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阿里莊卓然:用戶的價值無可替代 是一切內(nèi)容的起點和終點

2018-09-21 21:01:12 來源: 眾視媒體 熱度:
9月20日,2018年優(yōu)酷秋集在杭州隆重舉行,阿里巴巴集團副總裁,阿里巴巴文化娛樂集團大優(yōu)酷COO兼CTO莊卓然(南天)發(fā)表演講,著重提到了將用戶作為一切出發(fā)點。優(yōu)酷無論是做內(nèi)容、產(chǎn)品還是做運營,其核心目的不是為了自娛自樂,而是為了滿足和服務(wù)用戶。因此,理解用戶的需求和行為習(xí)慣很重要。作為文娛產(chǎn)業(yè)的生態(tài)平臺,最重要的還是聚焦在用戶價值上,用戶價值才是內(nèi)容行業(yè)進化的核心。

全新首頁,以用戶為中心打造精品復(fù)合信息流

就在今天,優(yōu)酷新版首頁已經(jīng)全量發(fā)布,改版基于“內(nèi)容消費體驗=內(nèi)容質(zhì)量×獲取效率×內(nèi)容新鮮度”的思考聚焦用戶體驗,給到用戶一個專屬的首頁。優(yōu)酷已經(jīng)從過去的類目和抽屜的導(dǎo)航,拓展到更簡單的更豐富的精品內(nèi)容的復(fù)合信息流。

當(dāng)然,信息流并不意味著“唯算法推薦”,復(fù)合信息流的邏輯是以用戶為中心根據(jù)用戶興趣、以及時間、空間、場景、屏幕等因素、匹配精品長短視頻、直播、會員、社區(qū)等服務(wù)做個性化推送。

復(fù)合信息流,一方面打破過去很多人為設(shè)計的局限,讓產(chǎn)品更簡單直接;另一方面,希望借助機器和算法能力,實現(xiàn)分場景、分人群的精細化運營。簡單來說,是借助機器和算法能力去更好的理解用戶、更人性化。

對于新用戶,優(yōu)酷會推薦符合這個人群特質(zhì)的熱播內(nèi)容;對于只看動漫的用戶,優(yōu)酷會推薦合適他的動漫內(nèi)容;對于老用戶,首先需要持續(xù)推薦他所追的內(nèi)容,再推薦他感興趣的大片預(yù)告。這也是優(yōu)酷真正實現(xiàn)“以用戶為中心”的算法技術(shù)的最重要一步。

首頁的信息流升級將帶來多重影響。一方面,優(yōu)酷的運營體系將會全方面升級,從過去的運營流量,升級到運營內(nèi)容和運營不同用戶群體,帶給用戶更好的用戶體驗。另一方面,它會提供和前貼片完全不一樣的商業(yè)價值,這也意味著未來我們會有完全不同的商業(yè)產(chǎn)品去開發(fā)、去衍生。從而讓平臺和我們的合作伙伴能夠更好的一同成長。

優(yōu)酷是三家主流視頻平臺第一個圍繞用戶,真正用AI技術(shù)和人對內(nèi)容的理解結(jié)合,做出大膽嘗試的平臺。把簡單留給用戶,把復(fù)雜留給自己,這將會是具有歷史性的一步。

開放平臺,以用戶導(dǎo)向為核心改變生產(chǎn)理念

除了產(chǎn)品和運營會不斷圍繞用戶來升級,優(yōu)酷還圍繞用戶來升級平臺的激勵機制,通過這個機制,在供需雙方之間建立一種有效的平衡,從而引導(dǎo)內(nèi)容的生產(chǎn)往一個持續(xù)健康的方向上發(fā)展?;诖?,優(yōu)酷內(nèi)容開放平臺在今年六月底正式上線。

開放平臺為行業(yè)樹立了新的模式與標桿,通過為內(nèi)容創(chuàng)作方和發(fā)行方提供極大的便利和服務(wù),讓文娛產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)作業(yè)態(tài)和商業(yè)化生態(tài)更加豐富和多樣。

開放平臺的首部分賬網(wǎng)劇《二龍湖愛情故事》分賬超過2000萬,以13集的體量最終獲得3.5億的點擊。另一部網(wǎng)絡(luò)電影《齊天大圣·萬妖之城》實現(xiàn)4000+萬的分賬收入,等同于院線1.2億票房。

更重要的是,開放平臺代表著一種全新的以用戶為核心的價值理念,基于后分成的商業(yè)模式,所有內(nèi)容的收益得失都與用戶的選擇息息相關(guān),真正優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容永遠不會缺席,而不夠貼近用戶的內(nèi)容將會更直觀的在收益結(jié)果中體現(xiàn),這種優(yōu)勝劣汰的法則將會倒推上游內(nèi)容行業(yè)更加尊重,更加匹配用戶的所思所想,將行業(yè)原本浮躁和主觀的創(chuàng)作導(dǎo)向逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩魧?dǎo)向,從而形成良性而和諧的市場大環(huán)境。

“不斷給用戶帶來更多的快樂、帶來更多的感動,帶來更多的智慧。只有做到這些東西,才能更好地幫助這個產(chǎn)業(yè)共同往前發(fā)展”莊卓然在秋集上還提到。,優(yōu)酷是以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和技術(shù)創(chuàng)新為引擎的雙輪驅(qū)動的平臺。通過技術(shù)的不斷創(chuàng)新,真正能夠幫助內(nèi)容生產(chǎn)者讀懂消費者,幫助內(nèi)容生產(chǎn)連接先進技術(shù),幫助內(nèi)容經(jīng)營連接產(chǎn)業(yè)開發(fā),幫助內(nèi)容生態(tài)連接每一位行業(yè)上下游中的參與者。
 

責(zé)任編輯:王旭

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