DVBCN筆者注意到，在上周6月17日時(shí)，中廣電移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有限公司啟動(dòng)了2022年互聯(lián)網(wǎng)渠道運(yùn)營(yíng)支撐采購(gòu)項(xiàng)目。

該項(xiàng)目擬采購(gòu)1家第三方運(yùn)營(yíng)支撐公司，為中廣電移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有限公司提供2022年度基于主流線上互聯(lián)網(wǎng)渠道及中廣電移動(dòng)自有線上渠道的號(hào)卡銷售、運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

最高參選限價(jià)為2160000.00元人民幣（含稅），參選人需有2019年以來(lái)為通信運(yùn)營(yíng)商（中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通總部或下屬公司）提供過(guò)電商運(yùn)營(yíng)、線上渠道運(yùn)營(yíng)支撐、直播服務(wù)、線上營(yíng)銷服務(wù)的業(yè)績(jī)。

服務(wù)時(shí)間為自合同簽訂之日起至2022年12月31日，值得注意的是，中廣電移動(dòng)總公司自3月設(shè)立以來(lái)的中廣電移動(dòng)5G號(hào)卡普通快遞服務(wù)和配送上門激活服務(wù)、中國(guó)廣電5G品牌產(chǎn)品整合營(yíng)銷項(xiàng)目（含廣告創(chuàng)意制作、公關(guān)傳播、媒介投放、媒介監(jiān)測(cè)）等集采對(duì)服務(wù)期要求均與之相同，因此今年后半年是廣電5G“192”正式放號(hào)商用運(yùn)營(yíng)的工作實(shí)施階段。

思路清晰：廣電5G的全渠道聯(lián)動(dòng)模式！

筆者認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)無(wú)疑也反映了整體中國(guó)廣電5G的一些放號(hào)運(yùn)營(yíng)安排，主要是涉及到了【渠道】這一重點(diǎn)環(huán)節(jié)，且這次行動(dòng)結(jié)合6月6日起的全國(guó)友好用戶“靚號(hào)”預(yù)約行動(dòng)，看來(lái)中國(guó)廣電5G已經(jīng)確定了一條思路清晰的【渠道】搭建路徑。

個(gè)人看法中，由于中國(guó)廣電集團(tuán)（中國(guó)廣播電視網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司）、中國(guó)廣電股份（中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司）、中廣電移動(dòng)已經(jīng)生成了三位一體的公司體系，原先中國(guó)廣電所代表的全國(guó)有線電視網(wǎng)絡(luò)可理解為是“有線電視網(wǎng)”或“廣電網(wǎng)絡(luò)”的【渠道】，而廣電“192”號(hào)段正式放號(hào)商用則將同時(shí)使之具備“電信運(yùn)營(yíng)商”【渠道】的新屬性。

一般而言，我們的企業(yè)營(yíng)銷渠道總體可歸為兩大類，即實(shí)體（線下）渠道（線下）與線上渠道，再進(jìn)一步則是“O2O模式”（Online To Offline，即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合），“網(wǎng)格化管理”也是電信運(yùn)營(yíng)商、有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商均在踐行的客戶渠道搭建的基本方式。

此次項(xiàng)目已明確了是通過(guò)第三方提供“基于主流線上互聯(lián)網(wǎng)渠道及中廣電移動(dòng)自有線上渠道的號(hào)卡銷售、運(yùn)營(yíng)服務(wù)”，因此是對(duì)未來(lái)廣電5G卡號(hào)售賣等服務(wù)的線上補(bǔ)充，好理解點(diǎn)就是除了屆時(shí)中國(guó)廣電及各地廣電（含中廣電移動(dòng)）的線上網(wǎng)站、APP等官方線上渠道外，還能通過(guò)像OTT這樣的優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（如一些頭部APP產(chǎn)品）等獲得“捆綁式”的渠道營(yíng)銷方式。

這樣看來(lái)，所謂“思路清晰”便就是中國(guó)廣電5G不久后開啟的實(shí)際“192”放號(hào)售卡服務(wù)等將會(huì)是【多渠道并發(fā)】的策略，屆時(shí)覆蓋到了各地廣電網(wǎng)絡(luò)的所有實(shí)體渠道（已改造的中國(guó)廣電或XX廣電營(yíng)業(yè)廳），同時(shí)也能覆蓋到官方的線上渠道（網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、電商平臺(tái)店鋪、各支付平臺(tái)充值A(chǔ)PP、微信微博官方號(hào)等等），更能覆蓋到第三方的線上渠道。

另外一種歸類也可提及一下，就是【直接渠道】與【間接渠道】，直接渠道便就是廣電官方可以自己直接與客戶之間的服務(wù)模式，也就是屆時(shí)廣電的“10099客服中心”、線上線下營(yíng)業(yè)廳等等店鋪式銷售及費(fèi)店鋪式銷售模式；間接渠道則是通過(guò)中間商與客戶之間的服務(wù)，如代理商、合作銀行等。

原來(lái)如此：『渠道』搭建這般重要！

由于今年3月中國(guó)廣電股份公司新申請(qǐng)了“chinabroadnet.com.cn”、“chinabroadnet.cn”新域名，而中國(guó)廣電集團(tuán)也于5月使得“10099.com.cn”域名備案通過(guò)，因此再結(jié)合中廣電移動(dòng)的卡號(hào)配送激活招標(biāo)、互聯(lián)網(wǎng)渠道運(yùn)營(yíng)支撐采購(gòu)等來(lái)看，三大運(yùn)營(yíng)商已有的線上線下渠道廣電5G其實(shí)也已經(jīng)搭建了。（作個(gè)補(bǔ)充：中國(guó)廣電集團(tuán)今年4月還進(jìn)行了中國(guó)廣電5G業(yè)務(wù)合作銀行選聘項(xiàng)目招標(biāo)，服務(wù)期為3年。）

毋庸置疑，當(dāng)前移動(dòng)通信市場(chǎng)個(gè)人用戶已趨近飽和，但5G用戶普及尚在鋪展中，根據(jù)工信部的數(shù)據(jù)，截至4月底5G移動(dòng)電話用戶規(guī)?？倲?shù)約為4.13億戶，因此廣電5G還是能爭(zhēng)取到一定量的用戶規(guī)模，尚可在5G深度建設(shè)覆蓋工作期內(nèi)搶抓用戶紅利。

另外略做一提的是，工信部此前給出的第一季度數(shù)據(jù)中，全國(guó)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)了5700萬(wàn)，因此廣電5G也可基于自身2億戶的有線電視用戶儲(chǔ)量通過(guò)全方位的渠道宣傳及攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策使得電視在網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)化為5G用戶，并通過(guò)“廣電慧家”等固移融合業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)反拉流失的有線電視用戶。

回歸到渠道的話題，作為700MHz 5G共建共享方的中國(guó)移動(dòng)，其作為渠道運(yùn)營(yíng)的典范，從廣泛的線下實(shí)體到逐漸豐富的線上途徑，有著豐富的渠道布局經(jīng)驗(yàn)供廣電系學(xué)習(xí)。如中國(guó)移動(dòng)也常拓展在天貓、京東、拼多多等官方旗艦店及支付寶生活號(hào)服務(wù)窗等外部互聯(lián)網(wǎng)渠道號(hào)卡、合約、寬帶及流量等業(yè)務(wù)，不斷地增強(qiáng)渠道能力。

在去年“2021中國(guó)移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)”中，讓業(yè)界印象深刻的成績(jī)單中，中國(guó)移動(dòng)亮出的所謂“泛全聯(lián)盟”全業(yè)務(wù)渠道布局一年成績(jī)中，其泛智能終端累計(jì)銷量超4300萬(wàn)部，泛全5G手機(jī)銷量超2000萬(wàn)部，聯(lián)盟優(yōu)品店有3121家示范店、2.1萬(wàn)家營(yíng)業(yè)廳遍布城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)，線上直營(yíng)店活躍客戶超5億，實(shí)現(xiàn)線上線下拉通、銷售上量。其還進(jìn)一步啟動(dòng)了“泛全聯(lián)盟合作升級(jí)”行動(dòng)，渠道升級(jí)仍包含在內(nèi)。

值得一提的是，中國(guó)移動(dòng)提出了名為“HDICT數(shù)智生活+”的智慧家庭計(jì)劃，“HDICT數(shù)智生活+”（智慧家庭信息化解決方案）官方解釋中：“以智慧家庭操作系統(tǒng)（AOS）和家庭IoT（物聯(lián)網(wǎng)）為基礎(chǔ)，聚焦全屋智能、智慧社區(qū)、健康養(yǎng)老、泛安全等重點(diǎn)場(chǎng)景，面向泛家庭用戶提供的場(chǎng)景化、一體化智慧家庭信息化服務(wù)解決方案，滿足不同客戶的個(gè)性化智能生活需求。”中國(guó)廣電的“廣電慧家”是以廣電5G+智慧家庭新場(chǎng)景作為重要特征而提出的固移融合業(yè)務(wù)品牌，未來(lái)相關(guān)產(chǎn)品矩陣也應(yīng)能體現(xiàn)出廣電5G的智慧家庭優(yōu)勢(shì)競(jìng)品。

近些年，特別是3G/4G時(shí)代起，信息技術(shù)的革新也使得信息消費(fèi)空前增長(zhǎng)，催生了許多新業(yè)態(tài)，而這又為運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)業(yè)務(wù)帶來(lái)新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。根據(jù)中國(guó)信通院的報(bào)告顯示，我國(guó)信息消費(fèi)由2012年的不到2萬(wàn)億已經(jīng)迅速增長(zhǎng)至2020年的近6萬(wàn)億，年均增幅超15%，為同期最終消費(fèi)增速的1.6倍，占最終消費(fèi)比重從6.45%提高到了10.4%。因此，中國(guó)廣電躋身于移動(dòng)通信領(lǐng)域也可通過(guò)拓展渠道，借助5G機(jī)遇與涉及信息消費(fèi)的上下游企業(yè)形成聯(lián)合開卡運(yùn)營(yíng)等營(yíng)銷合作，進(jìn)而為前期增量用戶建立起優(yōu)勢(shì)。