蔡懷軍:從“獨(dú)特”到“獨(dú)創(chuàng)”——芒果價(jià)值觀堅(jiān)守創(chuàng)新之路
第七屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)大會(huì)在蓉城拉開(kāi)帷幕。5月28日下午,在“網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)CEO峰會(huì)”上,芒果超媒有限公司總經(jīng)理、芒果TV總裁蔡懷軍以《從“獨(dú)特”到“獨(dú)創(chuàng)”——芒果價(jià)值觀堅(jiān)守創(chuàng)新之路》為題發(fā)表主旨演講。
“中國(guó)沒(méi)有Netflix,更沒(méi)有迪士尼,但只要我們樹(shù)立起正確的價(jià)值觀,一定會(huì)創(chuàng)造出比Netflix和迪士尼更加偉大的平臺(tái)。”蔡懷軍堅(jiān)信,在視聽(tīng)行業(yè)只有鍛造出自己的核心價(jià)值,才能具備長(zhǎng)足的競(jìng)爭(zhēng)力。
芒果TV從“獨(dú)播”走向“獨(dú)特”,再到“獨(dú)創(chuàng)”,一直堅(jiān)持“天生青春”的品牌定位。蔡懷軍強(qiáng)調(diào):“我們追求的‘獨(dú)創(chuàng)’包含兩層含義,首先是長(zhǎng)期堅(jiān)持做差異化、保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。更重要的是塑造‘價(jià)值’。芒果TV作為一家國(guó)有主流新媒體,要主動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任,為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,成為一家有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、有價(jià)值的新型主流媒體。”他還分別從主流價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、用戶價(jià)值和客戶價(jià)值四個(gè)維度,分享了芒果TV如何鍛造芒果核心價(jià)值觀。
主流價(jià)值:以我為主,唱好青春正能量
今年,芒果TV做出了一個(gè)具有全臺(tái)戰(zhàn)略意義的重要舉措,繼續(xù)堅(jiān)持“以我為主”建平臺(tái),決心打造自有、自主、自控的“芒果新聞”。“芒果新聞”是芒果TV聯(lián)合都市新聞團(tuán)隊(duì)聚合全臺(tái)優(yōu)質(zhì)新聞資源,打造的融媒體新聞平臺(tái)。蔡懷軍在演講中稱,“我們的終極目標(biāo)是打造一個(gè)‘可控可管的新聞垂直類視聽(tīng)平臺(tái)’,對(duì)標(biāo)市場(chǎng)上的頭部新聞客戶端,通過(guò)與主平臺(tái)‘芒果TV’的互補(bǔ),成為真正意義上強(qiáng)化輿論引導(dǎo)、傳播新時(shí)代主流之聲的新聞利器。”
同時(shí)芒果TV也在不斷豐富主流內(nèi)容,夯實(shí)主流價(jià)值。2018年至今,陸續(xù)推出了《我的青春在絲路》《我愛(ài)你,中國(guó)》《不負(fù)青春不負(fù)村》《四十年四十村》等近10部新聞芒果TV主投主控的大片,多次獲得中宣部、中央網(wǎng)信辦、廣電總局及《人民日?qǐng)?bào)》等主流媒體的高度肯定。在本屆網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)大會(huì)上,《我愛(ài)你,中國(guó)·人間正道是滄桑》還獲得年度優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)紀(jì)錄片,充分展現(xiàn)了芒果TV在弘揚(yáng)主流價(jià)值觀和擔(dān)當(dāng)主流媒體責(zé)任上的積極態(tài)度,以及來(lái)自業(yè)內(nèi)各界的認(rèn)可。
蔡懷軍還提到,為了慶祝新中國(guó)70周年華誕,今年芒果TV還籌備了《我們站立的地方》《可愛(ài)的中國(guó)》《開(kāi)國(guó)將軍憶烽火》《最美中國(guó)人》《功夫?qū)W徒》等一大批紀(jì)錄片,彰顯芒果TV的主流價(jià)值。
社會(huì)價(jià)值:守正創(chuàng)新,樹(shù)立責(zé)任新?lián)?dāng)
在應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的變化發(fā)展過(guò)程中,芒果TV一直堅(jiān)持守正創(chuàng)新。蔡懷軍表示,守正,是我們對(duì)正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向的一貫堅(jiān)守;創(chuàng)新,則是我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)傳播形式和內(nèi)容的大膽探索,進(jìn)而將芒果價(jià)值的影響力延伸到更廣泛的互聯(lián)網(wǎng)人群。
以芒果TV主投主控的臺(tái)網(wǎng)劇《我們都要好好的》為例,該電視劇聚焦家庭倫理,引導(dǎo)都市人群正確處理婚姻關(guān)系、兩性關(guān)系,成為社會(huì)熱點(diǎn)話題;另一部網(wǎng)劇《你好,對(duì)方辯友》,是國(guó)內(nèi)第一部以辯論為題材的青春劇,中國(guó)文聯(lián)、中視協(xié)的主要領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為這部劇提升了青春類型劇的審美標(biāo)準(zhǔn),展現(xiàn)了當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌;還有倡導(dǎo)科技環(huán)保和留學(xué)生創(chuàng)業(yè)題材的《鱷魚(yú)與牙簽鳥(niǎo)》以及展現(xiàn)海洋科研環(huán)保的《我的波塞冬》,都是對(duì)社會(huì)責(zé)任的堅(jiān)守與創(chuàng)新。
芒果TV在綜藝領(lǐng)域也堅(jiān)持著同一原則。蔡懷軍表示,“我們每次對(duì)創(chuàng)新節(jié)目做評(píng)估立項(xiàng)的硬性標(biāo)準(zhǔn)就是它是否反映了當(dāng)下的社會(huì)問(wèn)題,能否為這些社會(huì)問(wèn)題的解決提供思考。”事實(shí)證明,優(yōu)秀的頭部綜藝,必然會(huì)提出獨(dú)特的價(jià)值觀,引發(fā)廣普的共鳴?!锻杂杏?jì)》關(guān)注兒童啟蒙、《變形計(jì)》關(guān)注青少年成長(zhǎng)、《一路成年》對(duì)青春期的思考、《女兒們的戀愛(ài)》關(guān)注婚戀觀的代際差異、《新生日記》為90后新生代夫妻帶來(lái)育兒?jiǎn)⑹尽ⅰ镀拮拥睦寺眯小芬龑?dǎo)正確的婚姻關(guān)系、《我最愛(ài)的女人們》引導(dǎo)年輕夫妻處理婆媳關(guān)系。芒果TV的綜藝節(jié)目一直關(guān)注年輕一代的成長(zhǎng)歷程,做青年文化的價(jià)值引領(lǐng)者。
用戶價(jià)值:從年輕人中來(lái),到年輕人中去
在芒果TV全平臺(tái)用戶中,目前有70%是女性,68%是14-24歲的年輕人,他們具有極強(qiáng)的消費(fèi)能力。同時(shí),他們也有很強(qiáng)的互動(dòng)需求和表達(dá)欲望。這種年輕化的用戶標(biāo)簽,讓芒果TV越來(lái)越精準(zhǔn)的了解自己的用戶,從而創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn),充分挖掘用戶價(jià)值,保持快速增長(zhǎng)。
從年輕人中來(lái),在于芒果TV本身就是一支年輕的隊(duì)伍。芒果TV現(xiàn)在有16個(gè)綜藝節(jié)目工作室團(tuán)隊(duì)。2019年“新芒計(jì)劃”正式啟動(dòng),向用戶傳遞統(tǒng)一的芒果價(jià)值觀,蔡懷軍表示:“我們的制作人平均年齡僅有28歲,在全行業(yè)中是最年輕的,我們相信用青春對(duì)話青春、用年輕團(tuán)隊(duì)擁抱年輕用戶更能夠產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴。”
除此之外,芒果TV的數(shù)據(jù)也很亮眼。截至目前,芒果TV手機(jī)APP下載安裝激活量超7.35億,全平臺(tái)日活量突破6800萬(wàn),有效會(huì)員突破1400萬(wàn),互聯(lián)網(wǎng)電視終端激活用戶數(shù)達(dá)1.37億,運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)全國(guó)覆蓋用戶數(shù)達(dá)1.47億,穩(wěn)居互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)第一陣營(yíng)。經(jīng)財(cái)報(bào)披露,2019年一季度,母公司芒果超媒業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入24.85億元,芒果TV繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),營(yíng)業(yè)收入增幅達(dá)到了44.47%,盈利態(tài)勢(shì)穩(wěn)健。“我也相信我們今年能超額完成業(yè)績(jī)承諾。”蔡懷軍信心滿滿。
客戶價(jià)值:不忽悠、不跟隨、不自嗨
所謂“不忽悠”,主要是不忽悠用戶,不忽悠客戶和不忽悠自己,正如芒果TV和芒果大生態(tài)、合作伙伴、客戶間的關(guān)系一樣。在蔡懷軍看來(lái):“我去年站在這個(gè)臺(tái)上就講過(guò),我們決不讓任何一個(gè)合作伙伴吃虧,我們要與用戶攜手共贏。”
不跟隨,則是指芒果TV用獨(dú)特的打法和策略,在內(nèi)容營(yíng)銷領(lǐng)域一直堅(jiān)持品效合一,在如今廣告市場(chǎng)大幅下行的情況下,芒果TV在上半年的廣告收入預(yù)計(jì)還將保持高幅度增長(zhǎng)。芒果TV用10%的成本收割了市場(chǎng)上50%的爆款綜藝,并且眾多標(biāo)桿客戶的最佳內(nèi)容營(yíng)銷案例都來(lái)自芒果TV的IP?,F(xiàn)在的芒果TV不僅僅是一個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)商,而是內(nèi)容工業(yè)體系的掌握者,一個(gè)平臺(tái)的創(chuàng)造者。
不自嗨,是指芒果TV并不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。芒果TV朋友圈已經(jīng)從圈層生態(tài)內(nèi)的合作到跨界、跨產(chǎn)業(yè)鏈甚至延伸到了全球范圍。2018年年底,芒果TV與華為展開(kāi)合作,就5G超高清、全景視頻、大數(shù)據(jù)及人工智能、融媒體平臺(tái)技術(shù)等方面跨界合作、協(xié)同創(chuàng)新,打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新動(dòng)能。今年,芒果模式也開(kāi)始在海外走紅,用“互聯(lián)網(wǎng)+文化”產(chǎn)品業(yè)態(tài)和創(chuàng)新成果完成芒果的全球化布局,為推動(dòng)中國(guó)文化“走出去”貢獻(xiàn)了力量。

芒果TV從“獨(dú)播”走向“獨(dú)特”,再到“獨(dú)創(chuàng)”,一直堅(jiān)持“天生青春”的品牌定位。蔡懷軍強(qiáng)調(diào):“我們追求的‘獨(dú)創(chuàng)’包含兩層含義,首先是長(zhǎng)期堅(jiān)持做差異化、保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。更重要的是塑造‘價(jià)值’。芒果TV作為一家國(guó)有主流新媒體,要主動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任,為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,成為一家有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、有價(jià)值的新型主流媒體。”他還分別從主流價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、用戶價(jià)值和客戶價(jià)值四個(gè)維度,分享了芒果TV如何鍛造芒果核心價(jià)值觀。
主流價(jià)值:以我為主,唱好青春正能量
今年,芒果TV做出了一個(gè)具有全臺(tái)戰(zhàn)略意義的重要舉措,繼續(xù)堅(jiān)持“以我為主”建平臺(tái),決心打造自有、自主、自控的“芒果新聞”。“芒果新聞”是芒果TV聯(lián)合都市新聞團(tuán)隊(duì)聚合全臺(tái)優(yōu)質(zhì)新聞資源,打造的融媒體新聞平臺(tái)。蔡懷軍在演講中稱,“我們的終極目標(biāo)是打造一個(gè)‘可控可管的新聞垂直類視聽(tīng)平臺(tái)’,對(duì)標(biāo)市場(chǎng)上的頭部新聞客戶端,通過(guò)與主平臺(tái)‘芒果TV’的互補(bǔ),成為真正意義上強(qiáng)化輿論引導(dǎo)、傳播新時(shí)代主流之聲的新聞利器。”
同時(shí)芒果TV也在不斷豐富主流內(nèi)容,夯實(shí)主流價(jià)值。2018年至今,陸續(xù)推出了《我的青春在絲路》《我愛(ài)你,中國(guó)》《不負(fù)青春不負(fù)村》《四十年四十村》等近10部新聞芒果TV主投主控的大片,多次獲得中宣部、中央網(wǎng)信辦、廣電總局及《人民日?qǐng)?bào)》等主流媒體的高度肯定。在本屆網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)大會(huì)上,《我愛(ài)你,中國(guó)·人間正道是滄桑》還獲得年度優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)紀(jì)錄片,充分展現(xiàn)了芒果TV在弘揚(yáng)主流價(jià)值觀和擔(dān)當(dāng)主流媒體責(zé)任上的積極態(tài)度,以及來(lái)自業(yè)內(nèi)各界的認(rèn)可。
蔡懷軍還提到,為了慶祝新中國(guó)70周年華誕,今年芒果TV還籌備了《我們站立的地方》《可愛(ài)的中國(guó)》《開(kāi)國(guó)將軍憶烽火》《最美中國(guó)人》《功夫?qū)W徒》等一大批紀(jì)錄片,彰顯芒果TV的主流價(jià)值。
社會(huì)價(jià)值:守正創(chuàng)新,樹(shù)立責(zé)任新?lián)?dāng)
在應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的變化發(fā)展過(guò)程中,芒果TV一直堅(jiān)持守正創(chuàng)新。蔡懷軍表示,守正,是我們對(duì)正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向的一貫堅(jiān)守;創(chuàng)新,則是我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)傳播形式和內(nèi)容的大膽探索,進(jìn)而將芒果價(jià)值的影響力延伸到更廣泛的互聯(lián)網(wǎng)人群。
以芒果TV主投主控的臺(tái)網(wǎng)劇《我們都要好好的》為例,該電視劇聚焦家庭倫理,引導(dǎo)都市人群正確處理婚姻關(guān)系、兩性關(guān)系,成為社會(huì)熱點(diǎn)話題;另一部網(wǎng)劇《你好,對(duì)方辯友》,是國(guó)內(nèi)第一部以辯論為題材的青春劇,中國(guó)文聯(lián)、中視協(xié)的主要領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為這部劇提升了青春類型劇的審美標(biāo)準(zhǔn),展現(xiàn)了當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌;還有倡導(dǎo)科技環(huán)保和留學(xué)生創(chuàng)業(yè)題材的《鱷魚(yú)與牙簽鳥(niǎo)》以及展現(xiàn)海洋科研環(huán)保的《我的波塞冬》,都是對(duì)社會(huì)責(zé)任的堅(jiān)守與創(chuàng)新。
芒果TV在綜藝領(lǐng)域也堅(jiān)持著同一原則。蔡懷軍表示,“我們每次對(duì)創(chuàng)新節(jié)目做評(píng)估立項(xiàng)的硬性標(biāo)準(zhǔn)就是它是否反映了當(dāng)下的社會(huì)問(wèn)題,能否為這些社會(huì)問(wèn)題的解決提供思考。”事實(shí)證明,優(yōu)秀的頭部綜藝,必然會(huì)提出獨(dú)特的價(jià)值觀,引發(fā)廣普的共鳴?!锻杂杏?jì)》關(guān)注兒童啟蒙、《變形計(jì)》關(guān)注青少年成長(zhǎng)、《一路成年》對(duì)青春期的思考、《女兒們的戀愛(ài)》關(guān)注婚戀觀的代際差異、《新生日記》為90后新生代夫妻帶來(lái)育兒?jiǎn)⑹尽ⅰ镀拮拥睦寺眯小芬龑?dǎo)正確的婚姻關(guān)系、《我最愛(ài)的女人們》引導(dǎo)年輕夫妻處理婆媳關(guān)系。芒果TV的綜藝節(jié)目一直關(guān)注年輕一代的成長(zhǎng)歷程,做青年文化的價(jià)值引領(lǐng)者。
用戶價(jià)值:從年輕人中來(lái),到年輕人中去
在芒果TV全平臺(tái)用戶中,目前有70%是女性,68%是14-24歲的年輕人,他們具有極強(qiáng)的消費(fèi)能力。同時(shí),他們也有很強(qiáng)的互動(dòng)需求和表達(dá)欲望。這種年輕化的用戶標(biāo)簽,讓芒果TV越來(lái)越精準(zhǔn)的了解自己的用戶,從而創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn),充分挖掘用戶價(jià)值,保持快速增長(zhǎng)。
從年輕人中來(lái),在于芒果TV本身就是一支年輕的隊(duì)伍。芒果TV現(xiàn)在有16個(gè)綜藝節(jié)目工作室團(tuán)隊(duì)。2019年“新芒計(jì)劃”正式啟動(dòng),向用戶傳遞統(tǒng)一的芒果價(jià)值觀,蔡懷軍表示:“我們的制作人平均年齡僅有28歲,在全行業(yè)中是最年輕的,我們相信用青春對(duì)話青春、用年輕團(tuán)隊(duì)擁抱年輕用戶更能夠產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴。”

客戶價(jià)值:不忽悠、不跟隨、不自嗨
所謂“不忽悠”,主要是不忽悠用戶,不忽悠客戶和不忽悠自己,正如芒果TV和芒果大生態(tài)、合作伙伴、客戶間的關(guān)系一樣。在蔡懷軍看來(lái):“我去年站在這個(gè)臺(tái)上就講過(guò),我們決不讓任何一個(gè)合作伙伴吃虧,我們要與用戶攜手共贏。”
不跟隨,則是指芒果TV用獨(dú)特的打法和策略,在內(nèi)容營(yíng)銷領(lǐng)域一直堅(jiān)持品效合一,在如今廣告市場(chǎng)大幅下行的情況下,芒果TV在上半年的廣告收入預(yù)計(jì)還將保持高幅度增長(zhǎng)。芒果TV用10%的成本收割了市場(chǎng)上50%的爆款綜藝,并且眾多標(biāo)桿客戶的最佳內(nèi)容營(yíng)銷案例都來(lái)自芒果TV的IP?,F(xiàn)在的芒果TV不僅僅是一個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)商,而是內(nèi)容工業(yè)體系的掌握者,一個(gè)平臺(tái)的創(chuàng)造者。
不自嗨,是指芒果TV并不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。芒果TV朋友圈已經(jīng)從圈層生態(tài)內(nèi)的合作到跨界、跨產(chǎn)業(yè)鏈甚至延伸到了全球范圍。2018年年底,芒果TV與華為展開(kāi)合作,就5G超高清、全景視頻、大數(shù)據(jù)及人工智能、融媒體平臺(tái)技術(shù)等方面跨界合作、協(xié)同創(chuàng)新,打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新動(dòng)能。今年,芒果模式也開(kāi)始在海外走紅,用“互聯(lián)網(wǎng)+文化”產(chǎn)品業(yè)態(tài)和創(chuàng)新成果完成芒果的全球化布局,為推動(dòng)中國(guó)文化“走出去”貢獻(xiàn)了力量。
不忽悠、不跟隨、不自嗨,芒果TV以創(chuàng)新引領(lǐng)的姿態(tài)創(chuàng)造市場(chǎng)新動(dòng)能。蔡懷軍認(rèn)為“價(jià)值”不能簡(jiǎn)單等同于“利潤(rùn)”“價(jià)格”或“利益”,它應(yīng)該是對(duì)個(gè)體或群體具有引領(lǐng)作用、深入骨髓的世界觀和人生觀。芒果價(jià)值觀要實(shí)現(xiàn)從“流量至上”到“價(jià)值至上”的實(shí)質(zhì)性跨越,這是芒果TV的底蘊(yùn)和優(yōu)勢(shì),更是根本職責(zé)。在演講最后,他還提到:“我們?cè)敢馀c在座的各位一起努力,用青春正能量、責(zé)任新?lián)?dāng)、年輕新風(fēng)尚、市場(chǎng)新動(dòng)能,共同推進(jìn)行業(yè)“向善發(fā)展”,創(chuàng)造更加深遠(yuǎn)的芒果價(jià)值觀。”


責(zé)任編輯:林西