中國(guó)移動(dòng)增量用戶(hù)落后于聯(lián)通和電信 該如何應(yīng)對(duì)
中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信發(fā)力低端市場(chǎng)
1月份的數(shù)據(jù)顯示，在移動(dòng)用戶(hù)凈增數(shù)方面中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通分別是384.3萬(wàn)、506萬(wàn)、287.2萬(wàn)，在4G用戶(hù)凈增數(shù)方面分別是524.2萬(wàn)、573萬(wàn)、641.5萬(wàn)。
中國(guó)電信在移動(dòng)凈增用戶(hù)數(shù)方面居于三大運(yùn)營(yíng)商之首，在4G用戶(hù)凈增數(shù)方面也超過(guò)了中國(guó)移動(dòng);中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)用戶(hù)凈增數(shù)雖然居末，但是在4G用戶(hù)凈增數(shù)量方面卻居于三大運(yùn)營(yíng)商之首。聯(lián)通和電信是采取了何種舉措取得了如此成績(jī)呢?
筆者認(rèn)為主要是它們的低端套餐吸引了用戶(hù)使用。中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信去年以來(lái)連續(xù)推出不限流量的4G高端套餐和低端套餐，考慮到當(dāng)前攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策執(zhí)行不力的情況，中國(guó)移動(dòng)的大量用戶(hù)顯然不會(huì)輕易放棄他們使用多年的號(hào)碼，自然這部分人群轉(zhuǎn)用中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信高端套餐的用戶(hù)不會(huì)太多，最主要的是還是那些低端的4G套餐卡被用戶(hù)作為副卡或上網(wǎng)卡使用，例如聯(lián)通和電信推出的日租卡流量就相當(dāng)便宜，筆者已用聯(lián)通日租卡取代了有線寬帶。
聯(lián)通的4G用戶(hù)高速增長(zhǎng)除了它自身的低端4G套餐之外，它與BAT合作推出的互聯(lián)網(wǎng)套餐也吸引了大量用戶(hù)，不過(guò)讓人疑惑的是，據(jù)稱(chēng)只是騰訊與聯(lián)通合作的大王卡就帶來(lái)了超過(guò)5000萬(wàn)用戶(hù)，然而2017年其新增用戶(hù)只有2034.1萬(wàn)，這似乎顯示出互聯(lián)網(wǎng)套餐帶來(lái)的大量用戶(hù)當(dāng)中有相當(dāng)大比例的用戶(hù)來(lái)自聯(lián)通自身!
中國(guó)移動(dòng)該如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
中國(guó)市場(chǎng)的移動(dòng)用戶(hù)數(shù)已達(dá)到14.33億，超過(guò)了中國(guó)的人口數(shù)量，繼續(xù)取得新增用戶(hù)數(shù)顯然不太現(xiàn)實(shí)，在當(dāng)前的環(huán)境下運(yùn)營(yíng)商普遍是通過(guò)吸引用戶(hù)開(kāi)通第二張卡或是專(zhuān)用于上網(wǎng)的數(shù)據(jù)卡開(kāi)拓用戶(hù)數(shù)，自然無(wú)法再如此前數(shù)年高速增長(zhǎng)。中國(guó)移動(dòng)已占有中國(guó)市場(chǎng)的移動(dòng)用戶(hù)數(shù)比例高達(dá)62.2%，其繼續(xù)搶占更多的移動(dòng)市場(chǎng)份額顯然也不現(xiàn)實(shí)，在這樣的情況其凈增用戶(hù)數(shù)低于凈增對(duì)手也是與現(xiàn)實(shí)相符的。
中國(guó)移動(dòng)在4G用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)方面還是有潛力可挖的。當(dāng)前中國(guó)移動(dòng)依然有2.36億用戶(hù)未有轉(zhuǎn)網(wǎng)4G，這說(shuō)明其發(fā)展4G用戶(hù)還有很大的潛力可挖，只是這部分用戶(hù)應(yīng)該是屬于低端用戶(hù)，中國(guó)移動(dòng)恐怕需要拿出相應(yīng)的補(bǔ)貼推出低價(jià)的4G手機(jī)以吸引這部分用戶(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng)4G，在2G、3G時(shí)代中國(guó)移動(dòng)曾推出低至200元的手機(jī)滿足了這部分人群的需求。
對(duì)于這部分低端用戶(hù)，中國(guó)移動(dòng)并不需要與中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信力拼流量?jī)r(jià)格戰(zhàn)，而只要考慮這部分用戶(hù)對(duì)流量的合理需求提供適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，同時(shí)以?xún)?yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)覆蓋吸引用戶(hù)使用。筆者曾同時(shí)使用中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的服務(wù)，在廣東粵西農(nóng)村中國(guó)移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋是最優(yōu)秀的，中國(guó)聯(lián)通沒(méi)有信號(hào)，中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)覆蓋不良，對(duì)于農(nóng)村用戶(hù)來(lái)說(shuō)顯然使用中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)是必須的，而對(duì)于需要漫游到農(nóng)村的城市用戶(hù)來(lái)說(shuō)也只能使用中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)。
中國(guó)移動(dòng)不應(yīng)忽視低端用戶(hù)，在2G時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)的動(dòng)感地帶套餐曾為它帶來(lái)了半數(shù)的用戶(hù)，這部分用戶(hù)為中國(guó)移動(dòng)建立了保護(hù)墻，大量用戶(hù)的加入再輔以各種形式的集群網(wǎng)從而牢牢的將用戶(hù)捆綁在它的身上，進(jìn)而吸引了大量高端用戶(hù)停留在中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)。在4G甚至未來(lái)的5G時(shí)代如果中國(guó)移動(dòng)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的低端套餐蠶食了它的低端用戶(hù)很可能會(huì)導(dǎo)致“千里之提毀于蟻穴”的后果。不應(yīng)忘記中國(guó)聯(lián)通在CDMA、3G服務(wù)上都是因?yàn)閺?qiáng)調(diào)高端用戶(hù)最終導(dǎo)致慘敗的教訓(xùn)!
1月份的數(shù)據(jù)顯然提醒著中國(guó)移動(dòng)不應(yīng)忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)的挑戰(zhàn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通正在積極應(yīng)對(duì)逐漸找到應(yīng)對(duì)中國(guó)移動(dòng)的辦法，中國(guó)移動(dòng)應(yīng)發(fā)揮自身所擁有的優(yōu)勢(shì)避免出現(xiàn)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大量挖走用戶(hù)的情況出現(xiàn)。
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