【2018盤點】海信成功劃分“互聯(lián)網(wǎng)+終端+服務(wù)+用戶”戰(zhàn)略，“聚好看”平臺激活用戶3707萬創(chuàng)新高
聚好看全球最大互聯(lián)網(wǎng)電視運營平臺累計激活用戶接近四千萬。海信在國內(nèi)連續(xù)14年中國第一。在中國的大尺寸電視中，55寸、65寸以及80寸以上超大尺寸，海信規(guī)模均位居第一。這一年多以來，聚好看不斷嘗試，沿著數(shù)據(jù)賦能+深度釋放的方向持續(xù)探索，精細化運營。2018年對于聚好看來說，既受到整個電視市場下滑的寒流，但同樣也是逆流而上、穩(wěn)步增長的一年。
一、當年一役 “聚好看”殺出重圍
互聯(lián)網(wǎng)電視的硝煙要從2013年說起，這場互聯(lián)網(wǎng)廠商VS傳統(tǒng)電視廠商的搶蛋糕大戰(zhàn)由樂視和小米等一眾互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)挑起，為了爭奪用戶流量，各家紛紛“裸泳”銷售，“不靠硬件而靠生態(tài)盈利”的互聯(lián)網(wǎng)模式一時風頭無二。很多人相信，大屏這一塊未來必定由互聯(lián)網(wǎng)廠商所統(tǒng)治。
結(jié)果就是，其中“楷模”樂視的營銷模式崩塌，互聯(lián)網(wǎng)電視之戰(zhàn)的上半場也不由的畫上耐人尋味的句號。
從結(jié)果論可以看到在激烈的混戰(zhàn)中“殺”出重圍，分享著最大市場蛋糕的卻是一家?guī)е鴤鹘y(tǒng)彩電業(yè)基因的互聯(lián)網(wǎng)電視平臺運營公司——聚好看。
那時的“聚好看”是一個只有幾十人的內(nèi)部團隊，承擔著智能終端云平臺及智能應(yīng)用相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)與運營。彼時，“聚好看”平臺的作用，更多是作為海信電視的一個“補充”，以提升硬件的競爭力。平臺上為用戶提供的，以大眾化的免費內(nèi)容為主，用戶付費尚未成為一種運營模式。
“聚好看”最初只是海信內(nèi)部的一個團隊。它是海信從傳統(tǒng)制造商向“硬件+軟件”模式進行產(chǎn)業(yè)升級的“墊子”。
然而面對互聯(lián)網(wǎng)廠商的猛烈沖擊，海信逐漸明確了自己“互聯(lián)網(wǎng)+終端+服務(wù)+用戶”的道路?；ヂ?lián)電視平臺和電視硬件成為新模式中同等重要的兩個支點。因此“聚好看”成為搶占“大屏”市場的主力軍，平臺運營的模式快速崛起。
二、全球最大互聯(lián)網(wǎng)電視運營平臺
根據(jù)10月的海信AI電視大數(shù)據(jù)中心發(fā)布的2018年“十一”黃金周收視大數(shù)據(jù)顯示：“十一”期間聚好看日活突破1300萬，其中日均視頻播放次數(shù)突破1.25億，同比去年提升98.3%，環(huán)比假期前一周提升35.4%，再次刷新行業(yè)記錄。
聚好看如今已經(jīng)成長為全球最大互聯(lián)網(wǎng)電視運營平臺，截止到現(xiàn)在累計激活用戶四千萬。這里面除了海信品牌之外，海信在三年前收購了夏普在美洲的業(yè)務(wù)，去年年底收購了整個東芝電視在全球的業(yè)務(wù)。海信聚好看是國內(nèi)唯一擁有全球4大運營中心，運營4大品牌電視的廠商。
在用戶分布上，聚好看的用戶主要集中在經(jīng)濟較發(fā)達的一二線城市以及二三線城市，OTT下沉的驅(qū)動力在這兩年飛速的增長，在一二線和三四線深度擴張。
在銷量上，海信在國內(nèi)連續(xù)14年中國第一。在中國的大尺寸電視中，比如55寸、65寸以及80寸以上超大尺寸，海信規(guī)模均位居第一。
三、“AI電視，仍是海信第一”
聚好看幾年來從用戶畫像開始，陸續(xù)對圖像識別、自然語音處理、語音識別與交互等技術(shù)進行產(chǎn)品落地，并在這個過程中衍生出新的基于家庭消費或者服務(wù)場景的新營銷空間。
隨著互聯(lián)網(wǎng)電視用戶量、活躍時長的大幅提升，大屏營銷價值爆發(fā)。用戶從PC、移動端遷移至客廳大屏已成為趨勢。“聚好看”作為海信旗下以云平臺和大數(shù)據(jù)驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)電視平臺，已經(jīng)完成了“終端+業(yè)務(wù)+用戶+服務(wù)”的新產(chǎn)業(yè)形態(tài)構(gòu)建。
今年6月，海信聚好看科技總經(jīng)理于芝濤在亞洲CES展上表示“AI電視，仍是海信第一”。當時海信推出了世界杯版AI電視系統(tǒng)，其全球領(lǐng)先的圖像搜索與語音識別“黑科技”把電視“操控”提到了一個新的高度，獨有的AI體育模式、球星識別和進球瞬間一鍵截圖分享功能更是成為廣大球迷的最愛。該系統(tǒng)搭載于激光電視、ULED在內(nèi)的海信電視全系新品升級上線。
產(chǎn)品：
海信U9：世界杯限量版電視
2018年中國家電及消費電子博覽會(AWE2018)上，海信電器75寸U9系列ULED超畫質(zhì)電視憑借在顯示技術(shù)上的創(chuàng)新和人工智能技術(shù)升級，被授予“2018艾普蘭獎·智能創(chuàng)新獎”。
海信激光電視L5系列：4K畫質(zhì)+400nit亮度
L5系列激光電視，具備3米視距的80英寸大屏，擁有4K超高清畫質(zhì)，支持HDR，最高400nit亮度顯示，擁有運動畫面補償技術(shù)，同樣擁有杜比全景聲及VIDAA AI人工智能系統(tǒng)，可謂是激光電視佼佼者，對液晶電視也產(chǎn)生了巨大沖擊。
海信 HZ55E5A
海信HZ55E52A電視整體設(shè)計極為簡約，采用全面屏無邊設(shè)計，機身厚度薄至8.7mm，并且內(nèi)置海信VIDAA AI系統(tǒng)與TMALL GENIE雙系統(tǒng)。
值得一提的是，海信HZ55E52A電視配置2+16GB超大內(nèi)存，全面淘汰1.5G運行內(nèi)存，采用了A73架構(gòu)，完全可以解決實際使用場景中卡頓、延遲的問題。
四、數(shù)據(jù)賦能+精準運營 聚好看的方法論
這一年以來，聚好看不斷嘗試如何做到精細化的用戶運營與精準的廣告投放，通過打通大屏+小屏，實踐出對目標用戶深度滲透，實現(xiàn)強曝光+高精準+強交互的營銷方法論。
首先，VIDAA AI人工智能電視系統(tǒng)的發(fā)布有著舉足輕重的意義，其人工智能電視定義并推出全場景實時圖像搜索和全場景語音兩大人工智能創(chuàng)新交互設(shè)計，使電視打通用戶生活圈，成為覆蓋用戶全場景生活助手。
在客廳這個場景，除了電視大屏外，還有手機、PC等其它小屏。4月11日，聚好看發(fā)布了打通OTT大屏與移動端小屏的跨屏營銷平臺，推動OTT營銷升級。聚好看做到了跨屏營銷，將一個客廳內(nèi)的大屏和移動端產(chǎn)品做了賬號與算法的關(guān)聯(lián)，在大屏體驗場景更多展示品牌曝光內(nèi)容，信息互動更多通過小屏呈現(xiàn)，同時可以輻射客廳以外場景，比如上下班的通勤場景，這些都可以用小屏解決客廳之外的營銷鏈，實現(xiàn)在不同屏幕不同場景下的受眾觸達。
舉個例子，比如今年6月的世界杯期間，聚好看用戶突破了3500萬，單日活躍用戶突破了1300萬。用戶黏性大大提高，人均每日觀看時長高達324分鐘，再次刷新行業(yè)紀錄。
作為及早開拓海外市場的企業(yè)，海信在全球市場的聯(lián)動效應(yīng)更為顯著。今年1-6月，在北美市場，海信電視的銷售量同比增長54.3%，銷售額同比增長34.2%，其中，加拿大、墨西哥增長最快；在歐洲市場，海信電視的銷售量同比增長49.3%，銷售額同比增長50.9%；在澳洲市場、在日本市場，海信電視都實現(xiàn)了快速增長，在南非市場，海信電視的銷售量占有率繼續(xù)高居第一。
總結(jié)：
隨著互聯(lián)網(wǎng)電視之戰(zhàn)進入暗涌焦灼的后半程，“聚好看”無疑已經(jīng)成為其中的“頭號玩家”。依托海信電視的銷售業(yè)績，“聚好看”獲得了巨大的用戶數(shù)量，搶占了互聯(lián)網(wǎng)流量的先機。
2018年對于“聚好看”來說，應(yīng)該是人工智能的一年，“聚好看”進入大數(shù)據(jù)推薦、智能語音搜索、圖像識別等領(lǐng)域，通過感知、學習和思考來來觸達每一個用戶，不斷探索互聯(lián)網(wǎng)電視平臺運營的更優(yōu)解。
未來，物聯(lián)網(wǎng)云平臺將是“聚好看”的方向，連接億級智能終端，在視頻、教育、游戲、購物、應(yīng)用、智能家居、健康、安防和社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域為用戶提供服務(wù)，成為智慧家庭服務(wù)的運營商。
責任編輯：馮曉藝