng)

積極打造5G全連接工廠、辦公雙域專網(wǎng)和園區(qū)精品專網(wǎng)。鼓勵技術創(chuàng)新和服務模式、運營模式探索，推動垂直行業(yè)加快數(shù)智化轉型。

6）加快推進IPv6規(guī)模部署和應用

加大IPv6網(wǎng)絡優(yōu)化力度，開展IPv6網(wǎng)絡端到端貫通水平和服務質量專項行動，有效提升IPv6用戶和流量規(guī)模。

7）爭創(chuàng)5G“揚帆之城”

促進5G賦能千行百業(yè)，聚焦工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧文旅、智慧物流和融合媒體等領域，培育5G新業(yè)態(tài)，推動5G應用從試點示范走向規(guī)?；渴稹?/p>

8）做好增值電信業(yè)務擴大對外開放試點監(jiān)管工作

按照《工業(yè)和信息化部關于開展增值電信業(yè)務擴大對外開放試點工作的通告》的要求，在市政府的領導下，加強監(jiān)管人才隊伍和信息系統(tǒng)建設，為試點開放提供監(jiān)管支撐。

此次擴大開放的業(yè)務是在獲批開展試點的地區(qū)取消互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）、內容分發(fā)網(wǎng)絡（CDN）、互聯(lián)網(wǎng)接入服務（ISP）、在線數(shù)據(jù)處理與交易處理，以及信息服務中信息發(fā)布平臺和遞送服務（互聯(lián)網(wǎng)新聞信息、網(wǎng)絡出版、網(wǎng)絡視聽、互聯(lián)網(wǎng)文化經營除外）、信息保護和處理服務業(yè)務的外資股比限制。

9）深入開展電信業(yè)務實名登記

加強電話卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、短信端口、寬帶專線等實名管理和業(yè)務合作管理。

10）深化涉詐黑灰產治理

持續(xù)開展專項治理，聚焦新型涉詐設備、軟件及高案發(fā)場景，及時發(fā)現(xiàn)線索，協(xié)同公安機關打擊處置。