2020年12月24-25日，由中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務專業(yè)委員會、中國通信企業(yè)協(xié)會虛擬運營分會、眾視Tech | 5G家庭互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新平臺聯(lián)合主辦的 “2020MVNO國際虛擬運營大會暨VAS中國增值電信業(yè)務高峰論壇”在北京正式召開，本屆大會以「賦能共生」為主題，虛擬運營商增值業(yè)務契機、發(fā)展5G、RCS、eSIM、物聯(lián)網(wǎng)卡，助力移動轉售生態(tài)建設。

工業(yè)和信息化部信息通信管理局、網(wǎng)絡安全管理局領導到會指導并發(fā)表重要講話，中國通信企業(yè)協(xié)會、中國信息通信研究院、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會12321舉報中心的專家領導，中外基礎運營商及30余家移動轉售企業(yè)負責人與30余家增值電信企業(yè)負責人出席大會，積極推動我國移動轉售行業(yè)、增值電信行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

大會第一天以“MVNO主題報告會”與“移動轉售賦能論壇”為主，我們共同來回顧第一天精彩亮點！！

主辦方致辭·MVNO&VAS

中國通信企業(yè)協(xié)會會長 苗建華

《主辦方致歡迎辭》

截至目前共有39家試點企業(yè)獲得了正式商用牌照，截至2020 年 9 月底，移動通信轉售企業(yè)在網(wǎng)用戶 1.35 億戶，收入保持平穩(wěn)增長。

到2020年11月底全國獲得工信部增值電信經營業(yè)務許可的跨地區(qū)的企業(yè)一共22377家，但是全國增值電信業(yè)務市場區(qū)域發(fā)展不平衡的特征仍然比較突出，北京、廣東、上海三地集中了54.3%的跨地區(qū)增值電信經營企業(yè)，在2萬多家的增值企業(yè)中一共有7557家企業(yè)經營國內呼叫中心業(yè)務。

移動轉售的初心是創(chuàng)新，虛商業(yè)務轉型要求模式創(chuàng)新必須破題。在基礎運營商營銷成本大幅壓降的背景下，虛商的渠道價值凸顯，希望虛商積極探索2C、2B和國際三個市場，結合自身優(yōu)勢，持續(xù)不斷的創(chuàng)新，為行業(yè)做出更多貢獻。

當前增值電信企業(yè)應該把握5G應用2C業(yè)務的機會，與人工智能、云計算等新技術協(xié)同創(chuàng)新，與車聯(lián)網(wǎng)、VR/AR、高清視頻等產業(yè)協(xié)同發(fā)展，穩(wěn)步推進，加速應用生態(tài)構建。

今年是完整的5G大規(guī)模商用年，通信行業(yè)要積極抓住 5G新基建和數(shù)字化轉型新機遇，實現(xiàn)了業(yè)務增長和盈利水平不斷向好的態(tài)勢，推動IPTV、大數(shù)據(jù)、云計算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新興業(yè)務的規(guī)?；l(fā)展。

眾視Tech 聯(lián)合創(chuàng)始人&總編 何云峰

《主辦方致歡迎辭》

從0到1是艱難的，從1到100是艱難而漫長的；盡管還面臨實名認證、騷擾電話、垃圾短信、品牌提升等難題，但也是虛商推動了流量不清零、無國內漫游費、不限流量套餐、經濟國際漫游費、eSIM等移動通信領域的創(chuàng)新。虛商不斷解決難題和進行市場創(chuàng)新，使中國成為全球移動通信市場最活躍的市場。

中國通信企業(yè)協(xié)會組織的增值電信業(yè)務高峰論壇，邀請B1和B2兩類增值業(yè)務優(yōu)秀企業(yè)出席，重點推動虛商與B25牌照SP智能短信、B24牌照CC呼叫中心、B13牌照VPN國際數(shù)據(jù)通信SD-WAN領域合作，同時有計劃推動虛商與B11牌照IDC、B12牌照CDN、B14牌照ISP、B21牌照電商支付、B22牌照RTC會議、B23牌照電子郵件、B26牌照DNS的合作。

希望此次大會以虛擬運營商增值業(yè)務為契機，以B1和B2類優(yōu)秀增值業(yè)務為連接節(jié)點，為廣大增值電信業(yè)務合作伙伴提供高效、經濟、穩(wěn)定的連接平臺，助力移動轉售生態(tài)建設。

領導致辭

工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡安全管理局信息安全處處長 尚鐵力

領導致辭·MVNO&VAS

工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡安全管理局信息安全處處長 尚鐵力

《領導致辭》

虛商過去幾年發(fā)展過程中取得了巨大成績。經過五年時間，實現(xiàn)了不光是量的突破更是質的突破，實現(xiàn)了從0到1.35億規(guī)模的巨大成績。

我們行業(yè)能走得遠穩(wěn)核心關鍵是什么，還是優(yōu)質的服務，優(yōu)質服務天生包含安全，一個老百姓拿著你的卡都覺得不安全，我們的市場和業(yè)務何談走得穩(wěn)、遠。

希望分會把信用管理工作做牢做扎實，對害群之馬堅決予以公布，形成黑名單，讓失信者無法生存，這樣逐步進入良性循環(huán)，大家在良性軌道上競爭，不要搞投機倒把的事，危害行業(yè)健康發(fā)展。

各虛商按照行業(yè)主管部門的要求，按照公安機關的要求做好配合，積極依法配合進行查詢，按照要求加強自己的技術防控，和行業(yè)主管部門一起和運營商一起把防護網(wǎng)織密織牢，真正形成合力。

移動通信轉售企業(yè)社會營銷渠道和物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶信用管理平臺啟動儀式

主持人：中國通信企業(yè)協(xié)會虛擬運營分會會長、增值專委會主任 于生多

啟動儀式·MVNO&VAS

主題演講·MVNO&VAS

中國聯(lián)通集團產品中心總經理 張云勇

《5G數(shù)字新基建促進雙循環(huán)及科技創(chuàng)新》

我喜歡用信通院的定義，數(shù)字經濟是以數(shù)字化的知識和信息作為關鍵生產要素，以數(shù)字技術為核心驅動力，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡為重要載體，通過數(shù)字技術和實體經濟深度融合，提升它的數(shù)字化網(wǎng)絡化智能化

我們一定要把中國的5G踏踏實實做好，不要受到其他任何雜音的困惑。

過去我們叫寬帶中國，然后叫網(wǎng)絡強國，現(xiàn)在叫5G新基建，這是一脈相承的升級關系，它的目標就是數(shù)字中國，數(shù)字中國的愿景就是我們的智慧社會?？v向一個是黨政軍政府側的智慧城市，還有一個企業(yè)界的數(shù)字經濟包括to C的消費互聯(lián)網(wǎng)和to B的產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

列寧同志說過每當一次大的疫情之后都會有爆發(fā)式的經濟增長，據(jù)咨詢公司統(tǒng)計，這次疫情幫我們數(shù)字經濟企業(yè)數(shù)字化的水平提前了六到七年。

數(shù)據(jù)已經是我們工業(yè)經濟的石油，芯片就是點燃這個石油的內燃機，這兩個是非常關鍵的。

5G新基建是新技術新架構，5G新基建是新平臺新戰(zhàn)略，5G新基建是新動能新模式，5G新基建是新經濟。

主題演講

中國信息通信研究院總工程師 胡堅波

主題演講·MVNO&VAS? 中國信息通信研究院總工程師 胡堅波

《5G領銜新基建，助力經濟新發(fā)展》

長遠來看新基建是我們國家實現(xiàn)高質量發(fā)展轉型的必由之路，它可以構建很多新業(yè)態(tài)，它可以提高我們的科技創(chuàng)新能力。

5G數(shù)據(jù)在不斷變化，基站超過70萬個，最新的活躍用戶數(shù)超過2億，我們在垂直行業(yè)有很多探索，大概有400多項。

我們認為新型基礎設施的核心特別是網(wǎng)絡部分，包括感知層、網(wǎng)絡層、計算層和平臺層，還有安全設施，包括融合和創(chuàng)新。

為了更好的使得5G能改變社會，能成為萬物互聯(lián)的關鍵基礎設施，我們要打破行業(yè)壁壘，我們要打造一批標桿應用，我們要構建相關的政策環(huán)境。

Tracfone AVP, Solution Architecture 楊鐘

《美國虛擬運營商市場的趨勢》

經過二十多年的激烈競爭，美國20多年里不停的有大大小小的公司進入，絕大多數(shù)公司維持不了很久，幾個月幾年就消失了，又不停有其他的公司來填補空白，每個公司都有自己不同的通信服務。

過去這幾年里美國的通信服務開始轉向側重于科技，轉折點是谷歌通信項目。他是很特殊的服務供應，它不是用單一的通訊通道，它可以根據(jù)實際情況自動選擇連接到哪個通道上面，你在家里如果家里信號不好，但是你家里手機連在服務器上面，當你接到一個電話的時候這個電話不是走傳統(tǒng)通訊通道，而是走家里的WiFi連到你的手機上，通過網(wǎng)絡通道給你提供手機服務。

主題演講·MVNO&VAS

深圳市優(yōu)友互聯(lián)有限公司產品總監(jiān)&北京富能信息技術有限公司總經理 李惠義

《賦能萬物 未來已來》

非常自信地說我們是一家以IT主導的虛商，技術發(fā)明專利、軟件著作權都取得了一定成果。而且作為虛擬運營商我們麻雀雖小五臟俱全，雖然用戶少，但是我們的to B和 to C的各種觸點一樣不少。

2014年起步后至今，我們在技術費用這塊業(yè)務債收比逐年提高，同時IT人員的占比也在逐年提升，今年最新數(shù)據(jù)中占了55%，成為半壁江山。非常自信地說我們是一家以IT主導的虛商，技術發(fā)明專利、軟件著作權都取得了一定成果。

優(yōu)友互聯(lián)做了這么多年的MVNE，從行業(yè)友商共同發(fā)展、共攤IT成本的角度考慮，特別是今年對MVNE做了升級，稱之為MVNE+。首先是量身定制，其次對于系統(tǒng)性能、硬件的開銷、時間的開銷都大幅降低。

我們的運營優(yōu)勢是共享經濟，是多租戶的，而且共攤成本、交付時間很短、量身定制、支持彈性的擴展等。相信我們能幫大家擺脫IT的困擾，期待與大家的合作。

主題演講·MVNO&VAS

中國信息通信研究院 電信行業(yè)研究部主任 張悅

《移動轉售業(yè)務發(fā)展形勢和展望》

雖然受市場飽和以及規(guī)范監(jiān)管的影響，移動轉售用戶規(guī)模和收入較2019年出現(xiàn)了下滑，但移動轉售產業(yè)卻更加健康，進入了平穩(wěn)發(fā)展階段。

從收入增長來看，主要增加動力還是來自于增值業(yè)務中的短信業(yè)務，移動數(shù)據(jù)流量對整個轉售的收入增長的拉動作用開始顯現(xiàn)，但是目前還沒有真正實現(xiàn)動力的轉換。

移動轉售企業(yè)面臨的用戶下滑、收入增長放緩，生存困境主要原因是來自于個人用戶市場，這屬于飽和市場，以傳統(tǒng)廉價的方式去爭取用戶市場或者爭取細分市場的方式，受到很大的擠壓。第二是流量業(yè)務，對于基礎運營商來講，流量優(yōu)惠也是主要競爭方式，進一步壓縮了虛擬運營商以廉價方式獲得收入增長的空間。

對于傳統(tǒng)的廉價市場，更多的是要聚焦在熟悉的細分領域，比如跨境移民、網(wǎng)絡和內容相融合，以及有自身優(yōu)勢嘗試著做金融相關服務的市場，這樣可以進一步發(fā)揮toC市場優(yōu)勢，也是虛商未來的出路。

數(shù)字化轉型的發(fā)展將會給電信業(yè)帶來非常大的機遇，增長來自兩個方向，一個方向是廣度拓寬，會有更多的行業(yè)進行數(shù)字化轉型，另一方面來自于深度拓展，數(shù)字化轉型由傳統(tǒng)的營銷層面供應鏈層面的轉型會向更深的層面發(fā)展，這都給虛商帶來了發(fā)展機遇。

2020MVNO國際虛擬運營大會暨VAS中國增值電信業(yè)務高峰論壇

移動轉售賦能論壇

主題演講·MVNO&VAS

北京國美電器有限公司 極信通信總經理 張斌

《渠道賦能-國美轉型之路》

國美現(xiàn)在建立了社交+商務+分享的生態(tài)圈，線上線下+自營平臺兩軸驅動四輪互動的模式。我們通過把線下店往線上推，成立一店一頁、一群一頁，針對千人千面做了相關開發(fā)和玩法。

國美跟央視攜手打造了直播欄目叫《買遍中國》，通過在全國每個省開辦一場直播，把當?shù)氐奶禺a和一些扶貧產品放到直播里面。

我們和京東和拼多多的戰(zhàn)略合作，開放自營生態(tài)鏈，通過社群機構的方式融入整個國美的生態(tài)圈，國美用戶思維、平臺思維、科技思維來打造第二階段的升級，打破邊界。

極信給國美賦能了什么？全國有1600家4-6級的店都是以加盟的方式加入國美，國美輸出供應鏈。我們通過平臺的方式把他們打造成為各個地域級或縣級的代理商，利用他們現(xiàn)有的人員和場地額外獲得一部分利潤。

國美的經營理念是商者無欲，相融共生。

主題演講·MVNO&VAS

用友移動通信技術服務有限公司總經理 傅強

《企業(yè)市場的5G機會》

企業(yè)的數(shù)字化轉型是歷史必然，一些問題的解決要基于現(xiàn)有的數(shù)字化技術，為企業(yè)數(shù)字化轉型提供支撐，包括數(shù)字化的經營、數(shù)字化的管理、數(shù)字化的決策。

5G對企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新有三個發(fā)力點：可視、連接、控制。5G企業(yè)服務的創(chuàng)新產生具有推動性、顛覆性作用，主要體現(xiàn)在三個方面：物聯(lián)網(wǎng)技術、5G消息、視覺操控。人的連接、物的連接以及現(xiàn)場連接成為企業(yè)5G應用的三大應用場景。通信在企業(yè)服務里面分成四個部分：協(xié)同化通信、物聯(lián)化通信、智能化通信、社會化通信。物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務有五種驅動模式：產業(yè)驅動、企業(yè)內部驅動、產品服務驅動、金融驅動和消費驅動。

5G-RSC將會全面滲透到企業(yè)應用的各個角落，在語音、智能化、機器人響應、傳播引流和客戶服務方面都能起到很強的作用。5G-RCS如果建立更加強大的時候，APP的作用會越來越小。

主題演講·MVNO&VAS

東云技術有限公司 副總裁 王健

《移動轉售助力政企新通信》

東云BSATS始終積極響應國家號召，不斷技術創(chuàng)新通過大數(shù)據(jù)、人工智能等方式防范騷擾電話產生，針對目前企業(yè)電話方式正在從呼叫中心轉移到手機移動端的新趨勢，東云在本月正式推出了東云防騷擾APP，從手機端攔截高頻通話和敏感人群外呼，從而減少通信騷擾。

隨著5G的爆發(fā)式增長，政企客戶對通信產品的需求不僅限于使用上，更多個性化的需求成為政企客戶對通信產品在政企市場上的新亮點，主要總結了兩點，第一是對外顯號碼屬地化需求，第二是辦公手機的趨勢化。

我們發(fā)現(xiàn)客戶的解決方案最好的方案是從移動轉售端解決他的需求，對于移動轉售來說客戶的很多痛點是可以充通過以下四種方式充分得到解決的，一是通過通話形式的轉變；二是從客戶應答率上分析； 三是屬地化需求；四是管理能的提升。

東云未來的想法，作為是一個平臺是一個連接者，更多的基礎運營商虛擬運營商和運營服務商都是通過東云更好的服務C端和B端用戶，東云也是基于平臺上的幾千家客戶資源開展了全國合作戰(zhàn)略，打造商業(yè)合作共贏，電信增值業(yè)務生態(tài)圈。

主題演講·MVNO&VAS

小米移動總經理 楊錦洪

《以互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)展小米轉售業(yè)務的“增長密碼”》

小米雖然很年輕，但是也取得了一些小的成績，小米僅用了九年時間成為了世界五百強，今年排到422名。截止到2020年Q3小米手機出貨量已經穩(wěn)居全球第三位，并且MUI月活躍用戶已經達到了3.7億，IOT平臺用戶2.89億。

小米的互聯(lián)網(wǎng)思維來源于雷總的互聯(lián)網(wǎng)思維的七字決：專注、極致、口碑、快。我們以小米互聯(lián)網(wǎng)思維的模式做虛擬運營商。

小米移動2015年開始成立，2018年正式獲得商用牌照，并且有三大業(yè)務模塊，一個是自營的虛商業(yè)務，二是運營商的代理業(yè)務，三是小米營業(yè)廳。

小米移動一直都是專注于小米用戶，我們在過億的MUI入口和IOT里進行多次場景挖掘，并在操作系統(tǒng)里尋找用戶需要服務的時刻，通過對目標用戶的分析觸達用戶進行獲取，從而形成協(xié)同，擴大結算規(guī)模。

并且，小米自研的防騷擾詐騙靈犬系統(tǒng)防治效果突出，通過AI大數(shù)據(jù)賦能，進行矩陣式防治，做到了安全合規(guī)和用戶體驗并重。

小米移動一直很注重口碑，會從基礎體驗和服務質量上保證口碑。今年，小米移動在服務質量這塊加大了服務投入，接通率和首次解決率大于90%，服務滿意度也大于95%，并通過對產品前端的介紹，降低了用戶投訴率，較比年初下降了40%。

主題演講·MVNO&VAS

長江時代通信股份有限公司 董事長 丁卓

《虛商如何更好的融入物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機遇》

目前全球虛商業(yè)務發(fā)展迅速，2018到2020期間全球虛商數(shù)量增加了180家左右，但在目前的國際市場中，廉價型虛商仍然占1/3，而專攻行業(yè)市場的虛商數(shù)量增長最快，目前占比已經達到了11%。

我們虛商的整體業(yè)務發(fā)展并未達到工信部發(fā)放牌照的最初設想，行業(yè)的發(fā)展情況不容樂觀，一是市場占有率低、第二是品牌價值低、三是產品靈活性不強。三點導致虛商整體效益不高，很多友商都面臨著虧損的尷尬境地。

5G網(wǎng)絡的高數(shù)據(jù)傳輸率、低網(wǎng)絡延遲，將會使越來越多的設備由傳統(tǒng)的3、4G網(wǎng)絡向5G網(wǎng)絡過渡。新的服務和應用將層出不窮，移動數(shù)據(jù)流量將盈利爆炸式增長，這會給我們虛商提供一個嶄新的商機。

未來有幾個方向，5G的應用，在大健康領域舉了個案例，血壓、大健康這塊，另外是智慧農業(yè)，利用無人機展開更多的應用，不僅是虛商，而且是5G應用的平臺方。

我們應當抓住歷史機遇，把握政策導向，更加穩(wěn)健安全的去合規(guī)健康發(fā)展虛商的發(fā)展業(yè)務，在全力拓展行業(yè)應用等通信增值服務領域的同時，將嚴控騷擾電話的指標放在業(yè)務首位，希望在2021年即將來臨之際長江時代能夠在攜手合作伙伴在國家十四五規(guī)劃的開局之年協(xié)作共贏，共同推進移動通信產業(yè)升級

主題演講·MVNO&VAS

Vodafone Roaming Service 亞太區(qū)商業(yè)開發(fā)及服務總監(jiān) 宣揚

《Vodafone助力MVNO》

近年來，北美的有線電視運營商進入到MVNO市場，美國最大的有線運營商今年一季度新增了21.6萬新用戶，雖然用戶數(shù)不能跟中國比，但美國MVNO的UP值比較高。十幾萬用戶數(shù)的MVNO就能活得比較不錯，這與中國有很大差異。

MVNO在低資費業(yè)務或特色市場業(yè)務上有優(yōu)勢和特長，因為獲取客戶的成本和手段相對來說比傳統(tǒng)運營商更少更靈活。

疫情期間大家都受了很大的影響，間接推動所有企業(yè)和用戶的數(shù)字化轉型。尤其是很多流量型業(yè)務增長非?？?，在線交易上漲，移動數(shù)據(jù)增長，更不要提在線教育和企業(yè)之間通信的需求，在企業(yè)用戶市場很多家都跌的情況下，國外運營商在中國的企業(yè)服務市場上還有增長，很出乎意料。

圓桌論壇·MVNO&VAS

討論嘉賓：

江時代通信股份有限公司 董事長 丁卓

深圳市優(yōu)友互聯(lián)有限公司 大客戶部總監(jiān) 李天麗

用友移動通信技術服務有限公司總經理 傅強

海航通信 總經理助理 趙帥

主持人： Vodafone Roaming Service 亞太區(qū)商業(yè)開發(fā)及服務總監(jiān) 宣揚

海航通信歡迎晚宴·MVNO&VAS

2020MVNO國際虛擬運營大會暨VAS中國增值電信業(yè)務高峰論壇

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