7月16日，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)了從2019年中旬便開(kāi)始的圍繞著智能電視開(kāi)機(jī)廣告侵害消費(fèi)者權(quán)益公益行動(dòng)的最新進(jìn)展。

據(jù)江蘇消保委通報(bào)：

因前期樂(lè)視公司無(wú)實(shí)質(zhì)整改，在2019年12月12日，江蘇消保委對(duì)樂(lè)視強(qiáng)行植入開(kāi)機(jī)廣告且不可關(guān)閉侵犯消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題依法向南京市中級(jí)人民法院提起消費(fèi)民事公益訴訟。2020年1月6日，南京市中院立案受理。2020年7月15日，南京市中院正式開(kāi)庭審理樂(lè)視公益訴訟案，雙方提交了證據(jù)并發(fā)表意見(jiàn)，法庭將擇日宣判。

據(jù)DVBCN了解，在去年8月江蘇省消保委針對(duì)智能電視開(kāi)機(jī)廣告問(wèn)題抽查了包括創(chuàng)維、海信、小米、海爾、長(zhǎng)虹、夏普、樂(lè)視、三星、LG、索尼10家智能電視品牌。其中包括創(chuàng)維、海信、小米、海爾、長(zhǎng)虹、夏普、樂(lè)視、三星、LG、索尼10家智能電視品牌。

江蘇消保委曾表示將通過(guò)約談方式，針對(duì)多家終端企業(yè)的突出問(wèn)題進(jìn)行整頓，如要求廠商設(shè)置一鍵關(guān)閉廣告的功能等。經(jīng)過(guò)四輪整改，除樂(lè)視外，六家企業(yè)整改均取得顯著成效：

1、履行了售前告知義務(wù)，保障消費(fèi)者權(quán)益；2、多家廠商已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或正在建立開(kāi)機(jī)廣告“一鍵關(guān)閉”舉措。

江蘇消保委透露，開(kāi)機(jī)廣告啟播同時(shí)出現(xiàn)關(guān)閉彈窗的功能共計(jì)覆蓋約130個(gè)型號(hào)的智能電視。在售機(jī)型和舊機(jī)型可通過(guò)軟件升級(jí)實(shí)現(xiàn)廣告一鍵關(guān)閉。

以下為6家企業(yè)的承諾書(shū)：

創(chuàng)維

海爾

海信

夏普

小米

長(zhǎng)虹

針對(duì)樂(lè)融的問(wèn)題，江蘇消保委表示：

（一）樂(lè)融公司消極應(yīng)對(duì)消費(fèi)者訴求。自公益訴訟發(fā)起后，樂(lè)融公司態(tài)度依然消極，未與我委有過(guò)任何正式接觸，缺席市中院召開(kāi)的庭前會(huì)議，并在證據(jù)提交階段辯駁其行為符合保障消費(fèi)者合法權(quán)益的要求。我委認(rèn)為樂(lè)融公司行為完全是重利潤(rùn)攫取、輕權(quán)益保護(hù)的表現(xiàn)，更是企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的缺失，應(yīng)堅(jiān)決予以遏制和打擊。

（二）省消保委勇于亮劍，為消費(fèi)者討公道。針對(duì)樂(lè)融公司違法行為，我委站定維權(quán)立場(chǎng)，堅(jiān)決推進(jìn)公益訴訟審判進(jìn)程。從訴前研判，邀請(qǐng)律師、技術(shù)專家進(jìn)行法律論證、技術(shù)驗(yàn)證；到證據(jù)搜集，對(duì)宣傳網(wǎng)頁(yè)、開(kāi)機(jī)視頻、樂(lè)融整改回函等有力事實(shí)證據(jù)予以固定；再到法庭審判，充分表達(dá)我委維權(quán)意見(jiàn)，邀請(qǐng)技術(shù)專家作為證人出庭，論述開(kāi)機(jī)廣告“一鍵關(guān)閉”的可行性、必要性及合法性，我委堅(jiān)持通過(guò)司法判決，還消費(fèi)者開(kāi)機(jī)“清朗權(quán)”。

持續(xù)了近一年的智能電視開(kāi)機(jī)廣告消費(fèi)者公益維權(quán)行動(dòng)，目前還在繼續(xù)，此前江蘇消保委等還聯(lián)合中國(guó)電子商會(huì)擬定了《智能電視開(kāi)機(jī)廣告技術(shù)規(guī)范（征求意見(jiàn)稿）》，多數(shù)廠家也在積極整改。對(duì)于終端方而言，智能電視純終端業(yè)務(wù)利潤(rùn)回報(bào)率較低，OTT紅藍(lán)市場(chǎng)不斷變化下，業(yè)界重點(diǎn)瞄向的還是大屏營(yíng)銷（涵蓋內(nèi)容、廣告等）以及還比較遙遠(yuǎn)的IoT服務(wù)類業(yè)務(wù)。在企業(yè)創(chuàng)收增收與消費(fèi)者權(quán)益面前，如何權(quán)衡二者關(guān)系仍是門(mén)學(xué)問(wèn)。