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環(huán)球漫游丨出境wifi行業(yè)龍頭企業(yè)

2017-06-19 14:48:18 來(lái)源：ASIAOTT 作者：王良地 熱度:
一、環(huán)球漫游底蘊(yùn)深厚，榮獲多項(xiàng)國(guó)家大獎(jiǎng)。
 
“環(huán)球漫游”（英文：Uroaming）是北京環(huán)球友鄰科技有限公司旗下獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的旅游通訊服務(wù)品牌，是國(guó)內(nèi)最大的出入境通訊服務(wù)商。環(huán)球漫游創(chuàng)立于2003年5月，致力于提供讓通訊更便捷、話費(fèi)更經(jīng)濟(jì)、服務(wù)更放心的值得信賴的出國(guó)通訊服務(wù)。作為出境Wi-Fi行業(yè)龍頭企業(yè)，環(huán)球漫游在2015—16年連續(xù)兩年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)超過(guò)300%后并未止步，而是使用戰(zhàn)略性的眼光發(fā)掘未來(lái)市場(chǎng)熱點(diǎn)，并且在2015年，獲得2015中國(guó)年度創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng) ，2015智慧旅行解決方案提供商。在2016年，獲“國(guó)家旅業(yè)榜”的最佳全球WiFi供應(yīng)商獎(jiǎng)，2015-2016年度中國(guó)杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)。
 
 
環(huán)球漫游總部設(shè)于北京，國(guó)內(nèi)有26家分公司，在北京首都機(jī)場(chǎng)、上海浦東機(jī)場(chǎng)/虹橋機(jī)場(chǎng)、青島流亭機(jī)場(chǎng)、廈門高崎機(jī)場(chǎng)等64個(gè)機(jī)場(chǎng)、港口、市區(qū)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，形成東、南、西、北、中全國(guó)縱深一體化的服務(wù)格局。在泰國(guó)、新加坡、日本、韓國(guó)、香港設(shè)有海外分公司。向出境的中國(guó)人和入境的海外人士提供國(guó)內(nèi)外手機(jī)租賃、隨身WIFI租賃、各國(guó)手機(jī)SIM卡和上網(wǎng)卡銷售服務(wù)。服務(wù)地區(qū)包括中國(guó)大陸、港澳臺(tái)、日本、韓國(guó)、泰國(guó)等亞州市場(chǎng)及歐洲、美洲地區(qū)。并且擁有韓國(guó)旅游發(fā)展局、中國(guó)國(guó)際航空公司、攜程、馬蜂窩、去哪兒、驢媽媽等三類共300多家合作伙伴。
 
自成立以來(lái)，環(huán)球漫游累計(jì)向600萬(wàn)人次以上的游客提供了出入境的通訊服務(wù)，服務(wù)范圍已經(jīng)涵蓋世界5大洲，日本，美國(guó)，英國(guó)，毛里求斯等100個(gè)以上的國(guó)家和地區(qū) 。
 
二、境外通訊市場(chǎng)龐大，環(huán)球漫游出境wifi為主流產(chǎn)品。
 
攜程旅游最新發(fā)布的《2017中國(guó)旅游者意愿調(diào)查報(bào)告》顯示，中國(guó)客人消費(fèi)升級(jí)，旅游超過(guò)購(gòu)房買車等成為消費(fèi)的首選必需品，98%的受訪者今年有出游意愿。旅游成為消費(fèi)的重要支出，5成以上的人計(jì)劃全年旅游花費(fèi)在年收入的10%以上，超過(guò)7成的人旅游預(yù)算超萬(wàn)元。云南、四川、海南；日本、泰國(guó)、美國(guó)等成為首選的國(guó)內(nèi)外旅游目的地，60%的人旅游首選出境游。這份數(shù)據(jù)是在2.5億會(huì)員中，隨機(jī)抽查來(lái)自全國(guó)20多個(gè)省市的2000多位用戶，并結(jié)合了今年以來(lái)跟團(tuán)，自由行等產(chǎn)品的預(yù)定情況。根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，境外通訊已經(jīng)成為很強(qiáng)烈的需求，并且未來(lái)整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模還會(huì)隨著出境旅游人數(shù)的增長(zhǎng)而大幅增長(zhǎng)。環(huán)球漫游在出境Wi-Fi租賃業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額超過(guò)50%，多年以來(lái)保持行業(yè)領(lǐng)先地位。
 
眾所周知，在傳統(tǒng)境外通訊服務(wù)中，主要以“開(kāi)通國(guó)際漫游服務(wù)”、“國(guó)際SIM卡售賣”為中心，用戶根據(jù)供應(yīng)商提供的套餐進(jìn)行選擇，擇取范圍狹窄。且高額的流量費(fèi)用讓用戶在使用時(shí)只能小心翼翼，所謂的流暢體驗(yàn)、歡樂(lè)出行不過(guò)就是“望梅止渴”罷了。然而環(huán)球漫游出境Wi-Fi很好地解決了這一問(wèn)題。例如：日本隨身wifi。
 
 
環(huán)球漫游針對(duì)用戶出行痛點(diǎn)，切實(shí)滿足客戶在境外上網(wǎng)的需求。用戶只需在出行前租賃一個(gè)Wi-Fi盒子，由互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的智慧化體驗(yàn)即纖毫畢現(xiàn)。依托各國(guó)運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)的陣容優(yōu)勢(shì)，隨時(shí)隨地便捷攜帶的貼心特質(zhì)，3-5人共享網(wǎng)絡(luò)的分享性能，7 x 24小時(shí)待命的專業(yè)客服，環(huán)球漫游為出境客戶提供最及時(shí)、最高效、最貼心的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。且節(jié)省一半以上的境外通信費(fèi)用，又讓用戶旅行變得更簡(jiǎn)單，備受業(yè)內(nèi)的關(guān)注和好評(píng)。
 
 
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，同類型的其他出境wifi品牌也非常多，對(duì)于出境wifi市場(chǎng)這塊蛋糕，漫游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)激烈，那么環(huán)球漫游在與同類型的其他出境wifi產(chǎn)品有什么不同呢？
 
 
除了無(wú)線wifi設(shè)備，環(huán)球漫游還出售泰國(guó)、日本的7天無(wú)限流量sim卡。
 
三、環(huán)球漫游占據(jù)出境上網(wǎng)市場(chǎng)半壁江山與其客服團(tuán)隊(duì)關(guān)系重大。
 
環(huán)球漫游成功結(jié)合手機(jī)App和境外上網(wǎng)兩個(gè)需求，利用環(huán)球漫游隨身Wi-Fi的天然網(wǎng)絡(luò)入口屬性，成功將消費(fèi)者在境外的消費(fèi)路徑進(jìn)行拓寬，在境外游這種低頻次消費(fèi)習(xí)慣中進(jìn)行深耕，提高單人消費(fèi)金額。同時(shí)也解決了國(guó)內(nèi)游客在境外旅行時(shí)遇到的實(shí)際困難，未來(lái)，環(huán)球漫游會(huì)在保持原有Wi-Fi業(yè)務(wù)板塊的情況下，銳意開(kāi)拓目的地市場(chǎng)，著力解決出境游用戶的痛點(diǎn)，將環(huán)球漫游一直以來(lái)堅(jiān)持的優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)到您旅行的任意地點(diǎn)。
 
作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的超級(jí)入口，商業(yè)Wi-Fi一直被視為最具潛力的業(yè)務(wù)方向。而在出境Wi-Fi這一細(xì)分領(lǐng)域，除了雄厚的資本支持，還需要大量海外運(yùn)營(yíng)商資源以及良好的溝通能力。作為全球運(yùn)營(yíng)商最大的甲方，環(huán)球漫游出境Wi-Fi服務(wù)商環(huán)球漫游目前占據(jù)出境上網(wǎng)市場(chǎng)超過(guò)一半的市場(chǎng)份額，并成為各大OTA（在線旅行社）的主要合作伙伴，為超過(guò)80%的OTA渠道提供產(chǎn)品和服務(wù)。
 
 
環(huán)球漫游聯(lián)合創(chuàng)始人樸大勇曾透露過(guò)，環(huán)球漫游之所以能獲得攜程、途牛等眾多OTA和游客的青睞，除了覆蓋廣信號(hào)強(qiáng)、上網(wǎng)速度快、流量不限量之外，還因?yàn)槠鋸?qiáng)大的客服團(tuán)隊(duì)。環(huán)球漫游目前可在韓國(guó)提供7 *24小時(shí)客戶服務(wù)，未來(lái)還將在日本和其他出境熱門地點(diǎn)設(shè)立由精通吃喝玩樂(lè)的當(dāng)?shù)厝私M成的客服團(tuán)隊(duì)，實(shí)時(shí)幫助出境的游客解決旅行中出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)全程“零時(shí)差”。樸大勇表示，在產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的當(dāng)下，最大的差異化就是服務(wù)差異化。
 

責(zé)任編輯：王良地