DVBCN訊 10月27日消息（任放）今年上半年，疫情原因讓線上教學(xué)需求爆發(fā)式增長(zhǎng)，促成大量線下教育機(jī)構(gòu)向線上轉(zhuǎn)移。與此同時(shí)，視頻技術(shù)服務(wù)商的業(yè)務(wù)量也有大幅度提升。

百家云成立于2017年，是一家擁有音視頻核心技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，主要給以教育機(jī)構(gòu)為主的客戶提供一站式視頻SaaS服務(wù)。主要產(chǎn)品包括大小班直播課、云點(diǎn)播、雙師課堂、網(wǎng)校、企業(yè)直播、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、視頻會(huì)議等，此外近年以來百家云還在社群營(yíng)銷、視頻AI識(shí)別、智慧課堂、大數(shù)據(jù)處理等方面積極展開布局。

在日前舉辦的“逆向·生長(zhǎng)”2020第九屆亞太內(nèi)容分發(fā)大會(huì)上，百家云總裁馬義在接受DVBCN專訪時(shí)表示，云視頻服務(wù)在5G時(shí)代面臨巨大的發(fā)展機(jī)遇，疫情加速了市場(chǎng)成熟與需求爆發(fā)，此時(shí)作為視頻技術(shù)服務(wù)商，要更好地承擔(dān)起管道的作用。

疫情加速市場(chǎng)成熟與需求爆發(fā)

今年上半年，受疫情影響，為確保停課不停教、不停學(xué)，全國(guó)多地、多校、多所教育機(jī)構(gòu)開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，音視頻技術(shù)服務(wù)成為企業(yè)線上平臺(tái)搭建的剛需。據(jù)馬義透露，在疫情期間和疫情之后，很多客戶都積極嘗試在線教育直播的技術(shù)服務(wù)，百家云在疫情期間每天服務(wù)的學(xué)生規(guī)模達(dá)到數(shù)百萬(wàn)，期間內(nèi)業(yè)務(wù)量、訪問量劇增。

馬義表示，對(duì)于整個(gè)教育市場(chǎng)來說，上半年疫情讓在線教育的滲透率大大提升，并且讓很多教培機(jī)構(gòu)開始思考未來教育線上和線下如何融合，以及怎樣提高自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力以及競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著疫情得到緩解，整個(gè)教育直播業(yè)務(wù)開始回落，但是百家云多元化經(jīng)營(yíng)的策略，讓公司的整體收入繼續(xù)良性增長(zhǎng)，收入有望創(chuàng)新高。

馬義認(rèn)為，以疫情黑天鵝為分水嶺和催化劑，教育行業(yè)迎來了變化最為劇烈的一年。疫情改變了大家的行為習(xí)慣，讓更多人近距離體會(huì)到技術(shù)對(duì)教育場(chǎng)景的改造，讓大家對(duì)優(yōu)質(zhì)線上優(yōu)質(zhì)師資、內(nèi)容與服務(wù)需求更為強(qiáng)烈，也因此打開了從線下向線上遷移的閥門。如果說上半年的影響主要集中在教培行業(yè)滲透率的影響，那么在下半年，將會(huì)進(jìn)一步重構(gòu)線上教育服務(wù)的能力，

未來產(chǎn)品三大發(fā)展趨勢(shì)

馬義分析，目前在線教育面臨著場(chǎng)景多、客戶需求多、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜、互動(dòng)多、客戶分散、廠商成長(zhǎng)難度大等行業(yè)問題，未來產(chǎn)品有著體驗(yàn)升級(jí)、場(chǎng)景賦能和增長(zhǎng)破局三大趨勢(shì)。

第一，體驗(yàn)升級(jí)。馬義表示，在線產(chǎn)品要把客戶搬到線上，首先在體驗(yàn)上要優(yōu)于線下。體驗(yàn)的升級(jí)需要覆蓋全流程，教學(xué)場(chǎng)景，教學(xué)、管理、學(xué)習(xí)、考試等等這些環(huán)節(jié)都需要做好。

第二，場(chǎng)景賦能。馬義認(rèn)為，用技術(shù)做變革，要對(duì)不同場(chǎng)景進(jìn)行精耕細(xì)作才能滿足需求。賦能意味著提供更貼合場(chǎng)景的用戶體驗(yàn)，以教育行業(yè)為例，我們不能只盯著最大的K12市場(chǎng)，在所有場(chǎng)景上都需要精耕細(xì)作，對(duì)每個(gè)場(chǎng)景所需的功能都要做到深度挖掘。

第三，增長(zhǎng)破局。馬義指出，增加破局對(duì)于教育企業(yè)來說更為迫切，現(xiàn)在很多機(jī)構(gòu)從線下搬到線上后發(fā)現(xiàn)，招生情況沒有預(yù)期那么好，原來在線下的區(qū)域優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)，搬到線上都沒有了。因此實(shí)現(xiàn)獲取流量、線上化運(yùn)營(yíng)，需要很多新的技術(shù)和工具來支撐。

馬義表示，百家云的服務(wù)將從教學(xué)直播中延展到直播前、后，將“通道”擴(kuò)寬，為客戶提供技術(shù)支撐，讓客戶能夠放心將自己的教學(xué)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)搬到線上，專注業(yè)務(wù)，做大企業(yè)。

5G網(wǎng)絡(luò)為在線教育提供了強(qiáng)有力的支撐

隨著5G時(shí)代的來臨，5G網(wǎng)絡(luò)為在線教育提供了強(qiáng)有力的載體和技術(shù)支持，網(wǎng)絡(luò)延遲、下載速度、直播互動(dòng)以及視頻畫面等方面必然會(huì)有很大的改善。馬義表示，5G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為互動(dòng)創(chuàng)造了有利條件，有效化解了現(xiàn)階段在線教育互動(dòng)性較差的問題。

馬義認(rèn)為， 5G網(wǎng)絡(luò)對(duì)云視頻行業(yè)的影響，可謂是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，其中最大的挑戰(zhàn)在于對(duì)行業(yè)的理解與對(duì)場(chǎng)景的把握?！皩?duì)行業(yè)的理解越透徹，對(duì)場(chǎng)景把握的越快越多，成本就會(huì)越低，走的彎路也會(huì)越少。”

面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，馬義表示，百家云以技術(shù)服務(wù)為底蘊(yùn)，將承擔(dān)起管道的作用，從各種角度幫助客戶建立好技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。

談到未來規(guī)劃，馬義表示，百家云將堅(jiān)持其一站式的技術(shù)服務(wù)理念，加大擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，加大研發(fā)投入，尤其是在視頻技術(shù)和人工智能等領(lǐng)域加大人才的招聘，同時(shí)繼續(xù)多元化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略，通過自主創(chuàng)新和兼并收購(gòu)等方式，擴(kuò)大產(chǎn)品邊界，保持企業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)。

據(jù)悉，百家云在2020年三季度完成1.78億元B輪融資的基礎(chǔ)上，又于近期完成了9300萬(wàn)的B+輪融資，領(lǐng)跑“教育+音視頻”賽道。