你知道嗎?物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量今年已首次超過(guò)全球人口數(shù)量!據(jù)市場(chǎng)研究公司Gartner稱，2017年全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量將達(dá)到84億，這比2016年的64億足足增長(zhǎng)了31%，而全球人口數(shù)量為75億。2020年物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量將達(dá)到204億。

也許有人會(huì)納悶，已經(jīng)有這么多物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備了?我咋不知道?

倘若你留意了，應(yīng)該會(huì)發(fā)現(xiàn)小區(qū)的通道閘、訪客機(jī)、門禁都變成了可以刷臉的智能化聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，電梯聯(lián)網(wǎng)了，停車更加智能了，商場(chǎng)里如影隨形的數(shù)字標(biāo)牌也成為物聯(lián)網(wǎng)終端，甚至街頭的自動(dòng)售貨機(jī)都升級(jí)成物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備了。

工作周期死亡&生命周期死亡

這些物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備投入使用，我們?cè)谙硎鼙憬莘?wù)的同時(shí)，也要意識(shí)到，它們同樣要面臨著老化報(bào)廢的問(wèn)題。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備有多種報(bào)廢方式，但通常發(fā)生“工作周期”或“生命周期”中，而“生命周期”其實(shí)相當(dāng)于人類的晚年自然死亡。“工作周期”中的報(bào)廢，其實(shí)就是人類選擇停止使用，也就是說(shuō)在我們厭倦了某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)選擇拔掉插頭。

 

事實(shí)上，在產(chǎn)品的生命周期結(jié)束之前，其工作周期就可能會(huì)結(jié)束，硬件或軟件都可能出現(xiàn)故障導(dǎo)致設(shè)備報(bào)廢。比如最近大熱的語(yǔ)音助理設(shè)備，智能音箱等，其故障就可能表現(xiàn)為語(yǔ)音緩慢或不清晰，不能正確地回應(yīng)或無(wú)法理解用戶指令。WiFi揚(yáng)聲器可能在播放中出現(xiàn)啪啪聲、爆音或嗡嗡聲等雜音。

物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備工作周期的終點(diǎn)，大多會(huì)以無(wú)功能的LED閃爍、開(kāi)機(jī)時(shí)不同LED顏色閃爍、設(shè)備物理變色以及不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接等體現(xiàn)出來(lái)。設(shè)備報(bào)廢的原因有很多，大抵上來(lái)說(shuō)，主要包括聯(lián)網(wǎng)服務(wù)故障，從本地運(yùn)行到設(shè)備的軟件崩潰，或者設(shè)備硬件的老化。

物理死亡&服務(wù)死亡

物聯(lián)網(wǎng)的目的在于物物互聯(lián)，旨在遠(yuǎn)程驅(qū)動(dòng)設(shè)備，收集傳感器數(shù)據(jù)，或者兩者兼具。究其死亡方式，主要分為硬件和服務(wù)兩方面。

1、物理死亡

最易預(yù)測(cè)但也最難管理的設(shè)備報(bào)廢原因是組件發(fā)生物理故障。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備始終處于開(kāi)啟狀態(tài)，等待接收命令或傳輸數(shù)據(jù)，非物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可以進(jìn)入休眠模式，但是物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備(如網(wǎng)絡(luò)攝像頭)始終處于打開(kāi)狀態(tài)并產(chǎn)生熱量，組件容易受熱損害。長(zhǎng)時(shí)間工作可能會(huì)發(fā)生磨損、熱力因素或其他機(jī)械故障;插頭和連接器對(duì)電纜的插拔次數(shù)有限制，電池充放電次數(shù)也有限的，熱量也會(huì)導(dǎo)致器件過(guò)早老化。

 

2、服務(wù)死亡

隨著產(chǎn)品功能不斷迭代延伸，服務(wù)器也需要不斷更新。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備在需要更新的操作系統(tǒng)上運(yùn)行應(yīng)用程序則可能會(huì)遇到麻煩，尤其設(shè)備操作依賴操作系統(tǒng)注冊(cè)的情況下，在某種程度上，應(yīng)用服務(wù)可能被終止。，許多第一代智能硬件公司可能不考慮保持服務(wù)活力的成本和努力，并最終導(dǎo)致服務(wù)關(guān)閉。除此之外，安全協(xié)議的改變或安全漏洞修補(bǔ)，設(shè)備制造商需要時(shí)刻保持警惕，確保設(shè)備不被黑客利用。如果后臺(tái)的運(yùn)維支持服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題、或者更改優(yōu)先級(jí)，那么設(shè)備服務(wù)就可能要面臨報(bào)廢。

設(shè)備制造商能做什么?

整體解決方案提供商視美泰認(rèn)為在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就要為設(shè)備的報(bào)廢做好預(yù)防措施。設(shè)備廠商規(guī)劃好設(shè)備生命周期的預(yù)期目標(biāo)，然后設(shè)計(jì)人員依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)及選擇BOM(物料清單)。同時(shí)還需要做好應(yīng)對(duì)措施：

1、為用戶提供修復(fù)或者是翻新服務(wù)

2、提前告知用戶該設(shè)備的使用壽命年限

3、為用戶提供替代方案

4、升級(jí)到下一代設(shè)備給與折扣

5、對(duì)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，報(bào)告所有設(shè)備和系統(tǒng)的健康狀況

6、在用戶沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題之前，提前發(fā)送可能出現(xiàn)故障的提醒

沒(méi)有什么設(shè)備是不會(huì)老化，沒(méi)有設(shè)備能保證100%不出問(wèn)題，所有的設(shè)備都會(huì)有面臨報(bào)廢的一天，但物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備已經(jīng)成為家庭和工作中的一部分，因此，小編認(rèn)為作為企業(yè)方，我們應(yīng)該長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，讓設(shè)備服務(wù)更穩(wěn)定，服務(wù)時(shí)間更長(zhǎng)久。