在3月19日舉辦的有線數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)商國(guó)際峰會(huì)上，騰訊云媒體及業(yè)務(wù)解決方案業(yè)務(wù)中心高級(jí)架構(gòu)師劉兆東作了題為“開放-共生-助力有線運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)升”的精彩演講

騰訊云媒體及業(yè)務(wù)解決方案業(yè)務(wù)中心 高級(jí)架構(gòu)師 劉兆東

      劉兆東提出，廣電運(yùn)營(yíng)商目前處于轉(zhuǎn)型升級(jí)階段，電視業(yè)務(wù)總體上增長(zhǎng)乏力，有線電視用戶數(shù)、有線數(shù)字電視用戶數(shù)、繳費(fèi)用戶均處于下降趨勢(shì)，有線電視收視滲透率降至 52.35%，環(huán)比下降2.46%；隨著國(guó)家提速降費(fèi)戰(zhàn)略推進(jìn)，寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展同樣面臨著瓶頸，有線寬帶用戶季度僅凈增23萬(wàn)戶，環(huán)比增長(zhǎng)3.8%。為應(yīng)對(duì)上述廣電運(yùn)營(yíng)商面臨的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，劉兆東提出了兩種總體應(yīng)對(duì)思路：升級(jí)現(xiàn)有主營(yíng)業(yè)務(wù)平臺(tái)和拓展新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，并在后續(xù)展開了詳細(xì)探討。

針對(duì)現(xiàn)有主營(yíng)業(yè)務(wù)平臺(tái)升級(jí)，劉兆東認(rèn)為，可以考慮采用兼具私有云和公有云優(yōu)勢(shì)的混合云模式降低后臺(tái)承載的平臺(tái)成本，通過(guò)圖形圖像直觀展示的云管平臺(tái)、自助服務(wù)平臺(tái)及監(jiān)控平臺(tái)構(gòu)建強(qiáng)大的混合云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)能力，通過(guò)全方位的安全合規(guī)的認(rèn)證，保證廣電業(yè)務(wù)的安全性；在云平臺(tái)的基礎(chǔ)上部署AI媒資方案，通過(guò)對(duì)視頻內(nèi)容的全面分析，針對(duì)不同場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的內(nèi)容識(shí)別、實(shí)時(shí)審核、標(biāo)簽分類以及智能推薦，提升廣電媒資系統(tǒng)管理的效率；在云平臺(tái)的基礎(chǔ)上部署大數(shù)據(jù)方案，通過(guò)影響力、流量、傳播渠道等分析，構(gòu)建個(gè)性化的推薦，賦能新媒體運(yùn)營(yíng)。同時(shí)寬帶業(yè)務(wù)也是觸達(dá)用戶的手段，利用騰訊云的多線出口、策略路由、最優(yōu)路徑的選擇來(lái)實(shí)現(xiàn)寬帶用戶體驗(yàn)提升也是非常重要的。

      針對(duì)新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的拓展，劉兆東表示，集客業(yè)務(wù)作為廣電盈利主要路徑之一，也是廣電進(jìn)行快速轉(zhuǎn)型的重要推進(jìn)器。雖然目前各地廣電運(yùn)營(yíng)商都進(jìn)行了一些有益的探索，但在集客產(chǎn)品方面還是相對(duì)比較單一，增值業(yè)務(wù)服務(wù)能力方面仍有所欠缺，業(yè)務(wù)觸達(dá)能力更偏向電視方面。劉兆東認(rèn)為，廣電網(wǎng)絡(luò)應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)混合云模式實(shí)現(xiàn)廣電有線網(wǎng)絡(luò)在集客新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的拓展；通過(guò)引入外部合作伙伴，在“雪亮工程”整體方案上進(jìn)行相應(yīng)的擴(kuò)展，提升方案競(jìng)爭(zhēng)力；基于微信的社交化屬性以及快速分享的特點(diǎn)，通過(guò)小程序提供服務(wù)，補(bǔ)足廣電運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)端的觸達(dá)能力，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)傳播成本的降低。

      劉兆東最后總結(jié)道，面對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)方面的挑戰(zhàn)，廣電運(yùn)營(yíng)商可攜手騰訊云，通過(guò)升級(jí)業(yè)務(wù)混合云模式，配合AI及大數(shù)據(jù)能力平臺(tái)，達(dá)到降本增效、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提升收入的目的。同時(shí)通過(guò)對(duì)外拓展集客業(yè)務(wù)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，攜手合作伙伴共建基于混合云的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在集客新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)拓展的大發(fā)展，助力廣電運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。