IDC：數(shù)字化轉(zhuǎn)型引發(fā)傳統(tǒng)打印業(yè)務(wù)劇變
2017-06-19 11:07:00 來(lái)源：中關(guān)村在線(xiàn) 熱度:
當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為ICT（信息和通信技術(shù)）市場(chǎng)中日益熱門(mén)的話(huà)題，且正在經(jīng)歷著飛速發(fā)展，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型在不同行業(yè)中所發(fā)揮的作用，亦是越發(fā)重要。今年五月份 IDC中國(guó)在上海舉辦的年度趨勢(shì)論壇上，以“重新定義技術(shù)產(chǎn)業(yè)——數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的崛起”為主題，深入探討了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性與趨勢(shì)性。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用最新ICT技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新與增長(zhǎng)，包括改善用戶(hù)體驗(yàn)、創(chuàng)新商業(yè)流程、智慧化產(chǎn)品與服務(wù)、提升綜合營(yíng)銷(xiāo)能力、加強(qiáng)管理控制、探索新的商業(yè)模式等。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程必需是依賴(lài)ICT技術(shù)的支持，是第三平臺(tái)四大支柱技術(shù)（云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、社交及移動(dòng)）和六大創(chuàng)新加速器（下一代安全、增強(qiáng)虛擬現(xiàn)實(shí)、物聯(lián)網(wǎng)、認(rèn)知系統(tǒng)、機(jī)器人及3D打?。┫嘟Y(jié)合，并應(yīng)用到各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的體現(xiàn)。
IDC中國(guó)打印外設(shè)市場(chǎng)研究的研究經(jīng)理王莎娜認(rèn)為：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型也正在和傳統(tǒng)打印市場(chǎng)發(fā)生著碰撞，它將會(huì)影響傳統(tǒng)打印業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，從而推進(jìn)廠(chǎng)商在技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新，并不斷提升服務(wù)，進(jìn)而滿(mǎn)足客戶(hù)日益多元化的打印需求。”
數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)傳統(tǒng)打印業(yè)務(wù)帶來(lái)的影響主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
云計(jì)算、移動(dòng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)促進(jìn)智能打印解決方案的推廣
2017年年初以來(lái)，以富士施樂(lè)1月份發(fā)布的智能工作平臺(tái)和理光4月份發(fā)布SOP智慧應(yīng)用平臺(tái)為代表，各大復(fù)印機(jī)廠(chǎng)商開(kāi)始推出以云平臺(tái)和移動(dòng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合的打印解決方案。其核心內(nèi)容都是客戶(hù)通過(guò)云平臺(tái)提交打印需求，廠(chǎng)商進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理，并形成數(shù)字化工作流，最終為客戶(hù)提交相關(guān)打印及管理服務(wù)。而客戶(hù)也可以使用移動(dòng)終端和云平臺(tái)進(jìn)行更為便捷的智能交互，移動(dòng)連接。廠(chǎng)商因此實(shí)現(xiàn)了改善客戶(hù)工作方式，提升客戶(hù)工作效率和使用體驗(yàn)的目的，同時(shí)也可以通過(guò)云平臺(tái)更為便捷地把智能打印解決方案推廣給更多潛在客戶(hù)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展促進(jìn)打印業(yè)務(wù)由交易型銷(xiāo)售向合約型銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變
IDC最新發(fā)布的《中國(guó)打印外設(shè)市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告（2017年第一季度）》顯示，在2016年中國(guó)A3激光一體機(jī)市場(chǎng)中，合約型銷(xiāo)售的臺(tái)數(shù)占到整體市場(chǎng)臺(tái)量的37%，銷(xiāo)量同比去年增長(zhǎng)了51%。合約型銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)模式包括打印服務(wù)管理、抄表按張付費(fèi)等, 都是通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)文檔流管理優(yōu)化，從而提升客戶(hù)使用滿(mǎn)意度。與之相對(duì)應(yīng)的交易型銷(xiāo)售是打印外設(shè)市場(chǎng)中傳統(tǒng)的“搬箱子”模式，即整機(jī)、耗材單獨(dú)出售。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容之一是通過(guò)ICT技術(shù)的提升實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)管理控制，探索新的商業(yè)模式。這一點(diǎn)與合約型銷(xiāo)售模式相契合。未來(lái)隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展，打印市場(chǎng)中各類(lèi)智能打印解決方案的普及，以及用戶(hù)對(duì)于管理服務(wù)依賴(lài)度的日益提升，相信會(huì)有越來(lái)越多的客戶(hù)選擇合約型銷(xiāo)售模式。
物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展促進(jìn)自助打印的推廣
近年來(lái)隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的自助打印設(shè)備在我們的工作、生活中不斷出現(xiàn)。其中以微信打印機(jī)和銀行ATM為代表的自助設(shè)備，都是在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下被廣泛應(yīng)用的。且類(lèi)似商業(yè)模式可以比較容易復(fù)制到其他行業(yè)中進(jìn)行推廣。如醫(yī)院中患者病例及診斷報(bào)告的打印，如出入境管理處、海關(guān)等政府行政辦事機(jī)構(gòu)相關(guān)文件手續(xù)的打印，以及交通運(yùn)輸、物流行業(yè)相關(guān)單據(jù)證件的打印都會(huì)隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不斷向自助打印模式轉(zhuǎn)變。
綜上所述，IDC認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)開(kāi)始并且會(huì)持續(xù)且深遠(yuǎn)地影響傳統(tǒng)打印業(yè)務(wù)，并不斷催生廠(chǎng)商進(jìn)行創(chuàng)新和變革。而廠(chǎng)商也只有在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中抓住核心技術(shù)的研發(fā)和推廣，努力進(jìn)行創(chuàng)新和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，才會(huì)在未來(lái)的市場(chǎng)中贏得先機(jī)。
責(zé)任編輯：王良地
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