現(xiàn)如今，電視是不可或缺的家電，但很多情況下，我們的電視是關(guān)著的，當(dāng)做過(guò)去直播、點(diǎn)播的工具，往往只有用戶在使用或者想看節(jié)目的時(shí)候，才想起來(lái)一打開(kāi)?！凹摇边@個(gè)詞對(duì)我們有特殊的意義，因?yàn)槌休d了特殊的感情，作為家庭場(chǎng)景里面的一個(gè)產(chǎn)品，不僅要考慮功能性，而且要考慮在這個(gè)空間里面，家人一起度過(guò)了怎樣的時(shí)光，這才是考量一個(gè)產(chǎn)品的核心。

目前，家居家電智能化、情感溝通便捷化以及互娛時(shí)光智屏化的趨勢(shì)非常明顯。作為家庭里面最重要的溝通環(huán)節(jié)，電視還是有很多需要提前去做的工作。其作為家庭生活的核心場(chǎng)景，并沒(méi)有跟上發(fā)展的腳步。

近幾年來(lái)，電視已發(fā)生了智能化的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)播放、直播、點(diǎn)播等相應(yīng)服務(wù)基本完善。雖然電視本質(zhì)還是一個(gè)視頻網(wǎng)站，但是它的載體是通過(guò)電視進(jìn)行傳播的。用戶規(guī)模的發(fā)展和播放時(shí)長(zhǎng)都趨于穩(wěn)定，但在用戶注意力占比上，電視還呈下降趨勢(shì)。我們視頻觀看的場(chǎng)景現(xiàn)正在迎接小屏、短視頻、自媒體等流量的新挑戰(zhàn)，看電視的人越來(lái)越少，這可能是所有在座的同仁共同感到的產(chǎn)業(yè)壓力。

另外，電視硬件的發(fā)展事實(shí)上遠(yuǎn)低于手機(jī)，整個(gè)交付方式不友好，使用傳統(tǒng)搖控器的方式進(jìn)行交互，這樣使用戶很難在電視里面體驗(yàn)新的服務(wù)。帶著這些思考，我們一直在想如何在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的改變？我們希望電視做到“常開(kāi)常伴”，從而點(diǎn)亮電視。想要實(shí)現(xiàn)電視的常開(kāi)常伴，需從以下三方面入手：

1）豐富的內(nèi)容，解決電視最基礎(chǔ)的視頻收看功能。

2）智慧化運(yùn)營(yíng)，讓用戶感覺(jué)到這個(gè)電視是為他長(zhǎng)期服務(wù)的存在。

3）我們希望把電視服務(wù)從原來(lái)的視聽(tīng)服務(wù)升級(jí)成為場(chǎng)景化的服務(wù)，和生活場(chǎng)景結(jié)合。

從豐富的內(nèi)容角度來(lái)講，在用戶面前不能展現(xiàn)的內(nèi)容，就等同于沒(méi)有。易視騰在電視平臺(tái)聚集互聯(lián)網(wǎng)頭部的方式，以呈現(xiàn)特色的內(nèi)容，進(jìn)行全網(wǎng)內(nèi)容的聚合。這樣給用戶的感受是在這個(gè)平臺(tái)里面內(nèi)容是全的，在這個(gè)平臺(tái)里面看什么都有。

同樣的情況，在內(nèi)容聚合下，必須要解決權(quán)益和產(chǎn)品的問(wèn)題，讓用戶比較實(shí)惠和經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容收看到這些內(nèi)容。這也是聚合全網(wǎng)內(nèi)容必然面臨新的挑戰(zhàn)。

除了全網(wǎng)的視聽(tīng)內(nèi)容，需聚合全網(wǎng)的服務(wù)，這樣才能擴(kuò)展整個(gè)電視服務(wù)的版圖，讓電視的內(nèi)容更加立體跟豐富起來(lái)。在聚合好全網(wǎng)內(nèi)容后，從圍繞內(nèi)容運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向圍繞用戶運(yùn)營(yíng)，在擁有全部?jī)?nèi)容的情況下，怎樣將這些內(nèi)容快速有效的推送給合適的用戶？在這里，特別強(qiáng)調(diào)，除了要關(guān)注頭部大V的運(yùn)營(yíng)以外，在技術(shù)支持千人千面的基礎(chǔ)上，更多要關(guān)注分時(shí)分群，利用技術(shù)手段讓用戶感受他是被不同對(duì)待的狀態(tài)，這樣可以發(fā)揮全網(wǎng)的作用，也可以檢驗(yàn)內(nèi)容的效果。

基于這樣的技術(shù)，我們也能促進(jìn)電視使用的活躍度，完成用戶的常開(kāi)常伴，使電視服務(wù)通過(guò)產(chǎn)品，給用戶帶來(lái)一些新感受。

讓電視成為家庭IOT核心，讓用戶更好感知場(chǎng)景、環(huán)境和心態(tài)

在場(chǎng)景化服務(wù)方面，電視一直當(dāng)做視頻獲取的渠道，而電視在家庭生活中，應(yīng)是寄托情感、場(chǎng)景的角色，所以在結(jié)合硬件和場(chǎng)景內(nèi)容時(shí)，我們希望電視可以在不同的場(chǎng)景中，提供不同的場(chǎng)景化服務(wù)，來(lái)提升用戶的黏性，給用戶帶來(lái)一種感覺(jué)——電視不再是傳統(tǒng)的電視。而是家庭里面的一個(gè)場(chǎng)景，是我們生活中的一段時(shí)光和回憶。

按照這樣的邏輯，我們易視騰共同構(gòu)建了結(jié)合硬件的能力，讓電視成為家庭IOT核心，提升盒子硬件的能力，通過(guò)增強(qiáng)攝像頭、MIC等，讓用戶更好感知場(chǎng)景、環(huán)境和心態(tài)。

對(duì)于內(nèi)容方面，除了直播、點(diǎn)播，還會(huì)引入家庭相冊(cè)、圖文、短視頻等。結(jié)合硬件的內(nèi)容，提供場(chǎng)景化的服務(wù)，讓電視從原觀看場(chǎng)景，變成了可能在視頻中，可能在親子或健身的場(chǎng)景服務(wù)主體。這是我們關(guān)于場(chǎng)景化服務(wù)的基本思考。

危明介紹稱：可從以下四個(gè)角度提升電視場(chǎng)景化服務(wù)的模式：

第一，引入了自動(dòng)模式，讓電視在常開(kāi)常伴的狀態(tài)下，除手動(dòng)點(diǎn)擊外，更多是自動(dòng)的狀態(tài)。自動(dòng)模式即在多種狀態(tài)間自然切換服務(wù)。

第二，自定義服務(wù)場(chǎng)景。

第三，通過(guò)主動(dòng)服務(wù)，將傳統(tǒng)的對(duì)話從被動(dòng)響應(yīng)的UI變成主動(dòng)對(duì)話型的UI，讓這個(gè)電視更有溫度。

第四，通過(guò)Mate Home引入了家庭模式。

首先，以自動(dòng)模式的方式構(gòu)建服務(wù)，通過(guò)自動(dòng)模式能更好的呈現(xiàn)非是用戶主動(dòng)選擇的內(nèi)容（同場(chǎng)景相關(guān)的內(nèi)容），這樣能讓電視橫向擴(kuò)展，真正實(shí)現(xiàn)電視在用戶不使用時(shí)，還提供相應(yīng)的服務(wù)，變成家里的一幅畫(huà)、變成一個(gè)魚(yú)缸。

在自動(dòng)模式里面，不需要用戶操作電視，其會(huì)根據(jù)用戶的行為或設(shè)定，提供相應(yīng)的服務(wù)，擺在家里面，電視不再是黑屏的電視，而是有溫度，會(huì)亮起來(lái)的狀態(tài)。它不會(huì)打擾到用戶，會(huì)為用戶提供環(huán)境型的場(chǎng)景化服務(wù)。

另外很重要的一點(diǎn)——需要讓用戶自定義電視是什么狀態(tài)，我們提供自定義模式，借助手機(jī)端，可以讓用戶自定義形成播單，在不同的時(shí)間維度、不同的時(shí)間段里面，電視會(huì)出現(xiàn)不同的內(nèi)容。同樣，我們也會(huì)利用手機(jī)被動(dòng)推送能力，將手機(jī)的用戶畫(huà)像進(jìn)行收集，根據(jù)用戶模糊設(shè)置，主動(dòng)推送用戶感興趣的內(nèi)容，讓整個(gè)亮起來(lái)。

通過(guò)自定義的播出，在不同時(shí)間段里面，就能實(shí)現(xiàn)輕松的視頻收視。

以上是易視騰4類最常用的場(chǎng)景——服務(wù)提醒（有新影片出現(xiàn)或者關(guān)注的內(nèi)容上線時(shí)，會(huì)有相應(yīng)的提醒）；交互輔助；新手引導(dǎo)；觸點(diǎn)推薦。

通過(guò)主動(dòng)UI，讓用戶感受到電視不再是工具，而是家中成員，是陪伴用戶度過(guò)各種時(shí)光，符合各種場(chǎng)景的新產(chǎn)品。

那么，要用什么內(nèi)容去填充用戶“被”動(dòng)使用的時(shí)光呢？基本可以用影視內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)填充。但是對(duì)于用戶陪伴型的時(shí)光里面，該用什么內(nèi)容進(jìn)行填充呢？我們引入了Mote Home的概念：以親子應(yīng)用為基礎(chǔ)，讓用戶感覺(jué)到自己的家在電視里面也有跟我現(xiàn)實(shí)家有密切聯(lián)系的虛擬的家，在這里面可以跟小孩一起玩游戲，可以一起建造”我們的小家“，可以一起養(yǎng)花，逗寵物等。如此將線上和線下的空間打通，通過(guò)這樣的場(chǎng)景，讓電視更多去記錄家庭生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，從而電視從傳統(tǒng)的工具變成一個(gè)有溫度的存在。

從另外一個(gè)角度講，我們還引入了電視小程序的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)下，利用開(kāi)放功能，快速開(kāi)發(fā)出各種符合家庭場(chǎng)景的應(yīng)用，利用生態(tài)的力量，跟一些社區(qū)合作，方便用戶把手機(jī)上開(kāi)放的小程序快速在電視上運(yùn)行，提供更多的“元內(nèi)容”服務(wù)。

在聚合了元內(nèi)容方面，比如，圖文、慢直播等，易視騰通過(guò)9大類元內(nèi)容的引入，去填充休閑的時(shí)光，能服務(wù)各種各樣的家庭場(chǎng)景，形成一個(gè)閉環(huán)。更多的內(nèi)容能服務(wù)更多的家庭場(chǎng)景，更多的家庭場(chǎng)景使用能促進(jìn)更多元內(nèi)容的生產(chǎn)。

場(chǎng)景化服務(wù)帶來(lái)新體驗(yàn)

用戶在使用電視時(shí)一天的故事地圖會(huì)發(fā)生相應(yīng)改變，不再是想到了什么就打開(kāi)電視看電視的過(guò)程，而是變得從7點(diǎn)鐘自定義的開(kāi)機(jī)時(shí)間到了到最后設(shè)定關(guān)機(jī)的狀態(tài)，進(jìn)行常開(kāi)常伴的服務(wù)。包括開(kāi)機(jī)識(shí)別到用戶，包括關(guān)注的節(jié)目開(kāi)播，包括進(jìn)入到下午茶時(shí)光，包括進(jìn)入到家里的親子時(shí)光等。

由此可見(jiàn)，整個(gè)產(chǎn)品的基礎(chǔ)是圍繞著用戶，感知在空間場(chǎng)景上的變化、在時(shí)間場(chǎng)景上的變化，通過(guò)幾大產(chǎn)品的能力，形成綜合的場(chǎng)景化服務(wù)。在空間、時(shí)間場(chǎng)景下會(huì)有一個(gè)交匯，最后讓電視變成服務(wù)于場(chǎng)景的電視，而不是僅僅提供了點(diǎn)播、直播服務(wù)的電視。

最后給大家展示一下，親子時(shí)光場(chǎng)景可利用電視做的相應(yīng)的功能。

以上，是同大家分享的關(guān)于電視場(chǎng)景服務(wù)的事情，我們希望通過(guò)電視的場(chǎng)景化服務(wù)，融合全網(wǎng)的內(nèi)容、智慧化的運(yùn)營(yíng)，能讓電視常開(kāi)常伴，點(diǎn)亮電視，點(diǎn)亮未來(lái)。