2020年12月24-25日，由中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)增值服務(wù)專業(yè)委員會(huì)、中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)虛擬運(yùn)營(yíng)分會(huì)、眾視Tech | 5G家庭互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新平臺(tái)聯(lián)合主辦的 “2020MVNO國(guó)際虛擬運(yùn)營(yíng)大會(huì)暨VAS中國(guó)增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇”在北京正式召開，本屆大會(huì)以「賦能共生」為主題，虛擬運(yùn)營(yíng)商增值業(yè)務(wù)契機(jī)、發(fā)展5G、RCS、eSIM、物聯(lián)網(wǎng)卡，助力移動(dòng)轉(zhuǎn)售生態(tài)建設(shè)。

工業(yè)和信息化部信息通信管理局、網(wǎng)絡(luò)安全管理局領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)指導(dǎo)并發(fā)表重要講話，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)信息通信研究院、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)12321舉報(bào)中心的專家領(lǐng)導(dǎo)，中外基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商及30余家移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)負(fù)責(zé)人與30余家增值電信企業(yè)負(fù)責(zé)人出席大會(huì)，積極推動(dòng)我國(guó)移動(dòng)轉(zhuǎn)售行業(yè)、增值電信行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

大會(huì)第一天以“MVNO主題報(bào)告會(huì)”與“移動(dòng)轉(zhuǎn)售賦能論壇”為主，我們共同來回顧第一天精彩亮點(diǎn)??！

主辦方致辭·MVNO&VAS

中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 苗建華

《主辦方致歡迎辭》

截至目前共有39家試點(diǎn)企業(yè)獲得了正式商用牌照，截至2020 年 9 月底，移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)在網(wǎng)用戶 1.35 億戶，收入保持平穩(wěn)增長(zhǎng)。

到2020年11月底全國(guó)獲得工信部增值電信經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可的跨地區(qū)的企業(yè)一共22377家，但是全國(guó)增值電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)區(qū)域發(fā)展不平衡的特征仍然比較突出，北京、廣東、上海三地集中了54.3%的跨地區(qū)增值電信經(jīng)營(yíng)企業(yè)，在2萬(wàn)多家的增值企業(yè)中一共有7557家企業(yè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)。

移動(dòng)轉(zhuǎn)售的初心是創(chuàng)新，虛商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型要求模式創(chuàng)新必須破題。在基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷成本大幅壓降的背景下，虛商的渠道價(jià)值凸顯，希望虛商積極探索2C、2B和國(guó)際三個(gè)市場(chǎng)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，持續(xù)不斷的創(chuàng)新，為行業(yè)做出更多貢獻(xiàn)。

當(dāng)前增值電信企業(yè)應(yīng)該把握5G應(yīng)用2C業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，與人工智能、云計(jì)算等新技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新，與車聯(lián)網(wǎng)、VR/AR、高清視頻等產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn)，加速應(yīng)用生態(tài)構(gòu)建。

今年是完整的5G大規(guī)模商用年，通信行業(yè)要積極抓住 5G新基建和數(shù)字化轉(zhuǎn)型新機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和盈利水平不斷向好的態(tài)勢(shì)，推動(dòng)IPTV、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新興業(yè)務(wù)的規(guī)?；l(fā)展。

眾視Tech 聯(lián)合創(chuàng)始人&總編 何云峰

《主辦方致歡迎辭》

從0到1是艱難的，從1到100是艱難而漫長(zhǎng)的；盡管還面臨實(shí)名認(rèn)證、騷擾電話、垃圾短信、品牌提升等難題，但也是虛商推動(dòng)了流量不清零、無(wú)國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)、不限流量套餐、經(jīng)濟(jì)國(guó)際漫游費(fèi)、eSIM等移動(dòng)通信領(lǐng)域的創(chuàng)新。虛商不斷解決難題和進(jìn)行市場(chǎng)創(chuàng)新，使中國(guó)成為全球移動(dòng)通信市場(chǎng)最活躍的市場(chǎng)。

中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)組織的增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇，邀請(qǐng)B1和B2兩類增值業(yè)務(wù)優(yōu)秀企業(yè)出席，重點(diǎn)推動(dòng)虛商與B25牌照SP智能短信、B24牌照CC呼叫中心、B13牌照VPN國(guó)際數(shù)據(jù)通信SD-WAN領(lǐng)域合作，同時(shí)有計(jì)劃推動(dòng)虛商與B11牌照IDC、B12牌照CDN、B14牌照ISP、B21牌照電商支付、B22牌照RTC會(huì)議、B23牌照電子郵件、B26牌照DNS的合作。

希望此次大會(huì)以虛擬運(yùn)營(yíng)商增值業(yè)務(wù)為契機(jī)，以B1和B2類優(yōu)秀增值業(yè)務(wù)為連接節(jié)點(diǎn)，為廣大增值電信業(yè)務(wù)合作伙伴提供高效、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定的連接平臺(tái)，助力移動(dòng)轉(zhuǎn)售生態(tài)建設(shè)。

領(lǐng)導(dǎo)致辭

工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全管理局信息安全處處長(zhǎng) 尚鐵力

領(lǐng)導(dǎo)致辭·MVNO&VAS

工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全管理局信息安全處處長(zhǎng) 尚鐵力

《領(lǐng)導(dǎo)致辭》

虛商過去幾年發(fā)展過程中取得了巨大成績(jī)。經(jīng)過五年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了不光是量的突破更是質(zhì)的突破，實(shí)現(xiàn)了從0到1.35億規(guī)模的巨大成績(jī)。

我們行業(yè)能走得遠(yuǎn)穩(wěn)核心關(guān)鍵是什么，還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)天生包含安全，一個(gè)老百姓拿著你的卡都覺得不安全，我們的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)何談走得穩(wěn)、遠(yuǎn)。

希望分會(huì)把信用管理工作做牢做扎實(shí)，對(duì)害群之馬堅(jiān)決予以公布，形成黑名單，讓失信者無(wú)法生存，這樣逐步進(jìn)入良性循環(huán)，大家在良性軌道上競(jìng)爭(zhēng)，不要搞投機(jī)倒把的事，危害行業(yè)健康發(fā)展。

各虛商按照行業(yè)主管部門的要求，按照公安機(jī)關(guān)的要求做好配合，積極依法配合進(jìn)行查詢，按照要求加強(qiáng)自己的技術(shù)防控，和行業(yè)主管部門一起和運(yùn)營(yíng)商一起把防護(hù)網(wǎng)織密織牢，真正形成合力。

移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)社會(huì)營(yíng)銷渠道和物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶信用管理平臺(tái)啟動(dòng)儀式

主持人：中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)虛擬運(yùn)營(yíng)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、增值專委會(huì)主任 于生多

啟動(dòng)儀式·MVNO&VAS

主題演講·MVNO&VAS

中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)產(chǎn)品中心總經(jīng)理 張?jiān)朴?/p>

《5G數(shù)字新基建促進(jìn)雙循環(huán)及科技創(chuàng)新》

我喜歡用信通院的定義，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以數(shù)字化的知識(shí)和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，以數(shù)字技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為重要載體，通過數(shù)字技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，提升它的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化智能化

我們一定要把中國(guó)的5G踏踏實(shí)實(shí)做好，不要受到其他任何雜音的困惑。

過去我們叫寬帶中國(guó)，然后叫網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)，現(xiàn)在叫5G新基建，這是一脈相承的升級(jí)關(guān)系，它的目標(biāo)就是數(shù)字中國(guó)，數(shù)字中國(guó)的愿景就是我們的智慧社會(huì)。縱向一個(gè)是黨政軍政府側(cè)的智慧城市，還有一個(gè)企業(yè)界的數(shù)字經(jīng)濟(jì)包括to C的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和to B的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

列寧同志說過每當(dāng)一次大的疫情之后都會(huì)有爆發(fā)式的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，據(jù)咨詢公司統(tǒng)計(jì)，這次疫情幫我們數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)數(shù)字化的水平提前了六到七年。

數(shù)據(jù)已經(jīng)是我們工業(yè)經(jīng)濟(jì)的石油，芯片就是點(diǎn)燃這個(gè)石油的內(nèi)燃機(jī)，這兩個(gè)是非常關(guān)鍵的。

5G新基建是新技術(shù)新架構(gòu)，5G新基建是新平臺(tái)新戰(zhàn)略，5G新基建是新動(dòng)能新模式，5G新基建是新經(jīng)濟(jì)。

主題演講

中國(guó)信息通信研究院總工程師 胡堅(jiān)波

主題演講·MVNO&VAS? 中國(guó)信息通信研究院總工程師 胡堅(jiān)波

《5G領(lǐng)銜新基建，助力經(jīng)濟(jì)新發(fā)展》

長(zhǎng)遠(yuǎn)來看新基建是我們國(guó)家實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的必由之路，它可以構(gòu)建很多新業(yè)態(tài)，它可以提高我們的科技創(chuàng)新能力。

5G數(shù)據(jù)在不斷變化，基站超過70萬(wàn)個(gè)，最新的活躍用戶數(shù)超過2億，我們?cè)诖怪毙袠I(yè)有很多探索，大概有400多項(xiàng)。

我們認(rèn)為新型基礎(chǔ)設(shè)施的核心特別是網(wǎng)絡(luò)部分，包括感知層、網(wǎng)絡(luò)層、計(jì)算層和平臺(tái)層，還有安全設(shè)施，包括融合和創(chuàng)新。

為了更好的使得5G能改變社會(huì)，能成為萬(wàn)物互聯(lián)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，我們要打破行業(yè)壁壘，我們要打造一批標(biāo)桿應(yīng)用，我們要構(gòu)建相關(guān)的政策環(huán)境。

Tracfone AVP, Solution Architecture 楊鐘

《美國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)的趨勢(shì)》

經(jīng)過二十多年的激烈競(jìng)爭(zhēng)，美國(guó)20多年里不停的有大大小小的公司進(jìn)入，絕大多數(shù)公司維持不了很久，幾個(gè)月幾年就消失了，又不停有其他的公司來填補(bǔ)空白，每個(gè)公司都有自己不同的通信服務(wù)。

過去這幾年里美國(guó)的通信服務(wù)開始轉(zhuǎn)向側(cè)重于科技，轉(zhuǎn)折點(diǎn)是谷歌通信項(xiàng)目。他是很特殊的服務(wù)供應(yīng)，它不是用單一的通訊通道，它可以根據(jù)實(shí)際情況自動(dòng)選擇連接到哪個(gè)通道上面，你在家里如果家里信號(hào)不好，但是你家里手機(jī)連在服務(wù)器上面，當(dāng)你接到一個(gè)電話的時(shí)候這個(gè)電話不是走傳統(tǒng)通訊通道，而是走家里的WiFi連到你的手機(jī)上，通過網(wǎng)絡(luò)通道給你提供手機(jī)服務(wù)。

主題演講·MVNO&VAS

深圳市優(yōu)友互聯(lián)有限公司產(chǎn)品總監(jiān)&北京富能信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理 李惠義

《賦能萬(wàn)物 未來已來》

非常自信地說我們是一家以IT主導(dǎo)的虛商，技術(shù)發(fā)明專利、軟件著作權(quán)都取得了一定成果。而且作為虛擬運(yùn)營(yíng)商我們麻雀雖小五臟俱全，雖然用戶少，但是我們的to B和 to C的各種觸點(diǎn)一樣不少。

2014年起步后至今，我們?cè)诩夹g(shù)費(fèi)用這塊業(yè)務(wù)債收比逐年提高，同時(shí)IT人員的占比也在逐年提升，今年最新數(shù)據(jù)中占了55%，成為半壁江山。非常自信地說我們是一家以IT主導(dǎo)的虛商，技術(shù)發(fā)明專利、軟件著作權(quán)都取得了一定成果。

優(yōu)友互聯(lián)做了這么多年的MVNE，從行業(yè)友商共同發(fā)展、共攤IT成本的角度考慮，特別是今年對(duì)MVNE做了升級(jí)，稱之為MVNE+。首先是量身定制，其次對(duì)于系統(tǒng)性能、硬件的開銷、時(shí)間的開銷都大幅降低。

我們的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)是共享經(jīng)濟(jì)，是多租戶的，而且共攤成本、交付時(shí)間很短、量身定制、支持彈性的擴(kuò)展等。相信我們能幫大家擺脫IT的困擾，期待與大家的合作。

主題演講·MVNO&VAS

中國(guó)信息通信研究院 電信行業(yè)研究部主任 張悅

《移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)和展望》

雖然受市場(chǎng)飽和以及規(guī)范監(jiān)管的影響，移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶規(guī)模和收入較2019年出現(xiàn)了下滑，但移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)卻更加健康，進(jìn)入了平穩(wěn)發(fā)展階段。

從收入增長(zhǎng)來看，主要增加動(dòng)力還是來自于增值業(yè)務(wù)中的短信業(yè)務(wù)，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量對(duì)整個(gè)轉(zhuǎn)售的收入增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用開始顯現(xiàn)，但是目前還沒有真正實(shí)現(xiàn)動(dòng)力的轉(zhuǎn)換。

移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)面臨的用戶下滑、收入增長(zhǎng)放緩，生存困境主要原因是來自于個(gè)人用戶市場(chǎng)，這屬于飽和市場(chǎng)，以傳統(tǒng)廉價(jià)的方式去爭(zhēng)取用戶市場(chǎng)或者爭(zhēng)取細(xì)分市場(chǎng)的方式，受到很大的擠壓。第二是流量業(yè)務(wù)，對(duì)于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商來講，流量?jī)?yōu)惠也是主要競(jìng)爭(zhēng)方式，進(jìn)一步壓縮了虛擬運(yùn)營(yíng)商以廉價(jià)方式獲得收入增長(zhǎng)的空間。

對(duì)于傳統(tǒng)的廉價(jià)市場(chǎng)，更多的是要聚焦在熟悉的細(xì)分領(lǐng)域，比如跨境移民、網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容相融合，以及有自身優(yōu)勢(shì)嘗試著做金融相關(guān)服務(wù)的市場(chǎng)，這樣可以進(jìn)一步發(fā)揮toC市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，也是虛商未來的出路。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展將會(huì)給電信業(yè)帶來非常大的機(jī)遇，增長(zhǎng)來自兩個(gè)方向，一個(gè)方向是廣度拓寬，會(huì)有更多的行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，另一方面來自于深度拓展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型由傳統(tǒng)的營(yíng)銷層面供應(yīng)鏈層面的轉(zhuǎn)型會(huì)向更深的層面發(fā)展，這都給虛商帶來了發(fā)展機(jī)遇。

2020MVNO國(guó)際虛擬運(yùn)營(yíng)大會(huì)暨VAS中國(guó)增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇

移動(dòng)轉(zhuǎn)售賦能論壇

主題演講·MVNO&VAS

北京國(guó)美電器有限公司 極信通信總經(jīng)理 張斌

《渠道賦能-國(guó)美轉(zhuǎn)型之路》

國(guó)美現(xiàn)在建立了社交+商務(wù)+分享的生態(tài)圈，線上線下+自營(yíng)平臺(tái)兩軸驅(qū)動(dòng)四輪互動(dòng)的模式。我們通過把線下店往線上推，成立一店一頁(yè)、一群一頁(yè)，針對(duì)千人千面做了相關(guān)開發(fā)和玩法。

國(guó)美跟央視攜手打造了直播欄目叫《買遍中國(guó)》，通過在全國(guó)每個(gè)省開辦一場(chǎng)直播，把當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)和一些扶貧產(chǎn)品放到直播里面。

我們和京東和拼多多的戰(zhàn)略合作，開放自營(yíng)生態(tài)鏈，通過社群機(jī)構(gòu)的方式融入整個(gè)國(guó)美的生態(tài)圈，國(guó)美用戶思維、平臺(tái)思維、科技思維來打造第二階段的升級(jí)，打破邊界。

極信給國(guó)美賦能了什么？全國(guó)有1600家4-6級(jí)的店都是以加盟的方式加入國(guó)美，國(guó)美輸出供應(yīng)鏈。我們通過平臺(tái)的方式把他們打造成為各個(gè)地域級(jí)或縣級(jí)的代理商，利用他們現(xiàn)有的人員和場(chǎng)地額外獲得一部分利潤(rùn)。

國(guó)美的經(jīng)營(yíng)理念是商者無(wú)欲，相融共生。

主題演講·MVNO&VAS

用友移動(dòng)通信技術(shù)服務(wù)有限公司總經(jīng)理 傅強(qiáng)

《企業(yè)市場(chǎng)的5G機(jī)會(huì)》

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是歷史必然，一些問題的解決要基于現(xiàn)有的數(shù)字化技術(shù)，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供支撐，包括數(shù)字化的經(jīng)營(yíng)、數(shù)字化的管理、數(shù)字化的決策。

5G對(duì)企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新有三個(gè)發(fā)力點(diǎn)：可視、連接、控制。5G企業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新產(chǎn)生具有推動(dòng)性、顛覆性作用，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、5G消息、視覺操控。人的連接、物的連接以及現(xiàn)場(chǎng)連接成為企業(yè)5G應(yīng)用的三大應(yīng)用場(chǎng)景。通信在企業(yè)服務(wù)里面分成四個(gè)部分：協(xié)同化通信、物聯(lián)化通信、智能化通信、社會(huì)化通信。物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有五種驅(qū)動(dòng)模式：產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)、企業(yè)內(nèi)部驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)品服務(wù)驅(qū)動(dòng)、金融驅(qū)動(dòng)和消費(fèi)驅(qū)動(dòng)。

5G-RSC將會(huì)全面滲透到企業(yè)應(yīng)用的各個(gè)角落，在語(yǔ)音、智能化、機(jī)器人響應(yīng)、傳播引流和客戶服務(wù)方面都能起到很強(qiáng)的作用。5G-RCS如果建立更加強(qiáng)大的時(shí)候，APP的作用會(huì)越來越小。

主題演講·MVNO&VAS

東云技術(shù)有限公司 副總裁 王健

《移動(dòng)轉(zhuǎn)售助力政企新通信》

東云BSATS始終積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，不斷技術(shù)創(chuàng)新通過大數(shù)據(jù)、人工智能等方式防范騷擾電話產(chǎn)生，針對(duì)目前企業(yè)電話方式正在從呼叫中心轉(zhuǎn)移到手機(jī)移動(dòng)端的新趨勢(shì)，東云在本月正式推出了東云防騷擾APP，從手機(jī)端攔截高頻通話和敏感人群外呼，從而減少通信騷擾。

隨著5G的爆發(fā)式增長(zhǎng)，政企客戶對(duì)通信產(chǎn)品的需求不僅限于使用上，更多個(gè)性化的需求成為政企客戶對(duì)通信產(chǎn)品在政企市場(chǎng)上的新亮點(diǎn)，主要總結(jié)了兩點(diǎn)，第一是對(duì)外顯號(hào)碼屬地化需求，第二是辦公手機(jī)的趨勢(shì)化。

我們發(fā)現(xiàn)客戶的解決方案最好的方案是從移動(dòng)轉(zhuǎn)售端解決他的需求，對(duì)于移動(dòng)轉(zhuǎn)售來說客戶的很多痛點(diǎn)是可以充通過以下四種方式充分得到解決的，一是通過通話形式的轉(zhuǎn)變；二是從客戶應(yīng)答率上分析； 三是屬地化需求；四是管理能的提升。

東云未來的想法，作為是一個(gè)平臺(tái)是一個(gè)連接者，更多的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商虛擬運(yùn)營(yíng)商和運(yùn)營(yíng)服務(wù)商都是通過東云更好的服務(wù)C端和B端用戶，東云也是基于平臺(tái)上的幾千家客戶資源開展了全國(guó)合作戰(zhàn)略，打造商業(yè)合作共贏，電信增值業(yè)務(wù)生態(tài)圈。

主題演講·MVNO&VAS

小米移動(dòng)總經(jīng)理 楊錦洪

《以互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)展小米轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的“增長(zhǎng)密碼”》

小米雖然很年輕，但是也取得了一些小的成績(jī)，小米僅用了九年時(shí)間成為了世界五百?gòu)?qiáng)，今年排到422名。截止到2020年Q3小米手機(jī)出貨量已經(jīng)穩(wěn)居全球第三位，并且MUI月活躍用戶已經(jīng)達(dá)到了3.7億，IOT平臺(tái)用戶2.89億。

小米的互聯(lián)網(wǎng)思維來源于雷總的互聯(lián)網(wǎng)思維的七字決：專注、極致、口碑、快。我們以小米互聯(lián)網(wǎng)思維的模式做虛擬運(yùn)營(yíng)商。

小米移動(dòng)2015年開始成立，2018年正式獲得商用牌照，并且有三大業(yè)務(wù)模塊，一個(gè)是自營(yíng)的虛商業(yè)務(wù)，二是運(yùn)營(yíng)商的代理業(yè)務(wù)，三是小米營(yíng)業(yè)廳。

小米移動(dòng)一直都是專注于小米用戶，我們?cè)谶^億的MUI入口和IOT里進(jìn)行多次場(chǎng)景挖掘，并在操作系統(tǒng)里尋找用戶需要服務(wù)的時(shí)刻，通過對(duì)目標(biāo)用戶的分析觸達(dá)用戶進(jìn)行獲取，從而形成協(xié)同，擴(kuò)大結(jié)算規(guī)模。

并且，小米自研的防騷擾詐騙靈犬系統(tǒng)防治效果突出，通過AI大數(shù)據(jù)賦能，進(jìn)行矩陣式防治，做到了安全合規(guī)和用戶體驗(yàn)并重。

小米移動(dòng)一直很注重口碑，會(huì)從基礎(chǔ)體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量上保證口碑。今年，小米移動(dòng)在服務(wù)質(zhì)量這塊加大了服務(wù)投入，接通率和首次解決率大于90%，服務(wù)滿意度也大于95%，并通過對(duì)產(chǎn)品前端的介紹，降低了用戶投訴率，較比年初下降了40%。

主題演講·MVNO&VAS

長(zhǎng)江時(shí)代通信股份有限公司 董事長(zhǎng) 丁卓

《虛商如何更好的融入物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇》

目前全球虛商業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，2018到2020期間全球虛商數(shù)量增加了180家左右，但在目前的國(guó)際市場(chǎng)中，廉價(jià)型虛商仍然占1/3，而專攻行業(yè)市場(chǎng)的虛商數(shù)量增長(zhǎng)最快，目前占比已經(jīng)達(dá)到了11%。

我們虛商的整體業(yè)務(wù)發(fā)展并未達(dá)到工信部發(fā)放牌照的最初設(shè)想，行業(yè)的發(fā)展情況不容樂觀，一是市場(chǎng)占有率低、第二是品牌價(jià)值低、三是產(chǎn)品靈活性不強(qiáng)。三點(diǎn)導(dǎo)致虛商整體效益不高，很多友商都面臨著虧損的尷尬境地。

5G網(wǎng)絡(luò)的高數(shù)據(jù)傳輸率、低網(wǎng)絡(luò)延遲，將會(huì)使越來越多的設(shè)備由傳統(tǒng)的3、4G網(wǎng)絡(luò)向5G網(wǎng)絡(luò)過渡。新的服務(wù)和應(yīng)用將層出不窮，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量將盈利爆炸式增長(zhǎng)，這會(huì)給我們虛商提供一個(gè)嶄新的商機(jī)。

未來有幾個(gè)方向，5G的應(yīng)用，在大健康領(lǐng)域舉了個(gè)案例，血壓、大健康這塊，另外是智慧農(nóng)業(yè)，利用無(wú)人機(jī)展開更多的應(yīng)用，不僅是虛商，而且是5G應(yīng)用的平臺(tái)方。

我們應(yīng)當(dāng)抓住歷史機(jī)遇，把握政策導(dǎo)向，更加穩(wěn)健安全的去合規(guī)健康發(fā)展虛商的發(fā)展業(yè)務(wù)，在全力拓展行業(yè)應(yīng)用等通信增值服務(wù)領(lǐng)域的同時(shí)，將嚴(yán)控騷擾電話的指標(biāo)放在業(yè)務(wù)首位，希望在2021年即將來臨之際長(zhǎng)江時(shí)代能夠在攜手合作伙伴在國(guó)家十四五規(guī)劃的開局之年協(xié)作共贏，共同推進(jìn)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)升級(jí)

主題演講·MVNO&VAS

Vodafone Roaming Service 亞太區(qū)商業(yè)開發(fā)及服務(wù)總監(jiān) 宣揚(yáng)

《Vodafone助力MVNO》

近年來，北美的有線電視運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入到MVNO市場(chǎng)，美國(guó)最大的有線運(yùn)營(yíng)商今年一季度新增了21.6萬(wàn)新用戶，雖然用戶數(shù)不能跟中國(guó)比，但美國(guó)MVNO的UP值比較高。十幾萬(wàn)用戶數(shù)的MVNO就能活得比較不錯(cuò)，這與中國(guó)有很大差異。

MVNO在低資費(fèi)業(yè)務(wù)或特色市場(chǎng)業(yè)務(wù)上有優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，因?yàn)楂@取客戶的成本和手段相對(duì)來說比傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商更少更靈活。

疫情期間大家都受了很大的影響，間接推動(dòng)所有企業(yè)和用戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。尤其是很多流量型業(yè)務(wù)增長(zhǎng)非?？?，在線交易上漲，移動(dòng)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，更不要提在線教育和企業(yè)之間通信的需求，在企業(yè)用戶市場(chǎng)很多家都跌的情況下，國(guó)外運(yùn)營(yíng)商在中國(guó)的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)上還有增長(zhǎng)，很出乎意料。

圓桌論壇·MVNO&VAS

討論嘉賓：

江時(shí)代通信股份有限公司 董事長(zhǎng) 丁卓

深圳市優(yōu)友互聯(lián)有限公司 大客戶部總監(jiān) 李天麗

用友移動(dòng)通信技術(shù)服務(wù)有限公司總經(jīng)理 傅強(qiáng)

海航通信 總經(jīng)理助理 趙帥

主持人： Vodafone Roaming Service 亞太區(qū)商業(yè)開發(fā)及服務(wù)總監(jiān) 宣揚(yáng)

海航通信歡迎晚宴·MVNO&VAS

2020MVNO國(guó)際虛擬運(yùn)營(yíng)大會(huì)暨VAS中國(guó)增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇

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