2017年一直被認(rèn)為是人工智能從前沿科技走向?qū)嶋H應(yīng)用最重要的一年，尤其是語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)在智能家居行業(yè)的落地和應(yīng)用。
國(guó)際巨頭似乎更青睞音箱等較小的設(shè)備，從亞馬遜的Alexa到谷歌的Google Home、微軟再到蘋(píng)果已經(jīng)布局多年的Siri；而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的戰(zhàn)火似乎更多聚焦在客廳的入口——智能電視上，從暴風(fēng)到小米，從微鯨到樂(lè)視，紛紛躍躍欲試，試圖搶灘制高點(diǎn)。
然而，過(guò)去幾年中，最早一波的玩家拼價(jià)格、炒概念，提前透支了行業(yè)對(duì)于智能電視的期待，而直到今年，隨著暴風(fēng)人工智能電視X5 ECHO系列智能電視的問(wèn)世，重新定義了一種新的生活方式，更自然的人機(jī)交互，徹底讓用戶(hù)可以忘掉遙控器，也讓整個(gè)行業(yè)對(duì)智能電視行業(yè)有了新的期待。
人工智能技術(shù)是否真的“賦能”智能家居產(chǎn)業(yè)？智能音箱也好，智能電視也罷，距離我們理想中的智能還有多遠(yuǎn)的距離？
在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，這場(chǎng)圍繞語(yǔ)音識(shí)別、人機(jī)交互的AI大戰(zhàn)，才剛剛開(kāi)始。
挑戰(zhàn)：拼低價(jià)、炒概念的野蠻生長(zhǎng)期結(jié)束
在過(guò)去的五年中，互聯(lián)網(wǎng)電視經(jīng)歷了從零到一的突破，玩家也從最初的樂(lè)視、小米，擴(kuò)展到暴風(fēng)、微鯨、聯(lián)想、芒果、TCL等，互聯(lián)網(wǎng)電視的第一波普及已經(jīng)基本結(jié)束。但不同于手機(jī)等電子產(chǎn)品的快速迭代，電視機(jī)在家庭中存在時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，傳統(tǒng)電視換互聯(lián)網(wǎng)電視的新增用戶(hù)紅利周期會(huì)比手機(jī)長(zhǎng)。
數(shù)據(jù)更能說(shuō)明問(wèn)題，中怡康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2017年的第一季度，中國(guó)彩電市場(chǎng)出貨量為1138萬(wàn)臺(tái)，同比降幅達(dá)13.5%；零售額為366億元，同比降幅達(dá)7.3%。
在楚楚看來(lái)，在智能電視宣傳普及方面，一些基礎(chǔ)設(shè)施欠缺、缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力的玩家雖然通過(guò)低價(jià)、渠道獲得了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但一段時(shí)間以后，它們卻從市場(chǎng)的主推者變?yōu)樾袠I(yè)的絆腳石。
尤其在經(jīng)歷過(guò)上一輪以拼低價(jià)、拼渠道的野蠻生長(zhǎng)之后，正在回歸理性競(jìng)爭(zhēng)階段，只有真正有顛覆性的產(chǎn)品和功能才能夠重拾消費(fèi)者信心，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)觸底反彈。
隨著技術(shù)的發(fā)展以及落地，人工智能正在切切實(shí)實(shí)的落地到互聯(lián)網(wǎng)電視上，重新賦能這個(gè)產(chǎn)業(yè)。
賦能的關(guān)鍵鑰匙在于場(chǎng)景。通過(guò)場(chǎng)景來(lái)連接用戶(hù)與硬件和內(nèi)容，通過(guò)連接來(lái)打通整個(gè)商業(yè)體系，這才是人工智能時(shí)代最需要的入口即產(chǎn)品。比如，暴風(fēng)人工智能電視X5 ECHO就是要通過(guò)即時(shí)互動(dòng)、自然的人機(jī)交互、內(nèi)容的智能推送，來(lái)創(chuàng)新電視給家庭用戶(hù)的使用場(chǎng)景和體驗(yàn)。
讓電視不再成為家中的擺設(shè)，而是真正能在家庭環(huán)境中，替代并升級(jí)絕大部分手機(jī)所能帶來(lái)的服務(wù)和娛樂(lè)。讓用戶(hù)能夠通過(guò)電視隨時(shí)觸發(fā)服務(wù)，且服務(wù)自然并且可以隨時(shí)切換，不僅如此，豐富的服務(wù)和應(yīng)用也足以滿(mǎn)足一家人在客廳里“玩電視”。
此外，看似所有的廠(chǎng)商都在布局人工智能，但各家對(duì)于人工智能的理解還存在差異。
尤其市場(chǎng)上不乏存在一些淺層的應(yīng)用，以語(yǔ)音識(shí)別搜索為例，用戶(hù)可能需要吐字清晰，需求明確，這等于只是將“文字搜索”翻譯成了“語(yǔ)音版本”，并非真正的自然語(yǔ)言交互，甚至還有的產(chǎn)品需要對(duì)著遙控器的麥克風(fēng)才能操作，人臉識(shí)別必須正面對(duì)準(zhǔn)攝像頭等等，諸如此類(lèi)讓人啼笑皆非。
機(jī)遇：智能家居的大勢(shì)所趨
盡管目前智能家居的兩種發(fā)展路徑不盡相同，但其背后展現(xiàn)出的發(fā)展路徑正在變得驚人一致。
先來(lái)看看以智能音箱為代表的亞馬遜。自2014年亞馬遜Echo誕生以來(lái)，發(fā)展至今，其已開(kāi)始主宰美國(guó)智能音箱市場(chǎng)。市場(chǎng)調(diào)研公司eMarketer最近公布的一份智能音箱市場(chǎng)研究報(bào)告顯示：今年其在美國(guó)市場(chǎng)份額將達(dá)到 70.6%。然而，亞馬遜最新發(fā)布的Echo Show則在原有功能的智能語(yǔ)音操控基礎(chǔ)上，再加上了一塊屏幕，實(shí)現(xiàn)更多交互功能。
可見(jiàn)，亞馬遜的Echo Show的路徑也開(kāi)始向互聯(lián)網(wǎng)電視的路徑靠攏。屏幕在AI服務(wù)和交互中的作用越來(lái)越明顯。
蘋(píng)果全球營(yíng)銷(xiāo)副總裁菲爾?席勒也曾公開(kāi)宣稱(chēng)：“在很多場(chǎng)景下，語(yǔ)音助手作用巨大，但是這并不意味著你不想要一個(gè)屏幕，我認(rèn)為如果（智能音箱）不配置屏幕，恐怕無(wú)法滿(mǎn)足一些場(chǎng)景的需求。”此前還有分析師爆料稱(chēng)蘋(píng)果將在今年的WWDC大會(huì)上發(fā)布搭載Siri智能助手的智能音箱，并且會(huì)為其配備觸控屏幕。
再回到國(guó)內(nèi)，競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的智能電視領(lǐng)域，實(shí)際上，與智能洗衣機(jī)、智能空調(diào)相比，智能電視（擁有屏幕，可以更容易交互，擁有豐富的應(yīng)用和內(nèi)容，可以提供更多服務(wù)）天然具有智能家居的入口優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗鼡碛写笃聊唬軌蚋菀着c用戶(hù)互動(dòng)，擁有豐富的應(yīng)用和內(nèi)容，可以提供更多服務(wù)和玩法，盡管在目前的市場(chǎng)背景下，還面臨著客單價(jià)高、更新?lián)Q代頻率低等爭(zhēng)奪用戶(hù)的難題。
但在未來(lái)，會(huì)有更多類(lèi)似結(jié)合語(yǔ)音助手＋屏幕的產(chǎn)品出現(xiàn)，而這其中的邊界會(huì)變得越來(lái)越模糊，就像暴風(fēng)X5 ECHO電視和亞馬遜Echo Show音箱，它們既不像傳統(tǒng)的電視，也不像傳統(tǒng)的音箱，而是更像彼此。
進(jìn)階：重新定義家庭生活方式
總體來(lái)說(shuō)，機(jī)器更懂人的語(yǔ)音，交互更自然，更能滿(mǎn)足個(gè)性化需求的產(chǎn)品能夠更快獲得市場(chǎng)認(rèn)可。在客廳這個(gè)全家一起共處的社交場(chǎng)合中，暴風(fēng)X5 ECHO重塑了家庭的娛樂(lè)場(chǎng)景，提供了一種全新的生活方式，告別了電視機(jī)作為“智能硬件”的存在，不知不覺(jué)中，電視擁有主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)服務(wù)以及陪伴成長(zhǎng)的能力。
先來(lái)看看更懂人的電視和更自然的人機(jī)交互方式。你說(shuō)“今天孩子和我們一起看喜劇”，電視機(jī)能夠自動(dòng)識(shí)別場(chǎng)景（和孩子一起看的題材），根據(jù)你的需求（喜?。┖蛡€(gè)人喜好（歷史用戶(hù)數(shù)據(jù)積累），給你放一部合適的影片，這背后需要有大量的算法和研發(fā)投入。暴風(fēng)TV此前花了1年半的研發(fā)時(shí)間，來(lái)打造暴風(fēng)X5 ECHO這樣一款“能聽(tīng)懂人話(huà)“的產(chǎn)品。
將電視變成人工智能助手，讓它“遠(yuǎn)講語(yǔ)音免遙控、隨時(shí)觸發(fā)、隨時(shí)待命“，用戶(hù)通過(guò)與暴風(fēng)人工智能助手“暴風(fēng)大耳朵”的自然交互，讓用戶(hù)無(wú)意間獲得了一種全新的生活方式：扔掉遙控器，隨時(shí)隨地與“電視”對(duì)話(huà)。
比如用戶(hù)可以連續(xù)說(shuō)“暴風(fēng)大耳朵幫我推薦2016年的電影”、“只要美國(guó)的”、“第五個(gè)”、“收藏”、“播放”、“快進(jìn)至20分鐘，再快進(jìn)5分鐘”、“暫停播放”、“退出播放”等指令，暴風(fēng)大耳朵均能較好地理解和執(zhí)行。
這背后還有一項(xiàng)重要的突破：免遙控的遠(yuǎn)講語(yǔ)音技術(shù)。通過(guò)4個(gè)麥克風(fēng)、自帶的回聲消除和語(yǔ)音預(yù)處理技術(shù)，用戶(hù)只要在5米的遠(yuǎn)距離范圍內(nèi)說(shuō)一句指令，即便電視沒(méi)開(kāi)機(jī)，也能1秒內(nèi)觸發(fā)應(yīng)答。
在實(shí)現(xiàn)了人機(jī)之間的自然交互以后，更多個(gè)性化的服務(wù)提供和內(nèi)容整合，能夠大大拓寬用戶(hù)使用場(chǎng)景。iPhone的一大創(chuàng)新就在于能夠提供海量的APP，使得人們能夠通過(guò)智能手機(jī)做很多的事情，滿(mǎn)足用戶(hù)的多種需求。
同樣，暴風(fēng)X5 ECHO不只是一臺(tái)電視，也覆蓋了各種生活場(chǎng)景的主動(dòng)服務(wù)。“暴風(fēng)大耳朵“自帶的功能，除了前面所提到的遠(yuǎn)講語(yǔ)音、個(gè)性化內(nèi)容推薦之外，還包含了眾多特色場(chǎng)景服務(wù)：比如內(nèi)容提醒（賽事直播提示、劇集更新提醒、新片主動(dòng)推薦）、生活服務(wù)（定時(shí)鬧鐘、倒計(jì)時(shí)管理、備忘錄）、日程備忘（節(jié)假日、紀(jì)念日、生日等主動(dòng)提醒）、孩子教育陪伴、電視視頻聊天、O2O服務(wù)、生活百科等等。
楚楚比較感興趣的是生活百科，用戶(hù)買(mǎi)到的新鮮食材，對(duì)著電視教學(xué)就可以直接下鍋啦。另外針對(duì)孩子的AR增強(qiáng)早教也很貼心，人機(jī)交互的過(guò)程中，暴風(fēng)大耳朵可以陪伴孩子一起學(xué)習(xí)，自然的交互方式使得不論是孩子還是不會(huì)打字的老人，都可以隨時(shí)完成。
暴風(fēng)X5 ECHO的功能覆蓋到客廳娛樂(lè)的所有方面，通過(guò)為用戶(hù)提供日常所需的各種服務(wù)，讓電視在客廳環(huán)境中升級(jí)，甚至可以替代很大一部分電腦和手機(jī)所能帶來(lái)的娛樂(lè)。在培育用戶(hù)使用習(xí)慣的同時(shí)也增強(qiáng)了用戶(hù)粘性，積累了用戶(hù)數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)可以用來(lái)不斷的訓(xùn)練人工智能生助手的“聰明”程度，從而形成良性循環(huán)。
此外，為了使人工智能助手“暴風(fēng)大耳朵”持續(xù)擁有最佳的體驗(yàn)效果，暴風(fēng)TV推出了“暴風(fēng)大耳朵養(yǎng)成計(jì)劃”，聯(lián)手科大訊飛進(jìn)一步完善人機(jī)交互技術(shù)與機(jī)器深度學(xué)習(xí)的能力，在行業(yè)和用戶(hù)的共同協(xié)助下，從“算法、計(jì)算能力、大數(shù)據(jù)”三個(gè)方面對(duì)“暴風(fēng)大耳朵”不斷優(yōu)化與迭代。
總結(jié)：
不論你是否愿意，人工智能＋互聯(lián)網(wǎng)電視的趨勢(shì)已經(jīng)勢(shì)不可擋的到來(lái)了。前不久，暴風(fēng)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO馮鑫在天漠音樂(lè)節(jié)發(fā)言時(shí)說(shuō)道：隨著“AI+”的時(shí)代趨勢(shì)的到來(lái)，在未來(lái)3年，也會(huì)發(fā)生很大的變化，信息流和echo也會(huì)成為越來(lái)越熱的熱點(diǎn)。但是，人工智能還有一段普及的過(guò)程，就好像人們最初對(duì)電腦和手機(jī)的接收一樣。
對(duì)于人工智能電視來(lái)說(shuō)，到底現(xiàn)在是不是一個(gè)真正的人工智能時(shí)代，有這樣的疑問(wèn)和討論是因?yàn)榇蠹叶继幱谝粋€(gè)蒙眼狂奔的年代，誰(shuí)也不知道揭開(kāi)蒙眼布之后的未來(lái)到底是什么樣，但是這也不能成為人們放棄追逐下一個(gè)構(gòu)想的理由。因此，與其去嘲諷汽車(chē)剛誕生初期跑不過(guò)馬車(chē)，不如給予新生事物更多的時(shí)間和耐心。
尤其是當(dāng)你從最初的“使用“變成后來(lái)的“玩”的時(shí)候，人們的生活、娛樂(lè)和工作也將發(fā)生翻天覆地的變化。剩下的，就交給時(shí)間吧。
責(zé)任編輯：朱虹瑾
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