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智能音箱迅速普及 語(yǔ)音購(gòu)物正在興起

2018-03-12 10:42:28 來(lái)源：中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報(bào) 熱度:

根據(jù)歐析企業(yè)管理咨詢公司（OC&C）近日發(fā)布的市場(chǎng)研究報(bào)告顯示，Amazon Echo、Google Home等智能音箱日益普及，產(chǎn)品銷售量迅猛增長(zhǎng)，到2022年，智能音箱在美國(guó)和英國(guó)的年銷售額將超過(guò)400億美元，遠(yuǎn)高于今年的20億美元。另外，智能音箱的迅速普及，意味著我們還將看到語(yǔ)音技術(shù)產(chǎn)品購(gòu)物行業(yè)的興起。

目前，13%的美國(guó)家庭擁有智能音箱，其中36%的家庭經(jīng)常使用該設(shè)備的智能助手進(jìn)行日常購(gòu)物。在英國(guó)，10%的家庭擁有智能音箱，其中16%的家庭使用它來(lái)定期進(jìn)行購(gòu)物。現(xiàn)在，更多人使用智能音箱至少獲得一次購(gòu)物體驗(yàn)，而且他們不是常規(guī)的語(yǔ)音購(gòu)物參與者。在美國(guó)，62%的智能音箱所有者使用了語(yǔ)音購(gòu)物，而英國(guó)則有44%。

該報(bào)告還發(fā)現(xiàn)，擁有智能音箱的用戶往往更年輕，更富有，更有可能生活在有孩子的家庭中，而所有這些因素都可能以自己的方式促成更多的語(yǔ)音購(gòu)物。也就是說(shuō)，年輕人通常能更快接受新技術(shù)。即使有時(shí)價(jià)格較高，高收入群體也會(huì)選擇更方便、新穎的技術(shù)，他們往往因?yàn)楣ぷ魈?，無(wú)法在當(dāng)?shù)赝瓿少?gòu)物，從而會(huì)向語(yǔ)音智能助手尋求幫助。

智能音箱在中國(guó)市場(chǎng)也取得了快速發(fā)展。調(diào)研機(jī)構(gòu)GfK2017年10月發(fā)布的《中國(guó)智能音箱市場(chǎng)分析》顯示，2015年中國(guó)智能音箱零售量?jī)H1萬(wàn)臺(tái)，2016年增至6萬(wàn)臺(tái)，2017年1~8月累計(jì)銷售超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)。對(duì)于整個(gè)2017年來(lái)說(shuō)，更重要的時(shí)間點(diǎn)是“雙11”購(gòu)物節(jié)。數(shù)據(jù)顯示，僅在2017年11月11日當(dāng)天，天貓精靈智能音箱就以99元的價(jià)格售出超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)。截至2017年10月，中國(guó)市場(chǎng)上出現(xiàn)了多款智能音箱，主要有天貓精靈、小米AI音箱、喜馬拉雅小雅音箱、京東叮咚2代、出門問(wèn)問(wèn)TicHome、Rokid Pebble等等。

盡管語(yǔ)音購(gòu)物在部分海外市場(chǎng)開始流行，但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還存在三個(gè)限制因素。一是智能家居普及率低，導(dǎo)致智能音箱家居控制中心功能無(wú)法循環(huán)發(fā)展。中國(guó)智能家居市場(chǎng)需要一個(gè)能直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)的單品來(lái)顛覆，讓消費(fèi)者形成智能家居思維。二是中西方生活方式不同，西方消費(fèi)者具有在客廳使用音箱的習(xí)慣。三是廠商紛紛扎堆語(yǔ)音交互技術(shù)，而忽略了消費(fèi)者的體驗(yàn)。目前，消費(fèi)者普遍反饋智能音箱存在遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別差、誤喚醒率高、連續(xù)對(duì)話功能不穩(wěn)定、語(yǔ)義理解能力差等問(wèn)題。

責(zé)任編輯：吳一波