積“運(yùn)營(yíng)”之跬步，致“服務(wù)”之千里

如何快速了解微品致遠(yuǎn)是怎樣一家公司？

微品致遠(yuǎn)為客戶提供產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案、5G消息、大數(shù)據(jù)和人工智能等服務(wù)。而與傳統(tǒng)短信公司有別，微品致遠(yuǎn)以IT、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為根基，直到從去年開(kāi)始才進(jìn)入到5G消息產(chǎn)業(yè)中。此前公司重點(diǎn)是在渠道APP的開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)上，在諸多應(yīng)用場(chǎng)景上都有落地案例：如工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、智慧旅游、智慧政務(wù)等應(yīng)用場(chǎng)景。

三大運(yùn)營(yíng)推出5G消息白皮書后，微品致遠(yuǎn)將多年的互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)與行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)沉淀，注入5G消息的應(yīng)用研發(fā)與行業(yè)落地解決方案， 陸續(xù)成為多個(gè)省的CSP合作伙伴，在運(yùn)營(yíng)商的緊密支持下，共同推進(jìn)5G消息應(yīng)用落地。

微品致遠(yuǎn)5G消息業(yè)務(wù)發(fā)展歷程是怎樣的？

憑借著豐富的開(kāi)發(fā)+運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，微品致遠(yuǎn)在5G消息業(yè)務(wù)上快速發(fā)展著。自入局以來(lái)，不斷積極探索5G消息分別針對(duì)大客戶及小微企業(yè)的落地應(yīng)用，在模式探索及商務(wù)合作上取得了顯著進(jìn)展，因此也受到了行業(yè)的廣泛認(rèn)可：

2020年11月
微品5G消息在浙江移動(dòng)5G消息開(kāi)發(fā)者大賽中，以作品《平安銀行》奪得大賽金獎(jiǎng)。

2020年12月
微品5G消息攜作品《河南信陽(yáng)菜》奪得河南CSP開(kāi)發(fā)者大賽第一名。

微品5G消息與深圳寶安政務(wù)局達(dá)成深度合作，助力寶安政務(wù)局發(fā)出了全國(guó)首條政務(wù)類5G消息，并登上熱點(diǎn)新聞。它不僅是政務(wù)類5G消息的首發(fā)，更是第一個(gè)實(shí)現(xiàn)5G消息手機(jī)全場(chǎng)景覆蓋的應(yīng)用，對(duì)于不支持5G消息的手機(jī)，也首次實(shí)現(xiàn)了“視頻短信+5G消息ChatbotH5”的回落。

回顧發(fā)展的第一階段，微品致遠(yuǎn)已經(jīng)大規(guī)模的提供了幾十萬(wàn)條的5G消息服務(wù)；并且在深圳地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了大面積的5G消息商用，與平安銀行合作的案例更是第一個(gè)實(shí)現(xiàn)5G消息手機(jī)全場(chǎng)景覆蓋的應(yīng)用案例。下一階段，微品致遠(yuǎn)將在運(yùn)營(yíng)商的更緊密支持下，與行業(yè)客戶一起挖掘更多5G消息應(yīng)用價(jià)值，制定更多行業(yè)通用場(chǎng)景，服務(wù)好千行百業(yè)用戶。

打造場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)，展示5G消息核心價(jià)值

5G消息生態(tài)下，微品致遠(yuǎn)輸出了哪些核心價(jià)值？

當(dāng)前的市場(chǎng)的客戶有三大核心需求：通道資源、平臺(tái)能力、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)。5G消息具有強(qiáng)觸達(dá)、易交互和串聯(lián)性等特征，但是本身無(wú)法開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流程。微品致遠(yuǎn)可利用5G消息的特性來(lái)為客戶的業(yè)務(wù)流程做出結(jié)合化的場(chǎng)景設(shè)計(jì)，讓用戶感受到5G消息的價(jià)值，解決行業(yè)痛點(diǎn)。

而通道資源和平臺(tái)能力的解決方案在市場(chǎng)上是比較常見(jiàn)的，但場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)是各大企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。微品致遠(yuǎn)選擇入局5G消息的優(yōu)勢(shì)是：我們具有多年IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也具有著豐富的開(kāi)發(fā)+運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在5G消息的場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)上具有很大的優(yōu)勢(shì)。

在具體的場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)打造上，微品致遠(yuǎn)可以更好的發(fā)揮5G消息的交互性。在消息內(nèi)容上也可以剛好的結(jié)合場(chǎng)景讓用戶接受度的更高，在業(yè)務(wù)的展示上可以讓用戶更好的認(rèn)知哪些場(chǎng)景確實(shí)需要5G消息。只有通過(guò)場(chǎng)景結(jié)合，只有讓用戶感受到5G消息帶的來(lái)的價(jià)值，才能讓用戶買單。這微品致遠(yuǎn)一大優(yōu)勢(shì)，也是華為等有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)背景的公司為何能在5G智慧場(chǎng)景上快速發(fā)展的原因：結(jié)合場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)讓5G消息的特性發(fā)揮最大價(jià)值。

打造場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)，展示核心價(jià)值

未來(lái)5G消息的爆發(fā)點(diǎn)將會(huì)在哪？

縱觀現(xiàn)在整個(gè)5G消息市場(chǎng)環(huán)境，目前最成熟的可能是CSP這一側(cè)。各大公司也在CSP板塊上積極的探索，打造平臺(tái)等等，但是盡管如此業(yè)務(wù)卻還是跑不通。問(wèn)題在哪？第一要素就是終端，即使場(chǎng)景設(shè)計(jì)的再好，但是如果可以應(yīng)用的終端有限，還是無(wú)法發(fā)揮5G消息的優(yōu)勢(shì)的，所以終端是未來(lái)需要著重發(fā)展的點(diǎn)。

與此同時(shí)，各大運(yùn)營(yíng)商內(nèi)側(cè)都打造了自己的5G消息平臺(tái)，也設(shè)置了許多標(biāo)準(zhǔn)等等，我認(rèn)為還是沒(méi)有形成閉環(huán)的。例如內(nèi)容審核、數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題，都是普遍存在的，如果在標(biāo)準(zhǔn)上快速的形成閉環(huán)，充分發(fā)揮5G消息的交互性特點(diǎn)，也是一個(gè)在未來(lái)需要進(jìn)一步突破的點(diǎn)。

同時(shí)也需要政策的推動(dòng)，需要運(yùn)營(yíng)商與終端廠商共同努力來(lái)打造完成的生態(tài)支持5G消息業(yè)務(wù)的發(fā)展，不能讓用戶對(duì)5G消息失去信心，要把握住當(dāng)下5G技術(shù)快速發(fā)展的熱度，形成良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，讓5G消息真正實(shí)現(xiàn)全面化商用。

展望本次大會(huì)，有何值得您關(guān)注的亮點(diǎn)？

我對(duì)本次大會(huì)也是充滿了期待的。5G消息本身不是一個(gè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯，各大企業(yè)也都有部署。本次大會(huì)有3個(gè)重點(diǎn)值得我們?nèi)リP(guān)注：

第一是客戶層面，有哪些典型的應(yīng)用落地的案例。案例是非常重要的，此前的案例更多是進(jìn)行測(cè)試，如今商用化案例越來(lái)越多，從中吸取成功的經(jīng)驗(yàn)也是下一步實(shí)踐所必須的。

第二是終端層面，有哪些具體推進(jìn)的舉措。我剛也提到了終端的發(fā)展對(duì)后續(xù)5G消息生態(tài)的建設(shè)是至關(guān)重要的，了解各大終端廠商的下一步動(dòng)向?qū)?G消息工作安排具有實(shí)踐意義。

第三是標(biāo)準(zhǔn)層面，標(biāo)準(zhǔn)與政策上的進(jìn)展。希望可以了解在5G消息行業(yè)整體上，下一步有何發(fā)展動(dòng)向。