在經(jīng)歷數(shù)年的潮起潮落之后，部分虛商已經(jīng)漸漸找到了符合自身發(fā)展的出路和節(jié)奏，但正式牌照一直懸而未決卻成為他們心中共同的痛。在近日舉行的“2016年工業(yè)通信業(yè)發(fā)展情況新聞發(fā)布會(huì)”上，工信部總工程師張峰表示移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的商用牌照將“適時(shí)出臺(tái)”的消息一出，再一次挑動(dòng)了虛商們的神經(jīng)。
正式牌照似乎近在咫尺，卻又遠(yuǎn)在天涯，歸根結(jié)底是目前虛商行業(yè)的整體發(fā)展效果仍然未達(dá)到預(yù)想目標(biāo)。正式牌照對(duì)于虛商發(fā)展重要性不言而喻，不過就目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)來看，虛商們想要盡快拿到正式牌照，在實(shí)名制把關(guān)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新以及自身態(tài)度幾個(gè)方面仍然需要提高要求。
虛商牌照消息再引關(guān)注
“2016年工業(yè)通信業(yè)發(fā)展情況新聞發(fā)布會(huì)”近日在京舉行，會(huì)上工信部總工程師張峰表示，2016年虛商直接吸引民間投資已達(dá)31億元，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的商用牌照將“適時(shí)出臺(tái)”。
這一消息也被一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是正式牌照即將要下放的一個(gè)標(biāo)志。2013年，我國(guó)啟動(dòng)了移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)，42家民營(yíng)企業(yè)獲得了試點(diǎn)批文。在經(jīng)過三年多的發(fā)展之后，如今的虛商已經(jīng)小有成就，據(jù)工信部通信發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫透露，截至2016年年底，移動(dòng)轉(zhuǎn)售的用戶數(shù)超過了4300萬，占到了全國(guó)移動(dòng)用戶的3%左右。
在此次的發(fā)布會(huì)上，張峰對(duì)近幾年虛商的發(fā)展也給予了肯定。他表示，虛商試點(diǎn)激發(fā)市場(chǎng)活力，繁榮了電信市場(chǎng)。特別是有些虛商在資費(fèi)方面推出了流量不清零、無漫游費(fèi)、零月租等多種資費(fèi)方案，促進(jìn)了電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，也使電信企業(yè)進(jìn)一步改善服務(wù)。
正式牌照“難產(chǎn)”，三大原因值得關(guān)注
然而，為何在虛商行業(yè)已經(jīng)小有成就的時(shí)候，正式牌照還未下放？有幾個(gè)方面的因素是值得虛商自身檢討的。
首先，實(shí)名制落實(shí)情況。在發(fā)布會(huì)上，張峰便指出，虛商實(shí)名制執(zhí)行不到位問題仍然突出，仍然出現(xiàn)170號(hào)段被不法分子濫用和從事垃圾短信傳播以及通訊信息詐騙的問題。工信部網(wǎng)絡(luò)安全管理局不久前對(duì)虛商新入網(wǎng)電話用戶實(shí)名登記工作進(jìn)行抽查暗訪結(jié)果顯示，實(shí)體營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)比例為30.8%，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)比例為6.8%。實(shí)名制正成為虛商合規(guī)運(yùn)營(yíng)商獲得正式牌照的必要條件，如果虛商對(duì)實(shí)名制管控仍舊不力，那么可以預(yù)見，部分虛商死亡只是時(shí)間問題。
其次，業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力弱。運(yùn)營(yíng)商行業(yè)當(dāng)下已經(jīng)進(jìn)入了存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，虛商與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商去拼搶現(xiàn)有的客戶顯然難以取得很好的效果。而最好的市場(chǎng)發(fā)展莫過于開拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域，在新空間新業(yè)務(wù)上下功夫。不過當(dāng)前，很多虛商對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新意識(shí)仍然不夠，更多的只是通過價(jià)格戰(zhàn)的方式來與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商形成正面沖突，難以獲得用戶青睞。
最后，虛商的經(jīng)營(yíng)心態(tài)依舊未擺正。一方面，很多虛商只是抱著投機(jī)心態(tài)關(guān)注牌照，從心理到生理都沒做好準(zhǔn)備。從獲得了牌照的虛商的出身看，很多虛擬運(yùn)營(yíng)商在通信運(yùn)營(yíng)上都是毫無準(zhǔn)備，在得到牌照之后更是長(zhǎng)年束之高閣，在一年過去之后還有多數(shù)虛擬運(yùn)營(yíng)商并未放號(hào)，甚至很多連運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)都未組建完成。另一方面，操之過急，用力過猛。有些企業(yè)拿到牌照以后并未進(jìn)行充分的市場(chǎng)了解和業(yè)務(wù)系統(tǒng)準(zhǔn)備，盲目上馬炒作，結(jié)果客戶體驗(yàn)不佳，再想翻身就變得難上加難。
多元化經(jīng)營(yíng)釋放新生動(dòng)力
201７年已經(jīng)到來，隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的不斷加大，給予虛擬運(yùn)營(yíng)商的時(shí)間已變得十分緊迫。據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)Informa統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，在國(guó)際市場(chǎng)上有24.5%的虛擬運(yùn)營(yíng)商最終停業(yè)或是被收購(gòu)。殘酷的淘汰賽下，虛商應(yīng)該如何讓自己成為那不被淘汰的７５.５％？
第一，實(shí)名制作為工信部考核是否發(fā)放正式牌照的關(guān)鍵，虛商要持續(xù)不斷的嚴(yán)控關(guān)口，避免在后續(xù)的抽查中再出錯(cuò)。第二，不少虛商都有自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)，把虛商業(yè)務(wù)與主營(yíng)業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新或是條不錯(cuò)的出路。第三，正視自身與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的合作，擺正自身的姿態(tài)，同時(shí)可以嘗試與更多的企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)更為多元化的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方式。
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責(zé)任編輯：吳一波
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