近日，知名廣電、通信運營商巨頭康卡斯特（Comcast）旗下的康卡斯特廣告公司(Comcast Advertising)發(fā)布了一份新報告——《多屏幕電視世界中的內容發(fā)現(xiàn)：在內容的海洋中遨游》。

報告顯示，只有21%的歐洲人認為他們可以很容易地在自己的設備上找到自己想看的內容，在美國則上升到了28%。

對于那些必須搜索多個應用或服務的人來說，有46%的歐洲人和51%的美國人表示，尋找新內容會讓他們感到沮喪，因為他們不得不重復的收看一些東西。

康卡斯特廣告執(zhí)行董事Travis Flood說：“在今天的非捆綁電視世界里，消費者在發(fā)現(xiàn)內容時面臨著很多選擇。電視的目標，無論是傳統(tǒng)的還是流媒體的，一直都應該是讓觀眾感到充滿娛樂性，而不是沮喪或不知所措。這項研究為這一過程提供了可行的見解，以便內容所有者和流媒體平臺可以改進他們的產品，以增強內容的發(fā)現(xiàn)體驗，并為觀眾提供更多價值信息?！?/p>

這項研究是基于對美國、英國和歐洲2500名18歲以上消費者的調查，然后對結果進行分析，以提供有關觀眾滿意度、觀眾決策以及推薦和推廣在其中所起作用的見解。

有65%的觀眾花費超過6分鐘的時間去搜索新內容，而觀眾的決定性是搜索時間的關鍵。更果斷的觀眾在開始進行內容發(fā)現(xiàn)之旅時，會預先設定好考慮因素，從而創(chuàng)造出更有目的性的觀看體驗。歐洲觀眾往往比美國觀眾花更多的時間搜索，比例為57%對43%。

有55%的歐洲人和62%的美國人通過頻道瀏覽或使用節(jié)目指南來尋找他們想要的內容，有43%的歐洲人和34%的美國人可以說出某個特定節(jié)目的名字。

報告還顯示，美國觀眾在相應的應用程序中查找和觀看提供商推薦內容的可能性要高14%，歐洲觀眾通過節(jié)目指南查找和觀看內容的可能性要則高22%。

Xumo總裁兼康卡斯特廣告總經(jīng)理Marcien Jenckes表示:“隨著如此多的優(yōu)質電視分散在前所未有的聯(lián)網(wǎng)平臺和服務程序中，看電視對消費者來說已經(jīng)成為一種負擔?！?/p>

“Xumo的目標是消除這種負擔，讓電視再次變得簡單。我們的設備運行在康卡斯特的娛樂操作系統(tǒng)上，通過人工智能和人工驅動的節(jié)目推薦，以及網(wǎng)格導航體驗中的FAST頻道集成、語音搜索能力等功能，可以方便用戶更輕松看電視?！?/p>

康卡斯特方面表示，天空電視臺（Sky）也在其Sky Glass、Sky Stream和Xumo上搭載了新的操作系統(tǒng)，可以讓客戶更容易地通過語音搜索等方式，在流媒體應用程序、直播頻道、點播節(jié)目等方面找到并觀看自己喜歡的節(jié)目內容。