11月30日，摩拜方面稱，該報道與事實嚴(yán)重不符，摩拜單車對此表示強烈譴責(zé)。對于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的惡意詆毀和造謠，摩拜單車將通過法律途徑維護自身的合法權(quán)益。
ofo方面發(fā)給澎湃新聞的回應(yīng)稱，目前公司各項業(yè)務(wù)有序運轉(zhuǎn)。目前，用戶通過官方APP、客服電話等渠道均可順利退還押金。
當(dāng)天，有網(wǎng)絡(luò)媒體報道稱，根據(jù)內(nèi)部人士爆料，因市場擴張成本高企，摩拜和ofo小黃車兩家單車企業(yè)資金告緊，已經(jīng)開始挪用用戶押金填補缺口，挪用總金額高達60億元，自行車廠以及公關(guān)公司等供應(yīng)商的付款也均已暫停。
記者午間嘗試退還押金，兩款A(yù)PP均成功實現(xiàn)秒退。
下為兩家公司回應(yīng)全文：
摩拜:
該報道與事實嚴(yán)重不符，摩拜單車對此表示強烈譴責(zé)。
對于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的惡意詆毀和造謠，摩拜單車將通過法律途徑維護自身的合法權(quán)益。
“用戶導(dǎo)向”是摩拜單車的價值觀之一，自成立以來，摩拜單車始終把“保障用戶押金安全”放在極其重要的位置，并確保用戶可隨時退押金。
同時，摩拜單車呼吁共享單車行業(yè)重視用戶利益，確保用戶押金安全、可退。
ofo:
目前公司各項業(yè)務(wù)有序運轉(zhuǎn)。ofo自創(chuàng)立之初就嚴(yán)格保障用戶押金安全，并設(shè)置了便捷順暢的退押金流程。目前，用戶通過官方APP、客服電話等渠道均可順利退還押金。此外，為了保障更好的用戶體驗，ofo已經(jīng)在25個城市聯(lián)合芝麻信用為用戶提供免押金騎行服務(wù)。
責(zé)任編輯：靳玉鳳
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