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2017年三家電信運(yùn)營(yíng)商的得與失總結(jié)

2018-01-03 16:50:14 來源:北國(guó)騎士 熱度:

作為一個(gè)研究了通信快二十年的老人,每年到年關(guān)總是要對(duì)這一年來的觀察有個(gè)總結(jié)。當(dāng)然,總結(jié)只是個(gè)人的觀察,而非企業(yè)的總結(jié)匯報(bào),沒有必要文縐縐,不對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),不對(duì)上面負(fù)責(zé),只對(duì)自己負(fù)責(zé)。
 
在過去的這一年里,電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)可以說是波瀾不驚,沒有什么大事發(fā)生。技術(shù)依然是4G,業(yè)務(wù)依然是流量,未來依然是展望,最重要的一點(diǎn),電信運(yùn)營(yíng)商依然被互聯(lián)網(wǎng)公司虐。
 
我們看看互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)績(jī),不管是騰訊還是阿里巴巴,整個(gè)應(yīng)收增長(zhǎng)都在60%左右,而電信運(yùn)營(yíng)商只有6%,就是這樣的環(huán)境,還被不斷的被要求提速降費(fèi),而社會(huì)上的罵聲依舊。
 
中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商還是有忍耐力的,關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)講政治懂大局,要是在國(guó)外,如此的境地早就琢磨著如何提高效益,而不是大規(guī)模的建設(shè)網(wǎng)絡(luò),更不會(huì)賠本賺吆喝的在偏僻的山村鋪設(shè)寬帶。
 
把網(wǎng)絡(luò)做好了,把寬帶建好了,老百姓就開始上網(wǎng)購(gòu)物、打王者榮耀,然后,繼續(xù)罵運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)高、網(wǎng)絡(luò)差。
 
收費(fèi)高嗎?反正老百姓覺得高,雖然現(xiàn)在一個(gè)月的電話費(fèi)實(shí)際上連十個(gè)富士蘋果都買不來,也支撐不了王者榮耀的一個(gè)皮膚。一切都是慣性,一切都是數(shù)量,還可能繼續(xù)得持續(xù)幾年。
 
以上都是三家電信運(yùn)營(yíng)商的通病,未來5G還會(huì)如此,即便從全民所有制改成國(guó)有獨(dú)資,也依然如故。中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)混改,互聯(lián)網(wǎng)巨頭都已經(jīng)是股東,未來還有很多人會(huì)進(jìn)入新董事會(huì),但估計(jì)這些老毛病一個(gè)也改不了。
 
行業(yè)面臨困境是真的,大家都知道,可是沒有誰愿意改變,愿意改變的也沒有能力改變。與此同時(shí),打架還是真的,圍繞著全網(wǎng)通真假,幾家運(yùn)營(yíng)商是大打出手,最后成了一場(chǎng)鬧劇。你全網(wǎng)通不全網(wǎng)通,領(lǐng)導(dǎo)們不管,老百姓也不管,能打電話能上網(wǎng)就行了,何況中國(guó)網(wǎng)絡(luò)這么好,全網(wǎng)通不全網(wǎng)通體驗(yàn)根本沒什么差別。
 
中國(guó)移動(dòng)的收獲也不少,寬帶用戶數(shù)大增,已經(jīng)超過了中國(guó)聯(lián)通,然后就是超越中國(guó)電信??墒?,誰痛誰知道,基層員工累半死,業(yè)務(wù)收入虧三十年。反正有錢,賠得起!
 
中國(guó)聯(lián)通也有收獲,吸收了大量的互聯(lián)網(wǎng)公司入股,錢袋子鼓了不少,更重要的是,依靠于互聯(lián)網(wǎng)公司的定向流量套餐,中國(guó)聯(lián)通一舉扭轉(zhuǎn)新增敗局,王卡用戶幾千萬。不過,未來很擔(dān)憂,這一波過去了,下一波靠什么。
 
中國(guó)電信收獲是什么呢?收獲了新董事長(zhǎng)、新總經(jīng)理,據(jù)說還要被原來的CEO們撤回來。一朝天子一朝臣,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)做法,無可厚非。2017年是中國(guó)電信新聞最少的一年,也許是積累力量的一年。
 
虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照沒拿到,民營(yíng)寬帶商都已經(jīng)半死不活,整個(gè)通信行業(yè)既被外人整,也被自己人斗,生存狀態(tài)越來越差。難得的是,在2017年,通信行業(yè)不再是風(fēng)口浪尖,連315都不再關(guān)注,管道化時(shí)代終于到來。
 
現(xiàn)在算起來,三家運(yùn)營(yíng)商的用戶數(shù)之和已經(jīng)快和全國(guó)人數(shù)相當(dāng),新增是越來越難,爭(zhēng)搶別人的客戶來策反也不容易,所以,大家都盯上了第二卡槽。比拼的不再是服務(wù),而是更加直接的價(jià)格戰(zhàn),你來我往,誰也不能客氣。
 
要說變化,也不少。聯(lián)通的營(yíng)業(yè)廳開始送快遞,電信的營(yíng)業(yè)廳全面賣電器,中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳也正在改造。未來,營(yíng)業(yè)廳可以賣保險(xiǎn),可以賣理財(cái),可以賣汽車,可以送外賣,回歸祖業(yè)。
 
要說不變,也很多。三家電信運(yùn)營(yíng)商的工資都變化不大,人員變動(dòng)也不如以前多了,工作內(nèi)容也基本越來越固定。只是,基層的權(quán)限都越來越小,管理越來越集中化。中國(guó)聯(lián)通總部人員大減,其他兩家也快了。
 
老百姓盼著繼續(xù)降價(jià),員工盼著能漲工資,這看似一對(duì)矛盾,其實(shí)也是對(duì)立統(tǒng)一。因?yàn)?,運(yùn)營(yíng)商的員工也是老百姓,他們也盼著房子降價(jià)。
 
2017年已經(jīng)過去了,2018年據(jù)說是充滿希望的一年,大家擼起袖子加油干吧!祝愿大家新年快樂,萬事大吉,新年是充滿收獲的一年。

責(zé)任編輯:吳一波

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